Een paar weken geleden een H96 max x2 gekocht.
Bij het testen bleek dat er veel oude meuk op stond en netflix werkt niet op dit apparaat terwijl ze dat wel in de omschrijving zetten.
Gelijk dezelfde gebeld wat onmogelijk bleek, toen maar gemaild werkt ook niet.
Ze reageren na de koop nergens meer op , geld is binnen dus klant kan stikken.
Sterke punten Geld innen
Zwakke punten Te veel om op te noemen het zijn gewoon oplichters.
Voor mijn zoontje een PS4 controller gekocht, werkte na dag 1 niet naar behoren. Omdat je ze niet telefonisch kunt bereiken een mail gestuurd. Na een week reactie dat de controller opgeladen moest worden.. Controller blijft mankementen vertonen, valt uit, lampje blijft branden, reageert niet correct etc. Talloze mails gestuurd maar ze reageren niet meer!! Lekker makkelijk! Vreselijke webshop waar je NIETS moet bestellen!
Sterke punten Snelle levering
Zwakke punten Oplichters! Reageren niet op klachten waar er zo te lezen genoeg van zijn!
Als er iets voor de keutel te duur is dan is het dit bedrijf. Bij een aankoop van een mini a 8 heb ik ik nog nooit zoveel betaal mogelijkheden gezien. Ik wist niet eens het bestaan hiervan. Om aan te geven hoe snelje kunt betalen om je bestelde (rotzooi) binnen kan halen. Het apparaat vertoont een mankement, ik zoek contact via de mail en er wordt geschreven dat er een resetknop op het apparaat zit. Tevens was ik op zoek naar een telefoonnummer. Deze kon ik op de XXL site niet vinden. Ik dacht via een instructie de boel te kunnen resetten. Via de telefoon was dit niet handig. Daarna vroeg ik om een afbeelding waar te zien was waar die knop dan zou zitten. Nog een paar verzoeken gestuurd, maar geen antwoord op gekregen. Ik zou ook beter de reviews moeten lezen en dat is wat ik in de toekomst zeker ga doen. Ik hoop dat dit verhaal toekomstige niks kopers op een ander zoekspoor kan zetten.
Sterke punten Snel geld binnen halen.
Zwakke punten Er zijn heel veel dingen te noemen. Ik zoek er een in een categorie die nog niet bestaat.
Wij wachten inmiddels 9 dagen al op een retour formulier+ adres, bellen heeft geen zin want dan krijgen we een lul verhaal, met dat we maar moeten wachten (lekker makkelijk) ook hadden wij meteen al gebeld dat we de bestelling wilde annuleren, en nee hoor dat kon niet we moesten het maar retour sturen ja uh hoe dan?! Ik raad deze webshop echt niet aan!
Sterke punten Niks
Zwakke punten Laat reageren
Onklantvriendelijk
Mensen gewoon aan de kant zetten
Begin november een Kodi kastje besteld maar schept niet de goede verwachting.
Diverse mails en telefonisch contact gehad met klantenservice.
Op mails word niet gereageerd gelukkig via aftherpay betaald.
Zit nu al 2 weken op een retourlabel te wachten tot op heden niets.
Denk goed na voordat je hier wat bestel
Sterke punten Geen
Zwakke punten Te veel om op te noemen alles os daar slecht.
Heb een set vervanging apple airpods gekocht. De betaling en de leverin ging supersnel.........maar dan!! De airpods zijn binnen 50 minuten leeg. De omschrijving op de doos zegt tussen de 3-4 uur.
Vervolgens een mail gestuurd, kreeg als reactie.
Je moet ze niet zo hard zetten!!! Mijn reactie hierop was: ze worden gebruikt op de fiets bij het laagste volume om de omgevingsgeluiden ook te kunnen hore. U raad het al GEEN reactie meer. Daarna gebeld, hele vriendelijk juffrouw......weet van niets, noteerd alles. Reactie, NUL.
Het blijft ijzig stil bij de XXLSHOP bah, bah bah......wat een waardeloos ....bedrijf, voel mij belazerd.....
Autoradio luxe besteld - 1 en al ruis - na nieuwe antenne en antenneversterker nog steeds ruis !!
Klantenservice xxlshop.nl super vriendelijk. Zou snel contact worden opgenomen - na 2 dagen weer gebeld - weer vriendelijk - begrip voor het probleem - word spoed van gemaakt - dit alles ook op mail gestuurd- dagen niets meer gehoord !! Wij hadden met paypall betaald - via paypall kan je een procedure opstarten zag ik - zij bemiddelen - dus paypall ingeschakeld en ja kreeg bericht van xxlshop.nl via paypall en een link voor retourlabel , radio heb ik teruggestuurd ( wel aangetekend ) wel 6,95 verzendkosten anders kan je retour verzendlabel niet uitprinten:( , na verzenden zijn we 4 weken verder . Al met al zijn we nu ruim 9 weken verder !! Vandaag aankoopbedrag terug ontvangen dankzij paypall.
Paypall absoluut een dikke pluim.
Let wel dat er aankoopbewijzen ed aangeleverd moeten worden
Overigens is de autoradio uit het assortiment gehaald tijdens claim procedure.
Al met al happy
Maar koop daar nooit meer !
Sterke punten Makkelijk bestellen bij xxlshop.nl
Bij telefonische klachten: Heel vriendelijk / begripvol
Zwakke punten Xxlshop.nl doet niets met telefonische klachten of emails naar xxlshop.nl worden niet beantwoord
Remschijfslot besteld zat stuk in doos. Terug gestuurd met bijbehorende formulieren en duidelijk vermeld dat ik me geld terug wilde hebben. Nogmaals verzend kosten moeten betalen. Vervolgens krijg ik een paar dagen het slot weer terug gestuurd tegen mijn wensen in. Ze hadden hem gerepareerd schreven ze...dus moest het er mee doen. In de tussen tijd heb ik een remschijf slot gekocht in een winkel. Nu zit ik dus met 2 sloten! PS nu was het slot gedeelte wel gerepareerd zag ik maar het alarm systeem niet! Voel me zwaar opgelicht en bestel niks meer via internet. Geef mij maar een gewone winkel.als ik het slot nu weer terug stuur betaal ik weer 6 euro en dan is het nog maar de vraag of ik dan wel me geld terug krijg. Baal hier van! Het is zo een heel duur stuk slot geworden. De mensen die zo,n beleid voeren moeten zich schamen.
Sterke punten Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.
Zwakke punten Slecht of geen contact mee te krijgen.
Wij hebben een navigatiesysteem gekocht voor onze vrachtwagens. Geld weg kapotte navigatie. Navigatie doet helemaal niets. Ook niet na het opladen. Retour sturen kan niet bij XXL. Mooie praatjes maar ondertussen niet reageren op ontelbare mails geen adres en geen telefoonnummer.
Sterke punten Oplichters!
Zwakke punten Niet reageren op mails, geen telefoonnummer, geen adres. kapotte producten leveren en dan niets meer van je laten horen
Dit bedrijf is niet te bereiken. Had een telefoonoplader gekocht. Helaas deed deze het niet. Heb direct mailtje naar klantenservice gestuurd om een retouradres te mogen ontvangen. Na enige dagen weer een mailtje gestuurd... en nu inmiddels vele berichtjes verder en bijna een maand later, nog steeds geen gehoor. Ze reageren gewoon niet!
Adres of telefoonnummer kan ik niet vinden. Jammer!!
Oplichters!!!!!
Een paar weken geleden een H96 max x2 gekocht.
Bij het testen bleek dat er veel oude meuk op stond en netflix werkt niet op dit apparaat terwijl ze dat wel in de omschrijving zetten.
Gelijk dezelfde gebeld wat onmogelijk bleek, toen maar gemaild werkt ook niet.
Ze reageren na de koop nergens meer op , geld is binnen dus klant kan stikken.
Sterke punten
Geld innen
Zwakke punten
Te veel om op te noemen het zijn gewoon oplichters.
Oplichters!
Voor mijn zoontje een PS4 controller gekocht, werkte na dag 1 niet naar behoren. Omdat je ze niet telefonisch kunt bereiken een mail gestuurd. Na een week reactie dat de controller opgeladen moest worden.. Controller blijft mankementen vertonen, valt uit, lampje blijft branden, reageert niet correct etc. Talloze mails gestuurd maar ze reageren niet meer!! Lekker makkelijk! Vreselijke webshop waar je NIETS moet bestellen!
Sterke punten
Snelle levering
Zwakke punten
Oplichters! Reageren niet op klachten waar er zo te lezen genoeg van zijn!
Waardeloze afwikkeling van een aankoop. A
Als er iets voor de keutel te duur is dan is het dit bedrijf. Bij een aankoop van een mini a 8 heb ik ik nog nooit zoveel betaal mogelijkheden gezien. Ik wist niet eens het bestaan hiervan. Om aan te geven hoe snelje kunt betalen om je bestelde (rotzooi) binnen kan halen. Het apparaat vertoont een mankement, ik zoek contact via de mail en er wordt geschreven dat er een resetknop op het apparaat zit. Tevens was ik op zoek naar een telefoonnummer. Deze kon ik op de XXL site niet vinden. Ik dacht via een instructie de boel te kunnen resetten. Via de telefoon was dit niet handig. Daarna vroeg ik om een afbeelding waar te zien was waar die knop dan zou zitten. Nog een paar verzoeken gestuurd, maar geen antwoord op gekregen. Ik zou ook beter de reviews moeten lezen en dat is wat ik in de toekomst zeker ga doen. Ik hoop dat dit verhaal toekomstige niks kopers op een ander zoekspoor kan zetten.
Sterke punten
Snel geld binnen halen.
Zwakke punten
Er zijn heel veel dingen te noemen. Ik zoek er een in een categorie die nog niet bestaat.
Lekker lax
Wij wachten inmiddels 9 dagen al op een retour formulier+ adres, bellen heeft geen zin want dan krijgen we een lul verhaal, met dat we maar moeten wachten (lekker makkelijk) ook hadden wij meteen al gebeld dat we de bestelling wilde annuleren, en nee hoor dat kon niet we moesten het maar retour sturen ja uh hoe dan?! Ik raad deze webshop echt niet aan!
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Laat reageren
Onklantvriendelijk
Mensen gewoon aan de kant zetten
Kodi kastje besteld.
Begin november een Kodi kastje besteld maar schept niet de goede verwachting.
Diverse mails en telefonisch contact gehad met klantenservice.
Op mails word niet gereageerd gelukkig via aftherpay betaald.
Zit nu al 2 weken op een retourlabel te wachten tot op heden niets.
Denk goed na voordat je hier wat bestel
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Te veel om op te noemen alles os daar slecht.
XXL-SHOP ijzig stil.........!!
Heb een set vervanging apple airpods gekocht. De betaling en de leverin ging supersnel.........maar dan!! De airpods zijn binnen 50 minuten leeg. De omschrijving op de doos zegt tussen de 3-4 uur.
Vervolgens een mail gestuurd, kreeg als reactie.
Je moet ze niet zo hard zetten!!! Mijn reactie hierop was: ze worden gebruikt op de fiets bij het laagste volume om de omgevingsgeluiden ook te kunnen hore. U raad het al GEEN reactie meer. Daarna gebeld, hele vriendelijk juffrouw......weet van niets, noteerd alles. Reactie, NUL.
Het blijft ijzig stil bij de XXLSHOP bah, bah bah......wat een waardeloos ....bedrijf, voel mij belazerd.....
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Allemaal
Zeer slechte ervaring / goede afloop
Autoradio luxe besteld - 1 en al ruis - na nieuwe antenne en antenneversterker nog steeds ruis !!
Klantenservice xxlshop.nl super vriendelijk. Zou snel contact worden opgenomen - na 2 dagen weer gebeld - weer vriendelijk - begrip voor het probleem - word spoed van gemaakt - dit alles ook op mail gestuurd- dagen niets meer gehoord !! Wij hadden met paypall betaald - via paypall kan je een procedure opstarten zag ik - zij bemiddelen - dus paypall ingeschakeld en ja kreeg bericht van xxlshop.nl via paypall en een link voor retourlabel , radio heb ik teruggestuurd ( wel aangetekend ) wel 6,95 verzendkosten anders kan je retour verzendlabel niet uitprinten:( , na verzenden zijn we 4 weken verder . Al met al zijn we nu ruim 9 weken verder !! Vandaag aankoopbedrag terug ontvangen dankzij paypall.
Paypall absoluut een dikke pluim.
Let wel dat er aankoopbewijzen ed aangeleverd moeten worden
Overigens is de autoradio uit het assortiment gehaald tijdens claim procedure.
Al met al happy
Maar koop daar nooit meer !
Sterke punten
Makkelijk bestellen bij xxlshop.nl
Bij telefonische klachten: Heel vriendelijk / begripvol
Zwakke punten
Xxlshop.nl doet niets met telefonische klachten of emails naar xxlshop.nl worden niet beantwoord
Levering niet volgens toezegging
De site geeft aan dat een product de volgende werkdag geleverd wordt, mits besteld voor 17.30 uur.
Twee dagen verder....geen reactie....
Na 8 weken nog steeds geen geld terug
Slechte service.
Zwakke punten
Service
Opgelicht
Remschijfslot besteld zat stuk in doos. Terug gestuurd met bijbehorende formulieren en duidelijk vermeld dat ik me geld terug wilde hebben. Nogmaals verzend kosten moeten betalen. Vervolgens krijg ik een paar dagen het slot weer terug gestuurd tegen mijn wensen in. Ze hadden hem gerepareerd schreven ze...dus moest het er mee doen. In de tussen tijd heb ik een remschijf slot gekocht in een winkel. Nu zit ik dus met 2 sloten! PS nu was het slot gedeelte wel gerepareerd zag ik maar het alarm systeem niet! Voel me zwaar opgelicht en bestel niks meer via internet. Geef mij maar een gewone winkel.als ik het slot nu weer terug stuur betaal ik weer 6 euro en dan is het nog maar de vraag of ik dan wel me geld terug krijg. Baal hier van! Het is zo een heel duur stuk slot geworden. De mensen die zo,n beleid voeren moeten zich schamen.
Sterke punten
Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.
Zwakke punten
Slecht of geen contact mee te krijgen.
Oplichters
Wij hebben een navigatiesysteem gekocht voor onze vrachtwagens. Geld weg kapotte navigatie. Navigatie doet helemaal niets. Ook niet na het opladen. Retour sturen kan niet bij XXL. Mooie praatjes maar ondertussen niet reageren op ontelbare mails geen adres en geen telefoonnummer.
Sterke punten
Oplichters!
Zwakke punten
Niet reageren op mails, geen telefoonnummer, geen adres. kapotte producten leveren en dan niets meer van je laten horen
Onbereikbaar
Dit bedrijf is niet te bereiken. Had een telefoonoplader gekocht. Helaas deed deze het niet. Heb direct mailtje naar klantenservice gestuurd om een retouradres te mogen ontvangen. Na enige dagen weer een mailtje gestuurd... en nu inmiddels vele berichtjes verder en bijna een maand later, nog steeds geen gehoor. Ze reageren gewoon niet!
Adres of telefoonnummer kan ik niet vinden. Jammer!!
Sterke punten
Makkelijk bestelling te plaatsen
Zwakke punten
Klantenservice
Bereikbaarheid
Oplichters
Je kunt beter hier niks kopen. Ze sturen slecht spul afkomstig uit Azie. Ze reageren niet op emails en er is nergens een telefoonnummer te vinden
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Reageren