Werkelijk de slechtste service ooit! Ik heb andere halve maand gewacht op mijn bestelling en heb nog steeds niks binnen gehad. Nadat ik had gebeld met de klantenservice, omdat mijn pakket niet was aangekomen, werd mij verteld dat mijn pakket binnen 10 dagen geleverd zou zijn. 2 weken later had ik nog steeds niks binnen. Bleek me pakket retour gegaan te zijn. Weer klanten service gebeld. Weer binnen 10 dagen zou mijn bestelling geleverd zijn. Weer niks binnen. Onderhand wacht ik al ander halve maand op me bestelling! Belde naar de klantenservice dat ik er helemaal klaar mee was en me geld terug wilde. Mag ik weer 10 dagen wachten tot me geld op me rekening staat. Afgrijzelijke mensen van de klantenservice die totaal niets doen om je te helpen met je bestelling. Adres wijzigingen kunnen niet. Tijden afspreken kan niet. En een normale reactie krijgen van de half dode persoon aan de telefoon is blijkbaar ook onmogelijk!! Ik hoef jullie planten nooit meer. Tegen de tijd dat ze aankomen zijn ze zo rot als jullie klantenservice personeel!
Begin nov 2017 een product besteld via iwebshop. Na 1week nog steeds geen ontvangst van mijn bestelling. Na alleen per email bereikbaar contact kreeg ik als reactie dat het betaalde product binnen 7-20 dagen geleverd zou worden. Dus ik via email wederom contact opgenomen op de 21ste dag. Tot op heden mijn geld kwijt en mijn bestelling!!!!
4 lampjes besteld voor mijn honden.
Hele lange tijd niets gehoord.
Telefoon wordt niet opgenomen en mails niet beantwoord.
Na vele pogingen PetsSupermart SMS's gestuurd.
Aangegeven dat ik samen met mijn collega langs wil komen om mijn geld of produkten op te halen (wat ik zeker ook gedaan had)
Na dit kreeg ik de zending binnen, echter niet de gewenste kleuren.
Oplichters pas op!
Sterke punten geen
Zwakke punten Alleen maar zwakke punten, ze staan ook "goed" bekend bij opgelicht.nl
26 november een paar bokshandschoenen besteld als cadeautje voor mijn schoonmoeder, ook na contact nog steeds niks binnen gehad. Steeds wordt de leverdatum een week vooruitgeschoven maar ik ben er klaar mee. Niet alleen ik maar veel klanten voelen zich belazerd en kampen allemaal met meeeega lange levertijden, niet meer van deze tijd! Ik ga mijn geld terugeisen. Niet bestellen bij deze webshop!
Sterke punten Geen
Zwakke punten Verschrikkelijk lange levertijden en komen hun afspaken niet na!
Een e mail van deze shop ontvangen op 11 december dat ik iets besteld zou hebben , dat heb ik dus niet, ja in oktoberj.l,, een yogamat.Onbeschoft aan de telefoon, geen antwoord op mijn vraag wat ik dan besteld zou hebben en na 5 minuten wachten komen ze met een verhaal dat de mat besteld in oktober niet geleverd zou zijn en dat de mat nu komt.
De mat ligt gewoon bij mij in huis en is in oktober al geleverd.
Sterke punten Geen
Zwakke punten Weten niet wat ze doen
Onbeschoft aan de telefoon
Onvriendelijk
Zeer slechte service, zeer slechte communicatie, zeer slechte retour beleid, zeer slechte retour betaling, zeer slechte voorraad controle, valse beloftes, niet aan woord houden, niet meedenkend.
Sterke punten Niets kunnen ontdekken
Zwakke punten Zeer slechte service, zeer slechte communicatie, zeer slechte retour beleid, zeer slechte retour betaling, zeer slechte voorraad controle, valse beloftes, niet aan woord houden, niet meedenkend.
Ik heb een bestelling van 2 artikelen gedaan, Na een week kwam de helft van de bestelling, de rest moet nog steeds binnenkomen, inmiddels ben ik 3 weken verder, heb niets meer van Pettsupermart gehoord, er wordt ook niet op telefoon, sms en mail gereageerd!
Ik had 3 producten tegelijk besteld via athleteshop. Een paar uur na mijn bestelling kreeg ik direct een mail dat 1product niet op voorraad was. De twee overige producten krijg ik netjes twee dagen na de bestelling binnen. Het derde product zou 15 dagen op worden gestuurd dit gebeurde echter niet. Toen ik eenmaal contact met de klantenservice op nam werd mij een gelijksoortig product aangeraden. Dit product was echter vijf euro duurder dan het product wat ik besteld had ik vroeg klantenservice of ik dit product voor dezelfde prijs kon krijgen als het product dat ik oorspronkelijk besteld had en dit was geen enkel probleem een dag later kreeg ik het product binnen
Sterke punten Nette oplossing voor het probleem
Snel antwoord van de klantenservice
Zwakke punten Producten staan op de site op voorraad maar zijn niet altijd op voorraad
Van de bestelde fles Eau de Toilette van Cartier bleek de spuitdop te ontbreken. Mail gestuurd naar Parfum Center; binnen 10 minuten reactie, op verzoek een foto gestuurd.
Kreeg onmiddellijk bericht, dat de zaak duidelijk was en dat de nieuwe fles reeds onderweg zou zijn. Inmiddels ontvangen(nu wel met spuitdop). Al met al alles binnen 24 uur geregeld ! Ongelooflijk snel en accuraat ! Super !
Sterke punten Goede prijs kwaliteit verhouding.
Snelle en probleemoplossende firma.
Computeronderdeel besteld, omdat ik het meteen nodig had niet zelf in China besteld (voor de helft). Zag op de website dat het binnen 24 verzonden zou worden en het was op voorraad, dus maar meer betalen maar wel snel in huis.
Niet dus, na betaling krijg je een mail dat het 7-20 werkdagen duurt, gemaild hoe dat kan, krijg je als dat het uit China moet komen.
Had ik hem net zo goed zelf bij Ali kunnen bestellen, scheelt een hoop geld! Uiteindelijk toch 3 (?) weken wachten ???!!!!
Dom dat we nu pas gaan kijken wat voor bedrijf het is 165.00 armer en ons ongelooflijk dom voelen dat we niet eerder de reviews lezen. Maar hoe bestaat het dat dit bedrijf nog steeds online materiaal kan aanbieden terwijl er geen levering gedaan wordt. Als blijk dat dit al 7 jaar zijn gang kan gaan omdat er zulke domme mensen zijn zoals wij die niet eerst even het bedrijf nakijken op reviews. Hopelijk worden deze mensen gestraft voor hun valse praktijken. Wij werken hard voor onze centen die we nu kwijt zijn aan valse beloftes dat de levering binnen 2 werkdagen geleverd worden. Wees gewaarschuwd en bekijk eerst de reviews. Zooplus levert tenminste netjes de bestelde materialen en ook netjes op tijd.
Na het bestellen van een tunnel, een mail ontvangen dat de levertijd vertraagd was met een week. Ik had de tunnel binnen een week nodig, dus vroeg om een andere oplossing. Ik kreeg een andere tunnel, werd mij verteld. Prima! Maar deze tunnel zou nog later aankomen! Dus geen oplossing. De klantenservice wil helemaal niet meedenken en uiteindelijk is de leverdatum twee keer uitgesteld. Ik kreeg de tunnel alsnog, terwijl ik al lang had aangegeven dat het niet meer nodig was.
Sterke punten Niet
Zwakke punten Alle, slechte klantenservice, niet flexibel. Bestel hier NOOIT!
Ook ik heb een week geleden een bestelling gedaan. Zou track en trace ontvangen. On line betaald. Geen reacties en niets ontvangen.Telefonisch niet bereikbaar. Stelletje oplichters!!!!!
Wel geld betaald maar geen bestelling ontvangen. Telefonisch bent u ook niet bereikbaar. De naar u toegezonden mails worden niet antwoord. Het is niet netjes de hoorn op de haak te gooien als er naar u wordt gebeld. Onderstaande dus niet waar!!!!!!!!
Ruim 35 jaar ervaring in paarden en honden verzorging, zijn wij trots als marktleider, op hoge kwaliteit en zowel vernieuwende als traditionele produkten tegen onverslaanbare prijzen.
Topklasse Klantenservice !
Sterke punten Geen
Zwakke punten Onwaarheden publiceren. Geen service 0. Levering 0. Bereikbaarheid 0.
Ik heb een hondenspeeltje gekocht bij dit bedrijf, gelijk betaald en na ruim anderhalf week nog niets ontvangen.
Op mail en telefoon wordt niet gereageerd, ik heb vervolgens de eigenaresse Thyra Schijven via facebook een berichtje gezonden en ook daar wordt niet op gereageerd. Tenslotte dus maar aangifte gedaan van oplichting bij de politie. Ik heb dit bedrijf tevens doorgegeven bij Ingenico, de bank die hun betalingen ontvangt. Ook zij gaan petssupermart.com doorlichten en eventueel als klant verwijderen. Heeft zo'n bedrijf geen bank dan zijn er ook geen slachtoffers.
Sterke punten het is een WAARDELOOS bedrijf en daar zijn ze erg goed in.
Remschijfslot besteld zat stuk in doos. Terug gestuurd met bijbehorende formulieren en duidelijk vermeld dat ik me geld terug wilde hebben. Nogmaals verzend kosten moeten betalen. Vervolgens krijg ik een paar dagen het slot weer terug gestuurd tegen mijn wensen in. Ze hadden hem gerepareerd schreven ze...dus moest het er mee doen. In de tussen tijd heb ik een remschijf slot gekocht in een winkel. Nu zit ik dus met 2 sloten! PS nu was het slot gedeelte wel gerepareerd zag ik maar het alarm systeem niet! Voel me zwaar opgelicht en bestel niks meer via internet. Geef mij maar een gewone winkel.als ik het slot nu weer terug stuur betaal ik weer 6 euro en dan is het nog maar de vraag of ik dan wel me geld terug krijg. Baal hier van! Het is zo een heel duur stuk slot geworden. De mensen die zo,n beleid voeren moeten zich schamen.
Sterke punten Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.
Zwakke punten Slecht of geen contact mee te krijgen.
Verschrikkelijke webwinkel. Levertijden kloppen niet,klantenservice lange verhalen in mails maar lossen niets op. Na vele mails en telefoontjes bestelling na twee maanden geannuleerd.
3 producten besteld. 2 geleverd. 4x leverupdate ontvangen, nooit aangekomen! Na vele telefoontjes: "kan niet meer geleverd worden" en vervangende producten, blijken iets anders te zijn. Uiteindelijk een creditnota, maar wel 7,50 euro afgetrokken van het bedrag van het niet geleverde product en geen gedeelde vergoeding voor betalingskosten. Opnieuw gebeld, medewerker Hendrik verteld zijn eigen verhaal, luistert niet en gooit de hoorn op de haak.
*Alles voor 1 ster: Zeer slechte levering en logistiek; onaanvaardbare handelswijze; onredelijke financiële afhandeling; onbeschoft om de hoorn op de haak te gooien.
**De 7,50 wordt uiteindelijk als 'tegoed voor de volgende bestelling' op mijn account gezet. Wat denkt u: gaan we hier ooit nog bestellen?
Zwakke punten Niet geleverd
slechte logistiek;
onaanvaardbare handelswijze;
onredelijke financiële afhandeling;
onbeschoft om de hoorn op de haak te gooien.
Op maandag 14 augustus om 18:05 uur bestelling geplaatst welke vandaag geleverd zou worden op locatie Drogisterij van der Linden te Loosdrecht.
Tevens direct betaald met creditcard. Bevestigingsmail direct ontvangen echter de beloofde mail dat bestelling verstuurd is ontbreekt. Navraag bij Van der Linden maakte duidelijk dat ook nog niets is geleverd. Contact met Onderdelenwinkel is onmogelijk. Telefoon wordt niet beantwoord, 20 minuten in de wacht. Contactformulier ingevuld echter geen response.
De bestelling die ik heb geplaatst heb ik vandaag nodig i.v.m. een feest. Bij Onderdelenwinkel besteld omdat deze de volgende dag zouden leveren. Volgens site was alles op voorraad. Onderzoek naar de hoeveelheid klachten ben ik bang dat ik vanavond een probleem heb met het feest. Schandalig dat dit bedrijf, zie de vele klachten, een keurmerk mag voeren.
Sterke punten Je geld is direct afgeschreven
Zwakke punten levering en bereikbaarheid waardeloos
Had 8 artikelen besteld. 2 daarvan waren direct leverbaar, dat ging zonder problemen. Andere 6 waren 5-7 werkdagen levertijd.
Hiervan is er 1 pas na 5 weken geleverd. De andere 5 artikelen waren keer op keer vertraagd. Elke week kreeg ik een nieuwe update dat het de week erop wel geleverd zou worden, maar zonder resultaat.
Uiteindelijk gebeld en die medewerker gaf mij aan dat ze echt niet kon zeggen wanneer het kwam, daarop besloten te annuleren. Terugbetaling zou binnen 14 dagen gedaan worden. Inmiddels 17 dagen verder en nog altijd geen geld terug. Net weer gebeld en ze gaan de terugstorting doorgeven.
Op mijn vraag waarom ze dat 17 dagen geleden niet hebben gedaan, werd niet ingegaan. Evenals de overige klachten, behalve "Ik zal het doorgeven".
Het kan goed gaan, gezien mijn eerste levering. Maar de overige ervaringen zijn dermate slecht, dat ik Lil.nl absoluut zou afraden!
Zwakke punten - Afspraken niet nakomen over levertijd
- Afspraken niet nakomen over termijn van terugbetaling
- Geen duidelijke uitleg over waarom afspraken niet worden nagekomen
- Geen erkenning van de klacht
- Foutieve leverinformatie op de website
Horloge gekocht, binnen een maand kapot. Door siebel gerepareerd, duurt 6 weken. Binnen een maand weer kapot. Geld terug gevraagd of ruilen voor ander horloge. Helaas doen ze niet, onbeschoft behandeld door personeel!
ik wacht al sinds 6 weken op mijn levering
i.v.m product niet op voorraad
heb vooruitbetaald 125.30 voor een sportbril
achteraf betalen wordt wel op de website aangegeven maar maar bij het bestelproces nergens op de site te vinden.
heb aankoop geannuleerd 1 week geleden maar nog geen antwoord van Athleteshop.nl
Slechtste klanten service ooit
Review over Bakker.comWerkelijk de slechtste service ooit! Ik heb andere halve maand gewacht op mijn bestelling en heb nog steeds niks binnen gehad. Nadat ik had gebeld met de klantenservice, omdat mijn pakket niet was aangekomen, werd mij verteld dat mijn pakket binnen 10 dagen geleverd zou zijn. 2 weken later had ik nog steeds niks binnen. Bleek me pakket retour gegaan te zijn. Weer klanten service gebeld. Weer binnen 10 dagen zou mijn bestelling geleverd zijn. Weer niks binnen. Onderhand wacht ik al ander halve maand op me bestelling! Belde naar de klantenservice dat ik er helemaal klaar mee was en me geld terug wilde. Mag ik weer 10 dagen wachten tot me geld op me rekening staat. Afgrijzelijke mensen van de klantenservice die totaal niets doen om je te helpen met je bestelling. Adres wijzigingen kunnen niet. Tijden afspreken kan niet. En een normale reactie krijgen van de half dode persoon aan de telefoon is blijkbaar ook onmogelijk!! Ik hoef jullie planten nooit meer. Tegen de tijd dat ze aankomen zijn ze zo rot als jullie klantenservice personeel!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Klantenservice
Loze leverbeloften, bestelling geannuleerd
Review over AthleteshopNa de zoveelste email dat mijn bestelling niet op tijd geleverd zou worden, heb ik de bestelling geannuleerd. Geld werd twee weken later teruggestort.
Gelet op het grote aantal reviews, heb ik het vermoeden dat men gewoon allerlei producten op de site zet zonder dat ze die op voorraad hebben.
In sterren uitgedrukt: geen ster.
Zwakke punten
Levering
Sprekende hamsters - Super leuk
Review over iWebshopVia deze site pratende hamsters besteld en ontvangen. Super leuk!!
Sterke punten
Spot goedkoop & leuke spullen
Zwakke punten
voorlopig geen.
Slechte nedrijf
Review over iWebshopBegin nov 2017 een product besteld via iwebshop. Na 1week nog steeds geen ontvangst van mijn bestelling. Na alleen per email bereikbaar contact kreeg ik als reactie dat het betaalde product binnen 7-20 dagen geleverd zou worden. Dus ik via email wederom contact opgenomen op de 21ste dag. Tot op heden mijn geld kwijt en mijn bestelling!!!!
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Alles
Producten netjes ontvangen
Review over iWebshopIk heb netjes mijn bestelling ontvangen van iwebshop.
Levertijd is langer dan bij Nederlandse/Belgische, iwebshop is geen Nederlands bedrijf. De langere wachtijd worden gecompenseerd met hun lage prijzen.
In totaal heb ik 8 dagen moeten wachten op mijn smartphone en heb hiermee ong. 75 euro bespaard.
Sterke punten
- Zeer lage prijzen
- Duidelijke product omschrijvingen
- Nederlands sprekende klantenservice
- Betalen met Paypal was mogelijk
Zwakke punten
- langere wachtijden, niet aan te raden wanneer je snel wat nodig hebt.
Vervelende ervaring
Review over PetsSupermart4 lampjes besteld voor mijn honden.
Hele lange tijd niets gehoord.
Telefoon wordt niet opgenomen en mails niet beantwoord.
Na vele pogingen PetsSupermart SMS's gestuurd.
Aangegeven dat ik samen met mijn collega langs wil komen om mijn geld of produkten op te halen (wat ik zeker ook gedaan had)
Na dit kreeg ik de zending binnen, echter niet de gewenste kleuren.
Oplichters pas op!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
Alleen maar zwakke punten, ze staan ook "goed" bekend bij opgelicht.nl
Flutbedrijf!
Review over Athleteshop26 november een paar bokshandschoenen besteld als cadeautje voor mijn schoonmoeder, ook na contact nog steeds niks binnen gehad. Steeds wordt de leverdatum een week vooruitgeschoven maar ik ben er klaar mee. Niet alleen ik maar veel klanten voelen zich belazerd en kampen allemaal met meeeega lange levertijden, niet meer van deze tijd! Ik ga mijn geld terugeisen. Niet bestellen bij deze webshop!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Verschrikkelijk lange levertijden en komen hun afspaken niet na!
Slechte ervaring
Review over AthleteshopEen e mail van deze shop ontvangen op 11 december dat ik iets besteld zou hebben , dat heb ik dus niet, ja in oktoberj.l,, een yogamat.Onbeschoft aan de telefoon, geen antwoord op mijn vraag wat ik dan besteld zou hebben en na 5 minuten wachten komen ze met een verhaal dat de mat besteld in oktober niet geleverd zou zijn en dat de mat nu komt.
De mat ligt gewoon bij mij in huis en is in oktober al geleverd.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Weten niet wat ze doen
Onbeschoft aan de telefoon
Onvriendelijk
Slechte levering, slechte communicatie, slechte retourbeleid, slechte retour betaling, valse beloftes
Review over AthleteshopZeer slechte service, zeer slechte communicatie, zeer slechte retour beleid, zeer slechte retour betaling, zeer slechte voorraad controle, valse beloftes, niet aan woord houden, niet meedenkend.
Sterke punten
Niets kunnen ontdekken
Zwakke punten
Zeer slechte service, zeer slechte communicatie, zeer slechte retour beleid, zeer slechte retour betaling, zeer slechte voorraad controle, valse beloftes, niet aan woord houden, niet meedenkend.
Bestelling niet compleet
Review over PetsSupermartIk heb een bestelling van 2 artikelen gedaan, Na een week kwam de helft van de bestelling, de rest moet nog steeds binnenkomen, inmiddels ben ik 3 weken verder, heb niets meer van Pettsupermart gehoord, er wordt ook niet op telefoon, sms en mail gereageerd!
Slechte zaak!
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Petssupermart! Slecht!
Goede ervaring
Review over AthleteshopIk had 3 producten tegelijk besteld via athleteshop. Een paar uur na mijn bestelling kreeg ik direct een mail dat 1product niet op voorraad was. De twee overige producten krijg ik netjes twee dagen na de bestelling binnen. Het derde product zou 15 dagen op worden gestuurd dit gebeurde echter niet. Toen ik eenmaal contact met de klantenservice op nam werd mij een gelijksoortig product aangeraden. Dit product was echter vijf euro duurder dan het product wat ik besteld had ik vroeg klantenservice of ik dit product voor dezelfde prijs kon krijgen als het product dat ik oorspronkelijk besteld had en dit was geen enkel probleem een dag later kreeg ik het product binnen
Sterke punten
Nette oplossing voor het probleem
Snel antwoord van de klantenservice
Zwakke punten
Producten staan op de site op voorraad maar zijn niet altijd op voorraad
Een dikke 10 !
Review over ParfumcenterVan de bestelde fles Eau de Toilette van Cartier bleek de spuitdop te ontbreken. Mail gestuurd naar Parfum Center; binnen 10 minuten reactie, op verzoek een foto gestuurd.
Kreeg onmiddellijk bericht, dat de zaak duidelijk was en dat de nieuwe fles reeds onderweg zou zijn. Inmiddels ontvangen(nu wel met spuitdop). Al met al alles binnen 24 uur geregeld ! Ongelooflijk snel en accuraat ! Super !
Sterke punten
Goede prijs kwaliteit verhouding.
Snelle en probleemoplossende firma.
Lange levertijd - voortaan beter zelf direct in China bestellen!
Review over iWebshopComputeronderdeel besteld, omdat ik het meteen nodig had niet zelf in China besteld (voor de helft). Zag op de website dat het binnen 24 verzonden zou worden en het was op voorraad, dus maar meer betalen maar wel snel in huis.
Niet dus, na betaling krijg je een mail dat het 7-20 werkdagen duurt, gemaild hoe dat kan, krijg je als dat het uit China moet komen.
Had ik hem net zo goed zelf bij Ali kunnen bestellen, scheelt een hoop geld! Uiteindelijk toch 3 (?) weken wachten ???!!!!
Zwakke punten
all
dom
Review over PetsSupermartDom dat we nu pas gaan kijken wat voor bedrijf het is 165.00 armer en ons ongelooflijk dom voelen dat we niet eerder de reviews lezen. Maar hoe bestaat het dat dit bedrijf nog steeds online materiaal kan aanbieden terwijl er geen levering gedaan wordt. Als blijk dat dit al 7 jaar zijn gang kan gaan omdat er zulke domme mensen zijn zoals wij die niet eerst even het bedrijf nakijken op reviews. Hopelijk worden deze mensen gestraft voor hun valse praktijken. Wij werken hard voor onze centen die we nu kwijt zijn aan valse beloftes dat de levering binnen 2 werkdagen geleverd worden. Wees gewaarschuwd en bekijk eerst de reviews. Zooplus levert tenminste netjes de bestelde materialen en ook netjes op tijd.
Verschrikkelijke service, bestel hier NOOIT!
Review over AthleteshopNa het bestellen van een tunnel, een mail ontvangen dat de levertijd vertraagd was met een week. Ik had de tunnel binnen een week nodig, dus vroeg om een andere oplossing. Ik kreeg een andere tunnel, werd mij verteld. Prima! Maar deze tunnel zou nog later aankomen! Dus geen oplossing. De klantenservice wil helemaal niet meedenken en uiteindelijk is de leverdatum twee keer uitgesteld. Ik kreeg de tunnel alsnog, terwijl ik al lang had aangegeven dat het niet meer nodig was.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Alle, slechte klantenservice, niet flexibel. Bestel hier NOOIT!
Oplichters
Review over PetsSupermartOok ik heb een week geleden een bestelling gedaan. Zou track en trace ontvangen. On line betaald. Geen reacties en niets ontvangen.Telefonisch niet bereikbaar. Stelletje oplichters!!!!!
Sterke punten
Kundige oplichters
Zwakke punten
Oplichters
Niet zo netjes
Review over PetsSupermartWel geld betaald maar geen bestelling ontvangen. Telefonisch bent u ook niet bereikbaar. De naar u toegezonden mails worden niet antwoord. Het is niet netjes de hoorn op de haak te gooien als er naar u wordt gebeld. Onderstaande dus niet waar!!!!!!!!
Ruim 35 jaar ervaring in paarden en honden verzorging, zijn wij trots als marktleider, op hoge kwaliteit en zowel vernieuwende als traditionele produkten tegen onverslaanbare prijzen.
Topklasse Klantenservice !
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Onwaarheden publiceren. Geen service 0. Levering 0. Bereikbaarheid 0.
petssupermart slachtoffer
Review over PetsSupermartIk heb een hondenspeeltje gekocht bij dit bedrijf, gelijk betaald en na ruim anderhalf week nog niets ontvangen.
Op mail en telefoon wordt niet gereageerd, ik heb vervolgens de eigenaresse Thyra Schijven via facebook een berichtje gezonden en ook daar wordt niet op gereageerd. Tenslotte dus maar aangifte gedaan van oplichting bij de politie. Ik heb dit bedrijf tevens doorgegeven bij Ingenico, de bank die hun betalingen ontvangt. Ook zij gaan petssupermart.com doorlichten en eventueel als klant verwijderen. Heeft zo'n bedrijf geen bank dan zijn er ook geen slachtoffers.
Sterke punten
het is een WAARDELOOS bedrijf en daar zijn ze erg goed in.
Opgelicht
Review over XXL ShopRemschijfslot besteld zat stuk in doos. Terug gestuurd met bijbehorende formulieren en duidelijk vermeld dat ik me geld terug wilde hebben. Nogmaals verzend kosten moeten betalen. Vervolgens krijg ik een paar dagen het slot weer terug gestuurd tegen mijn wensen in. Ze hadden hem gerepareerd schreven ze...dus moest het er mee doen. In de tussen tijd heb ik een remschijf slot gekocht in een winkel. Nu zit ik dus met 2 sloten! PS nu was het slot gedeelte wel gerepareerd zag ik maar het alarm systeem niet! Voel me zwaar opgelicht en bestel niks meer via internet. Geef mij maar een gewone winkel.als ik het slot nu weer terug stuur betaal ik weer 6 euro en dan is het nog maar de vraag of ik dan wel me geld terug krijg. Baal hier van! Het is zo een heel duur stuk slot geworden. De mensen die zo,n beleid voeren moeten zich schamen.
Sterke punten
Overzichtelijk en makkelijk te bestellen.
Zwakke punten
Slecht of geen contact mee te krijgen.
Hopeloos
Review over LiL.nlVerschrikkelijke webwinkel. Levertijden kloppen niet,klantenservice lange verhalen in mails maar lossen niets op. Na vele mails en telefoontjes bestelling na twee maanden geannuleerd.
Sterke punten
Geen
Niet geleverd, slechte service, onbeschoft, financieel niet correct
Review over Athleteshop3 producten besteld. 2 geleverd. 4x leverupdate ontvangen, nooit aangekomen! Na vele telefoontjes: "kan niet meer geleverd worden" en vervangende producten, blijken iets anders te zijn. Uiteindelijk een creditnota, maar wel 7,50 euro afgetrokken van het bedrag van het niet geleverde product en geen gedeelde vergoeding voor betalingskosten. Opnieuw gebeld, medewerker Hendrik verteld zijn eigen verhaal, luistert niet en gooit de hoorn op de haak.
*Alles voor 1 ster: Zeer slechte levering en logistiek; onaanvaardbare handelswijze; onredelijke financiële afhandeling; onbeschoft om de hoorn op de haak te gooien.
**De 7,50 wordt uiteindelijk als 'tegoed voor de volgende bestelling' op mijn account gezet. Wat denkt u: gaan we hier ooit nog bestellen?
Zwakke punten
Niet geleverd
slechte logistiek;
onaanvaardbare handelswijze;
onredelijke financiële afhandeling;
onbeschoft om de hoorn op de haak te gooien.
schandalig
Review over Onderdelenwinkel.nlOp maandag 14 augustus om 18:05 uur bestelling geplaatst welke vandaag geleverd zou worden op locatie Drogisterij van der Linden te Loosdrecht.
Tevens direct betaald met creditcard. Bevestigingsmail direct ontvangen echter de beloofde mail dat bestelling verstuurd is ontbreekt. Navraag bij Van der Linden maakte duidelijk dat ook nog niets is geleverd. Contact met Onderdelenwinkel is onmogelijk. Telefoon wordt niet beantwoord, 20 minuten in de wacht. Contactformulier ingevuld echter geen response.
De bestelling die ik heb geplaatst heb ik vandaag nodig i.v.m. een feest. Bij Onderdelenwinkel besteld omdat deze de volgende dag zouden leveren. Volgens site was alles op voorraad. Onderzoek naar de hoeveelheid klachten ben ik bang dat ik vanavond een probleem heb met het feest. Schandalig dat dit bedrijf, zie de vele klachten, een keurmerk mag voeren.
Sterke punten
Je geld is direct afgeschreven
Zwakke punten
levering en bereikbaarheid waardeloos
Komt afspraken niet na!
Review over LiL.nlHad 8 artikelen besteld. 2 daarvan waren direct leverbaar, dat ging zonder problemen. Andere 6 waren 5-7 werkdagen levertijd.
Hiervan is er 1 pas na 5 weken geleverd. De andere 5 artikelen waren keer op keer vertraagd. Elke week kreeg ik een nieuwe update dat het de week erop wel geleverd zou worden, maar zonder resultaat.
Uiteindelijk gebeld en die medewerker gaf mij aan dat ze echt niet kon zeggen wanneer het kwam, daarop besloten te annuleren. Terugbetaling zou binnen 14 dagen gedaan worden. Inmiddels 17 dagen verder en nog altijd geen geld terug. Net weer gebeld en ze gaan de terugstorting doorgeven.
Op mijn vraag waarom ze dat 17 dagen geleden niet hebben gedaan, werd niet ingegaan. Evenals de overige klachten, behalve "Ik zal het doorgeven".
Het kan goed gaan, gezien mijn eerste levering. Maar de overige ervaringen zijn dermate slecht, dat ik Lil.nl absoluut zou afraden!
Zwakke punten
- Afspraken niet nakomen over levertijd
- Afspraken niet nakomen over termijn van terugbetaling
- Geen duidelijke uitleg over waarom afspraken niet worden nagekomen
- Geen erkenning van de klacht
- Foutieve leverinformatie op de website
Horloge
Review over Siebel JuweliersHorloge gekocht, binnen een maand kapot. Door siebel gerepareerd, duurt 6 weken. Binnen een maand weer kapot. Geld terug gevraagd of ruilen voor ander horloge. Helaas doen ze niet, onbeschoft behandeld door personeel!
Nooit meer Siebel
Zwakke punten
100
levering niet ontvangen
Review over Athleteshopik wacht al sinds 6 weken op mijn levering
i.v.m product niet op voorraad
heb vooruitbetaald 125.30 voor een sportbril
achteraf betalen wordt wel op de website aangegeven maar maar bij het bestelproces nergens op de site te vinden.
heb aankoop geannuleerd 1 week geleden maar nog geen antwoord van Athleteshop.nl
Zwakke punten
zeer moeizame communicatie