Ik bestelde een aantal lagers en scorekeepers voor mijn tafelvoetbal omdat ik een competitie had georganiseerd. Ik Bestelde deze items bijna 2 volledige weken van tevoren. Athleteshop zegt op de site 2 - 5 werkdagen nodig te hebben om het bestelde naar je toe te sturen.
Na 2 weken nog niets ontvangen en ik moest er zelf achteraan mailen om te vragen wat er aan de hand was. "Niet op voorraad" was het antwoord en ik moest helaas een tafelvoetbal inhuren voor de competitie
Meerdere malen heb ik moeten mailen waar de spullen bleven en uiteindelijk duurde het 6 weken voordat ik de spullen binnenhad en toen bleek dat de lagers niet in de tafel pastten omdat de lagers blijkbaar in een dunne en dikke uitvoering bestaan. Ik had de lagers nog niet uitgepakt dus ik mailde om te vragen of ik ze kon omruilen (dit was niet binnen de door hun gestelde 8 dagen). Dit konden ze niet doen en na aandringen wilde Athleteshop me wel een korting geven als ik de juiste lagers en scorekeepers bij ze bestelde.
Ik kon de verkeerde produkten wel terugsturen maar daar zou ik dan geen geld of andere produkten voor in de plaats krijgen... huh?? Wat is dit voor Mickey Mousezaak?
Ik mailde om te laten weten dat ik zeer ontstemt was over deze gang van zaken, dat ik het een beroerde service vond en dat ik mijn beklag zou doen op het internet. Ik werd dezelfde middag nog gebeld door mevrouw Frances Raaf van Athleteshop en zij liet me weten dat ze niet gedient was van mijn mail. Ze kon mij niet vertellen waarom de goederen niet omgeruild konden worden, alleen maar dat ze het niet konden doen... Geen reden dus..
Ik vind, dat de klant altijd koning is en wanneer je iemand 6 weken laat wachten in plaats van de beloofde maximale 5 dagen, je best de service kan verlenen om een artikel om te ruilen.
Bij Athleteshop ben je je geld kwijt bij een verkeerde bestelling en laten ze je ook weten niet gediend te zijn van enige kritiek. Ik zal er NOOOOOIT meer wat kopen en raad iedereen aan elders te kijken voordat ze bij Athleteshop bestellen..
Ik heb alleen maar ellende gehad met Athleteshop. De bestelde spullen werden maar niet geleverd, mails werden niet beantwoord en telefonisch werden er toezeggingen gedaan die nooit zijn waargemaakt. Vervolgens zouden zij het oplossen maar ook dat werd, voor de zoveelste keer, niet gedaan. Telefonisch gevraagd om de leidinggevende/manager omdat ik heel slecht te woord werd gestaan maar zelfs dat kon niet omdat 'ze alles zelf onder controle zou hebben'. Kon hoog en laag springen maar ik werd niet doorverbonden met iemand met verstand van zaken. De spullen zouden met 2-5 werkdagen geleverd worden maar na ruim twee maanden, vele mails en telefoontjes had ik nog steeds mijn spullen niet. Ik heb toen van de koop afgezien maar zelfs over mijn geld terugstorten deed Athleteshop moeilijk en heb ik uiteindelijk een klacht bij de keurmerk webshop een klacht ingediend. Nog nooit zo'n slechte en onbeschofte webshop meegemaakt!
Aanbetaling gedaan voor een ring echter siebel ging failliet en met name de vestiging Gouda bleef gesloten. Klacht gemeld aan het hoofdkantoor helaas de nieuwe eigenaar neemt geen oude zaken over. Kortom 200 euro gewoon verdwenen. Advies ga naar een andere juwelier en zeker niet siebel
Laatst een terrasverwarmer besteld bij Webshop De Tuin, deze was een dag later binnen in een net verpakte verpakking waar ook een duidelijke handleiding bij zat. Gewoon goed bevallen.
Mijn eerste en laatste bestelling gedaan! kreeg na een week bericht dat het bestelde niet op voorraad was en blijkbaar tijdelijk niet te bestellen is. Na nog een week krijg ik mijn bestelling toch, maar is het maar de helft en staat er op de afleverbon dat het middel niet meer nagestuurd kan worden. Nu heb ik voor 2x5 schoonmaakdoekjes a 2,75. 5,00 euro bezorgkosten betaald! Duur grapje..
Ik heb bij House Dressing een flessenopener in de vorm van een gewei gekocht. Het is een superleuke gadget en ben er heel blij mee. De service van HD is snel, goed en buitengewoon vriendelijk. Ik kom zeker terug om nog eens rond te snuffelen in deze winkel.
Sterke punten Service is snel, goed, betrouwbaar, vriendelijk.
Ik heb bij deze winkel een angel chimes gekocht. vriendelijke benadering, heldere emailwisseling, keurige verpakking en snelle afhandeling. Helemaal goed dus en zeker een aanrader!
Zeer trage levering, bijzonder slechte klantenservice
Review over AthleteshopIk bestelde een aantal lagers en scorekeepers voor mijn tafelvoetbal omdat ik een competitie had georganiseerd. Ik Bestelde deze items bijna 2 volledige weken van tevoren. Athleteshop zegt op de site 2 - 5 werkdagen nodig te hebben om het bestelde naar je toe te sturen.
Na 2 weken nog niets ontvangen en ik moest er zelf achteraan mailen om te vragen wat er aan de hand was. "Niet op voorraad" was het antwoord en ik moest helaas een tafelvoetbal inhuren voor de competitie
Meerdere malen heb ik moeten mailen waar de spullen bleven en uiteindelijk duurde het 6 weken voordat ik de spullen binnenhad en toen bleek dat de lagers niet in de tafel pastten omdat de lagers blijkbaar in een dunne en dikke uitvoering bestaan. Ik had de lagers nog niet uitgepakt dus ik mailde om te vragen of ik ze kon omruilen (dit was niet binnen de door hun gestelde 8 dagen). Dit konden ze niet doen en na aandringen wilde Athleteshop me wel een korting geven als ik de juiste lagers en scorekeepers bij ze bestelde.
Ik kon de verkeerde produkten wel terugsturen maar daar zou ik dan geen geld of andere produkten voor in de plaats krijgen... huh?? Wat is dit voor Mickey Mousezaak?
Ik mailde om te laten weten dat ik zeer ontstemt was over deze gang van zaken, dat ik het een beroerde service vond en dat ik mijn beklag zou doen op het internet. Ik werd dezelfde middag nog gebeld door mevrouw Frances Raaf van Athleteshop en zij liet me weten dat ze niet gedient was van mijn mail. Ze kon mij niet vertellen waarom de goederen niet omgeruild konden worden, alleen maar dat ze het niet konden doen... Geen reden dus..
Ik vind, dat de klant altijd koning is en wanneer je iemand 6 weken laat wachten in plaats van de beloofde maximale 5 dagen, je best de service kan verlenen om een artikel om te ruilen.
Bij Athleteshop ben je je geld kwijt bij een verkeerde bestelling en laten ze je ook weten niet gediend te zijn van enige kritiek. Ik zal er NOOOOOIT meer wat kopen en raad iedereen aan elders te kijken voordat ze bij Athleteshop bestellen..
Zeer slechte service
Review over AthleteshopIk heb alleen maar ellende gehad met Athleteshop. De bestelde spullen werden maar niet geleverd, mails werden niet beantwoord en telefonisch werden er toezeggingen gedaan die nooit zijn waargemaakt. Vervolgens zouden zij het oplossen maar ook dat werd, voor de zoveelste keer, niet gedaan. Telefonisch gevraagd om de leidinggevende/manager omdat ik heel slecht te woord werd gestaan maar zelfs dat kon niet omdat 'ze alles zelf onder controle zou hebben'. Kon hoog en laag springen maar ik werd niet doorverbonden met iemand met verstand van zaken. De spullen zouden met 2-5 werkdagen geleverd worden maar na ruim twee maanden, vele mails en telefoontjes had ik nog steeds mijn spullen niet. Ik heb toen van de koop afgezien maar zelfs over mijn geld terugstorten deed Athleteshop moeilijk en heb ik uiteindelijk een klacht bij de keurmerk webshop een klacht ingediend. Nog nooit zo'n slechte en onbeschofte webshop meegemaakt!
Aanbetaling
Review over Siebel JuweliersAanbetaling gedaan voor een ring echter siebel ging failliet en met name de vestiging Gouda bleef gesloten. Klacht gemeld aan het hoofdkantoor helaas de nieuwe eigenaar neemt geen oude zaken over. Kortom 200 euro gewoon verdwenen. Advies ga naar een andere juwelier en zeker niet siebel
Goed bevallen.
Review over Webshop De TuinLaatst een terrasverwarmer besteld bij Webshop De Tuin, deze was een dag later binnen in een net verpakte verpakking waar ook een duidelijke handleiding bij zat. Gewoon goed bevallen.
Sterke punten
Netjes en correct.
Zwakke punten
Niet ontdekt
Niet leverbaar toch op site
Review over StuntDrogistMijn eerste en laatste bestelling gedaan! kreeg na een week bericht dat het bestelde niet op voorraad was en blijkbaar tijdelijk niet te bestellen is. Na nog een week krijg ik mijn bestelling toch, maar is het maar de helft en staat er op de afleverbon dat het middel niet meer nagestuurd kan worden. Nu heb ik voor 2x5 schoonmaakdoekjes a 2,75. 5,00 euro bezorgkosten betaald! Duur grapje..
House Dressing is een geweldig bedrijf
Review over House DressingIk heb bij House Dressing een flessenopener in de vorm van een gewei gekocht. Het is een superleuke gadget en ben er heel blij mee. De service van HD is snel, goed en buitengewoon vriendelijk. Ik kom zeker terug om nog eens rond te snuffelen in deze winkel.
Sterke punten
Service is snel, goed, betrouwbaar, vriendelijk.
Zwakke punten
geen !
Prima service
Review over House DressingIk heb bij deze winkel een angel chimes gekocht. vriendelijke benadering, heldere emailwisseling, keurige verpakking en snelle afhandeling. Helemaal goed dus en zeker een aanrader!
Sterke punten
Alleen maar
Zwakke punten
Geen enkele