Tas kapot, daarna verkeerde maat, nu nog steeds op geld wachten

Tas kapot, daarna verkeerde maat, nu nog steeds op geld wachten

Mijn tas was al snel kapot, na een herinnering van mij dat mijn klacht na meer dan een week nog niet in behandeling was genomen bericht terug dat ik waardebonnen kon krijgen voor een nieuwe tas. Daarmee akkoord gegaan, de tas die ik had en opnieuw wilde was weken lang uitverkocht maar ondertussen had ik wel een nieuwe tas nodig. Uiteindelijk een andere gekozen, krijg ik een verkeerd formaat toegestuurd :( Tenslotte aangegeven dat ik mijn geld terugwilde om de tas van mijn eerste keuze ergens anders te kopen, dat was akkoord. Krijg ik doodleuk bericht dat er nieuwe waardebonnen zijn aangemaakt.. ik word echt doodmoe van deze webwinkel en wacht nog steeds op mijn geld.

Sterke punten
-

Zwakke punten
Slecht product, slordige levering en klantenservice

Was het nog wel goed gekomen daarna ?

Dien een klacht in bij ACM consuwijzer over deze webwinkel.
The Little Green Bag houdt zich niet aan het NL recht wat betreft retour, kapot product en garantie.

In online reviews zie je vaak dat The Little Green Bag ontkent dat het product is aangekomen bij hen. Je kunt bij PostNL zwart op wit bewijs krijgen of een screenshot maken van de track and trace code. Dat staat onder de barcode.