Zeer slechte service

Zeer slechte service

Ik heb alleen maar ellende gehad met Athleteshop. De bestelde spullen werden maar niet geleverd, mails werden niet beantwoord en telefonisch werden er toezeggingen gedaan die nooit zijn waargemaakt. Vervolgens zouden zij het oplossen maar ook dat werd, voor de zoveelste keer, niet gedaan. Telefonisch gevraagd om de leidinggevende/manager omdat ik heel slecht te woord werd gestaan maar zelfs dat kon niet omdat 'ze alles zelf onder controle zou hebben'. Kon hoog en laag springen maar ik werd niet doorverbonden met iemand met verstand van zaken. De spullen zouden met 2-5 werkdagen geleverd worden maar na ruim twee maanden, vele mails en telefoontjes had ik nog steeds mijn spullen niet. Ik heb toen van de koop afgezien maar zelfs over mijn geld terugstorten deed Athleteshop moeilijk en heb ik uiteindelijk een klacht bij de keurmerk webshop een klacht ingediend. Nog nooit zo'n slechte en onbeschofte webshop meegemaakt!

Op 4-02-2015 heb ik een bestelling geplaats, zie bovenstaand bestellingsnummer. Tot heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Na 2 maal gebeld te hebben met de klantenservice wordt ik doorverwezen naar een inkomende mail. Tot op heden heb ik ook nooit geen mail ontvangen met daarin de bestellingsstatus. Naast het feit dat ik zeer ontevreden ben met de klantenservice laat de levering van de besteliing te lang op zich wachten en de communicatie hierover te wensen over.