Zeer slechte ervaring / goede afloop

Zeer slechte ervaring / goede afloop

Autoradio luxe besteld - 1 en al ruis - na nieuwe antenne en antenneversterker nog steeds ruis !!
Klantenservice xxlshop.nl super vriendelijk. Zou snel contact worden opgenomen - na 2 dagen weer gebeld - weer vriendelijk - begrip voor het probleem - word spoed van gemaakt - dit alles ook op mail gestuurd- dagen niets meer gehoord !! Wij hadden met paypall betaald - via paypall kan je een procedure opstarten zag ik - zij bemiddelen - dus paypall ingeschakeld en ja kreeg bericht van xxlshop.nl via paypall en een link voor retourlabel , radio heb ik teruggestuurd ( wel aangetekend ) wel 6,95 verzendkosten anders kan je retour verzendlabel niet uitprinten:( , na verzenden zijn we 4 weken verder . Al met al zijn we nu ruim 9 weken verder !! Vandaag aankoopbedrag terug ontvangen dankzij paypall.
Paypall absoluut een dikke pluim.

Let wel dat er aankoopbewijzen ed aangeleverd moeten worden
Overigens is de autoradio uit het assortiment gehaald tijdens claim procedure.
Al met al happy
Maar koop daar nooit meer !

Sterke punten
Makkelijk bestellen bij xxlshop.nl
Bij telefonische klachten: Heel vriendelijk / begripvol

Zwakke punten
Xxlshop.nl doet niets met telefonische klachten of emails naar xxlshop.nl worden niet beantwoord