Ik heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn emails en ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Sterke punten Slechte (klanten) service !!!
Zwakke punten Niet leveren, totaal niet bereikbaar!!
Slechte afhandeling van mijn klacht. Verkeerde kleur van product gekregen. De kleur die op website stond hebben ze helemaal niet. Moest het dus nu zelf terugsturen en ter compensatie na vragen 5 euro korting op volgende bestelling. Afgeslagen want ik heb geen vertrouwen meer in Fonq. Ik bestel via internet omdat ik geen tijd heb om naar winkels te gaan dus ook niet om het terug te sturen. Bestel alles via internet dus ze lopen heel wat geld mis van mij.
Twee weken geleden iets besteld via de website, waarbij staat dat product voorradig is en binnen 2-3 dagen wordt geleverd. Bevestiging van bestelling en betaling ontvangen via de mail, en toen bleef het stil. Geen product ontvangen, er werd niet gereageerd op mijn meerdere mails, mijn bericht via facebook en telefonisch krijg ik voicemail.
Na 2 weken word ik gebeld. Ze gaan het meteen in orde maken en de volgende dag verzenden. Ik zou volgende dag bevestiging krijgen via de mail, en de dag daarna zou er telefonisch contact opgenomen worden. De volgende dag blijft het stil, ook de dagen daarna. Weer een mail gestuurd en voicemail ingesproken. Na 5 dagen krijg ik een mailtje dat mijn product niet voorradig is, en besteld zal worden. Levertijd: 10 dagen!!! (En dat na 2 weken!!). Volgens De Tuin hadden ze dit al eerder gemeld maar na een verkeerd mail adres. Hoe kan dit nou? Ik had account aangemaakt met mijn mail adres, bevestiging gekregen op mijn mail adres, meerdere mails gestuurd vanaf mijn mail adres......
Ik kon ook mijn geld terug krijgen. Dus geld terug gevraagd. Volgende dag weer een mail, wat mijn rekeningnummer is. Daarmee heb ik toch de betaling gedaan. Administratief is het er dus een zooitje. Terug betaling zou meteen gedaan worden..... Ja ja, niet dus!!!!!
Volgende dag kreeg ik mail dat artikel alsnog verstuurd was???? En er zat 10 dagen levertijd op???? En ik heb mijn geld terug gevraagd???? Maar al is product verstuurd, ik heb het NIET ontvangen. Dus nu én geen geld terug, én na ruim 2 weken nog steeds geen product.
Excuses konder er niet vanaf bij het bedrag. Alleen een boze reactie: sorry dat we even met vakantie waren. NOU JA!!!!!!!!! Hoe klant onvriendelijk kun je zijn. En dan al die mooie teksten op de website over missie etc.... Ja ja, En op de site geen mogelijkheid tot het geven van een review. Zegt ook genoeg denk ik!!
Sterke punten NIET
Zwakke punten Komen afspraken niet na.
Product wordt niet geleverd ondanks bevestiging en na 2 weken mail dat product verstuurd is.
Administratief kennelijk een zooite.
Klantonvriendelijk!!
De levering is 3 keer vertraagd, waarna ik terugbetaling vroeg.
'Komt in orde binnen 5- 7 werkdagen' was het antwoord.
Na 10 dagen nog niets op de rekening, dus verhaal gevraagd.
'Niet goed verwerkt, komt in orde binnen 1-2 werkdagen'.
Na 4 dagen nog niets, ik vermoed dat ze aardig wat geld proberen binnenhalen met de hoop dat klanten hun rekening niet nakijken en 'athleteshop geloven op hun woord'.
3+2+1 zits bankstel 2200 bij uitpakken blijkt er een forse deuk in de stoel te zitten, en erg slecht gemaakt. reactie van Seats and Sofas breng hem maar naar de winkel op maandag die en die datum. Aangezien ik mensen moeten in huren en een aanhangwagentje moet huren, en om dat dit een fabrieksfout is, nee hoor, U brengt hem maar en dan beoordelen wij of het een fabrieksfout is, ja of nee. Nooit koop ik weer iets bij hen. ZEER SLECHTE SERVICE. Dit is in Drachten. Ik voel me bedonderd.
ik heb een bestelling op zondag geplaatst nadat ik zag dat er binnen 24 geleverd zou worden.Ik had dit product besteld voor mijn moeder die dinsdag zou vertrekken. Na bestelling netjes een mail gekregen van mijn bestelling met de mededeling dat het snel verstuurd zou worden en ik hiervan nog een bevestiging zou krijgen. Maandag einde van de middag geen mail ontvangen en ook geen product, geprobeerd te bellen maar niemand nam op en website was onbereikbaar was zeer gefrustreerd. Dinsdag ontvang ik een mail met daarin dat het verzonden is en in de middag 10 minuten na mijn vertrek naar schiphol komt het pakketje aan, net te laat. Ik had hiervoor al contact gehad om aan te geven dat ik het pakket niet meer wilde, er is mij toen door klantenservice aangegeven dat ik het pakketje terug kon sturen gratis. Bij Primera geprobeerd het pakketje gratis terug te sturen wat niet mogelijk was en zelfs 6,95 betaald. Ik heb telefonisch contact gehad en dit aangegeven waarbij mij verteld is dat ik dit vergoed krijg, volgende dag een mail ontvangen voor restitutie maar het verzend bedrag van 6,95 zat er niet bij. Ik heb toen telefonisch contact gehad en kon mijn bankrekening mailen om het over te boeken. Na 5 min stond het bedrag op mijn rekening bijgeschreven! Hiernaast heb ik nog een mail ontvangen met 5 euro korting en mijn aankoopbedrag terug via paypal. Uiteindelijk toch nog een tevreden klant en afhandeling ben ik zeer over te spreken ook al heb ik uiteindelijk mijn product niet op tijd gehad. Het kan altijd een keer fout gaan maar de manier waarop je het probleem aanpakt en omgaat met je klanten geeft aan hoe belangrijk klanten voor je zijn. Ik ben zeer zeker van plan om in de toekomst weer te bestellen bij stuntdrogist en hopelijk komt het wel op tijd aan.
Sterke punten afhandeling retour en klachten.
Zwakke punten bereikbaarheid en continuïteit van het systeem moet veel beter dat ook al na een ddos aanval jouw website kan voortzetten.
Op 22 januari 2016 bestel ik 2 tubtrugs van 35 liter in de groene kleur.
Na 3 weken niets ontvangen te hebben, begin ik te bellen, te mailen, sms te sturen, nergens krijg ik iemand aan de telefoon of komt er een antwoord op mijn mails en sms. Dit heb ik meerdere malen gedaan.
Ondertussen ga ik naar de bank om te vragen of het bankrekening nummer waar ik mijn 48 op gestort heb, wel klopt. Het zou om een officieel nummer gaan. Ik schakel de klachtendienst in van Testaankoop. Zij hebben een team van 50 advocaten die zich met die dingen bezig houden. Ik krijg antwoord, dat dit "bedrijf" zich regelmatig verplaatst, het adres zou niet echt kloppen... dat misschien mijn goederen nog bij de douanen zou kunnen liggen, en daar om nog enkele tijd aanzien.
We zijn 1 maart 2016 en opeens krijg ik een bericht dat mijn goederen niet in voorraad zijn in de kleur dat ik besteld heb, maar wel in het blauw of rood.
Ik stuur een bericht terug dat zij mij dan maar 2 blauwe Tubtrugs moeten opsturen, en liefst zo vlug mogelijk.
We zijn 4 maart 2016 en mijn goederen worden geleverd....
1 blauwe en 1 rode Tubtrug die helemaal verwrongen zijn en kei vuil zijn.
Beste mensen die dit lezen, bestel nooit bij dit "bedrijf". Je kan ze niet bereiken, je goederen zijn vies, vuil en kapot. Jammer dat dit soort van praktijken blijven bestaan.
Hieruit heb ik mijn les geleerd, ik bestel NOOIT meer iets via internet, en zal met veel plezier anti reclame maken voor PETSSUPERMART
Wij hebben eind januari een lamp besteld via de webshop, waarbij in de bevestiging was opgenomen dat de lamp binnen 3-7 werkdagen geleverd zou worden. Halverwege februari nog eens gebeld om te informeren naar de status van de bestelling.
blijkt dat levering langer op zich laat wachten door de leverancier en dat de website 'soms niet hierop is aangepast'. Nu weer 1,5 week verder en nog steeds geen lamp binnen....!
Heb met best wel wat webwinkels ervaring, maar zo slecht zoals deze webwinkel is heb ik nog niet eerder meegemaakt. Overzichtelijke website, snel geleverd, enkel zodra je iets retourneert kan je fluiten naar je centen. Ik wacht nu al sinds 11 december op mijn geld!!!!! Elke keer hetzelfde verhaal; excuses, we gaan het in orde maken... Nou niet dus!!! Wil je de "financiële administratie" spreken, is die niet aanwezig. Nee mensen, NIKS kopen bij deze webshop!!! Er zijn genoeg betere alternatieven!
Sterke punten "Betrouwbaar" ogende site
Snelle levering
Zwakke punten Retourneren?? Je kan fluiten naar je geld!!!
Bijna 2 maanden geleden (begin december) een hockeystick besteld. Ik kreeg gelijk het bericht dat de bestelling werd vertraagd naar 14 januari. Jammer, dan kon ik hem niet met kerst geven. 15 januari nog steeds niks binnen dus maar eens gemaild. 18 januari eindelijk een mail terug met de simpele boodschap: "De hockeystick zal niet aankomen. We hopen u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd". BELACHELIJK. 2 maanden voor niks gewacht terwijl hij ergens anders gewoon in de winkel ligt!
Sterke punten Niet.
Zwakke punten Alles wat zwak kan zijn is zwak aan dit bedrijf.
Bestellingen worden niet in behandeling genomen en na weken mag je nog zeuren of ze ajb je geld terug willen storten.
Helaas sta ik daar niet alleen in.
Een bestelling gedaan, na een aantal dagen gebeld waar de bestelling bleef er werd niet opgenomen, geen reactie op mailtjes of na het inspreken van de voicemail...aangifte van internetoplichting gedaan! Heel dom, dat ik het op internet niet heb nagekeken! Helaas te laat!
Sterke punten Het niet reageren op mails en telefoontjes!
Hun sterke kant is het oplichten van heeeel veel klanten!
2 buitenbanden zouden binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd worden, ik ben gewend (bv bij futurumshop) dat het spul ook echt de volgende dag al in huis is maar bij athleteshop heeft het een dikke week geduurd. Klantenservice reageert niet direct maar maakt gebruik van tickets waardoor je pas de volgende dag antwoord krijgt, erg frusterend als je echt op de spullen zit te wachten. Was mijn eerste en ook meteen laatste bestelling bij die club
Sterke punten Tsja, ik heb de banden nu eindelijk binnen en het lijkt erop dat ik gekregen heb wat ik besteld heb...
Zwakke punten Ze doen, qua levertijd, echt niet wat ze beloven en dat is naar
Ik bestelde bij Athleteshop.be een orthopedisch hoofdkussen.
Groot was mijn verbazing toen bij het uitpakken bleek dat het kussen gele vlekken vertoonde waaruit ik kan afleiden dat dit kussen reeds door een andere persoon getest is en teruggestuurd.
Ik vind dit niet kunnen en totaal onhygiënisch.
Het is aan Athleteshop om de goederen die terug gestuurd worden grondig te controleren en ze niet zomaar verder te sturen naar een volgende klant.
Er werd mij gevraagd om foto's op te sturen maar daar houd het blijkbaar ook mee op.
Eén keer en nooit meer !
Bij Kijkshop een kacheltje besteld, krijg een mail dat het pakket verzonden is met Track & Trace code erbij, maar na 3 dagen nog steeds niets, DHL verwijst me weer naar de Kijkshop.
Wat een slechte organisatie. Reageren niet op e-mailberichten. Leverentijd op de site 2-3 dagen. Wacht inmiddels al 4 weken op een deel van mijn bestelling. Geleverde voetbaltas is beschadigd en zat dubbelgevouwen in een te kleine doos. Retourzending lukt niet. Dan maar via TNT a 6,95. Zeggen nu de tas niet te hebben ontvangen. TNT heeft de tas 1 oktober afgeleverd. Kortom een en al ellende. Bestel hier nooit meer.
Sterke punten bestelling plaatsen verloopt goed, maar dan ....
Zwakke punten Service, levering, klantenservice
Zeker geen aanrader
2 nobute besteld en slechts 1 ontvangen. Bij het controleren van de vloeistof (had nog wat staan van het product, besteld bij een ander) bleek deze heel troebel te zijn. Ik durf het mijn hond niet te geven!! Gebeld, gemaild maar geen reactie. 50 euro lichter en een ervaring rijker. Onbegrijpelijk dat deze mensen nog een webwinkel mogen hebben. Lees de reviews en bekijk de facebookpagina van mevrouw Thyra Schijven eens!. Mooie auto, luxe vakanties en allemaal betaald met het geld wat zij eerlijke mensen uit de zak klopt!
Ik heb een verjaardagscadeau besteld zes dagen geleden en ik dacht dat dit goed op tijd was aangezien andere bedrijven het presteren om het een dag later te leveren.Tot op heden niets ontvangen, wel een mail dat er vertraging is.
Aan de revieuws te zien hier valt dit nog mee, maar ik vrees er wel voor of ik het ooit nog ga zien.
Ik zal alvast bloemetjes kopen...
Drie Weken geleden producten besteld kreeg een mail van bekende dat ik erns moest lezen op Google nou daar werd je niet vrolijk van . Gebeld , gemaild , voicemail ingesproken niks, nou vandaag kreeg ik ern pakket en wT zat erin jeetje , de hondensnacks zitten vol insecten Gadver alles uit China , open en niet verpakt , dingen erbij die ik niet heb besteld , dus alles in de prullenbak gegooid ik laat mijn honden niet ziek worden zelfs de champoo was open ik gebruik hier niks van en mensen bestel ER NOOIT ZIJN GROTE OPLICHTERS MET TROEP u bent gewaarschuwd dus 50,00 in de kliko gegooid gr Yvonne
Lees de reviews dus ook te laat, ben benieuwd maar niet hoopvol gestemd.
Heb besteld, betaald en verder geen bericht meer over verzending enzo. Mocht ik t alsnog ontvangen dan laat ik t weten maar anders? tja aangifte doen, helpt dat?
Hoe is het mogelijk dat ik hier nog iets kon bestellen? Nu,helaas en stom genoeg achteraf, vind ik diverse berichten over oplichting terug tot 2010. Dus minstens 5 jaar kunnen deze mensen ongestraft hun gang gaan....bizar.
Voor mij was het geen bedrag om wakker van te liggen, maar ik ga zeker aangifte doen en hoop dat er niet nog eens 5 jaar bij komen!
Leuke webshop zolang je geen beroep op de klantenservice hoeft te doen. Een voeding van mijn pas aangeschaft NAS ging kapot. Aan de telefoon toegezegd dat ze parallel aan de retour mijn een nieuwe zouden opsturen zodat ik weer bij mijn data kon maar dat deden ze niet. Ze kwamen hun woord niet na en na meerdere keren achteraan bellen kreeg ik de voeding dus niet geleverd en was ik overgeleverd aan weken lang wachten op reparatie en kon ik in de tussentijd niet bij de data op mijn nas. Loze beloftes en dat terwijl ze zoveel op voorraad hebben. Erg slecht voor zo'n grote organisatie.
Sterke punten veel op voorraad
Zwakke punten Zwak is een understatement, waardeloos is een betere term als het gaat om klantenservice/nazorg
Via de site is het makkelijk te bestellen. Helaas, de beloofde leverdatum werd niet nagekomen, zonder bericht. Na reclamatie, en nog eens, bericht van de klantenservice dat er compensatie was gestuurd. Dat bleek niet het geval. Dus nogmaals navraag gedaan, en nogmaals...helaas geen reactie.
Sterke punten Geen t.o.v. concurrenten
Zwakke punten niet nakomen leverafspraken
klantenservice
ring van ti sento met 50% korting.wauw!! Snel besteld na 3 dagen niks gehoord te hebben toch eens bellen.Nee sorry ring is uitverkocht....Kunnen jullie iets voor mij betekenen? Nee sorry fout in het systeem.
Volgende dag ff op de site kijken en wat zie ik......ring leverbaar zonder korting.Ook in 1 winkel dus ik bel kan ik m dan ophalen in almere? NEE die ring is niet leverbaar .....update vannacht gehad.fout systeem .Ik voel me echt enorm in de maling genomen ook omdat ik de eerste ben die klaagt....tuurlijk al deze fouten maken ze alleen bij mij.
Sterke punten Niet
Zwakke punten Blijven liegen laat reageren en klant niet tegemoet willen komen.Echt een - 10 voor Siebel.
Slechte winkel, klantenservice !!
Review over Perry SportIk heb 2 weken geleden een bestelling geplaatst. Tot op heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Er wordt niet gereageerd op mijn emails en ook telefonisch zijn ze niet bereikbaar.
Sterke punten
Slechte (klanten) service !!!
Zwakke punten
Niet leveren, totaal niet bereikbaar!!
fout
Review over Fonq.nlSlechte afhandeling van mijn klacht. Verkeerde kleur van product gekregen. De kleur die op website stond hebben ze helemaal niet. Moest het dus nu zelf terugsturen en ter compensatie na vragen 5 euro korting op volgende bestelling. Afgeslagen want ik heb geen vertrouwen meer in Fonq. Ik bestel via internet omdat ik geen tijd heb om naar winkels te gaan dus ook niet om het terug te sturen. Bestel alles via internet dus ze lopen heel wat geld mis van mij.
Zwakke punten
afhandeling klachten
Na 2 weken nog geen product ontvangen. Bedrijf reageert 2 weken niet.
Review over Webshop De TuinTwee weken geleden iets besteld via de website, waarbij staat dat product voorradig is en binnen 2-3 dagen wordt geleverd. Bevestiging van bestelling en betaling ontvangen via de mail, en toen bleef het stil. Geen product ontvangen, er werd niet gereageerd op mijn meerdere mails, mijn bericht via facebook en telefonisch krijg ik voicemail.
Na 2 weken word ik gebeld. Ze gaan het meteen in orde maken en de volgende dag verzenden. Ik zou volgende dag bevestiging krijgen via de mail, en de dag daarna zou er telefonisch contact opgenomen worden. De volgende dag blijft het stil, ook de dagen daarna. Weer een mail gestuurd en voicemail ingesproken. Na 5 dagen krijg ik een mailtje dat mijn product niet voorradig is, en besteld zal worden. Levertijd: 10 dagen!!! (En dat na 2 weken!!). Volgens De Tuin hadden ze dit al eerder gemeld maar na een verkeerd mail adres. Hoe kan dit nou? Ik had account aangemaakt met mijn mail adres, bevestiging gekregen op mijn mail adres, meerdere mails gestuurd vanaf mijn mail adres......
Ik kon ook mijn geld terug krijgen. Dus geld terug gevraagd. Volgende dag weer een mail, wat mijn rekeningnummer is. Daarmee heb ik toch de betaling gedaan. Administratief is het er dus een zooitje. Terug betaling zou meteen gedaan worden..... Ja ja, niet dus!!!!!
Volgende dag kreeg ik mail dat artikel alsnog verstuurd was???? En er zat 10 dagen levertijd op???? En ik heb mijn geld terug gevraagd???? Maar al is product verstuurd, ik heb het NIET ontvangen. Dus nu én geen geld terug, én na ruim 2 weken nog steeds geen product.
Excuses konder er niet vanaf bij het bedrag. Alleen een boze reactie: sorry dat we even met vakantie waren. NOU JA!!!!!!!!! Hoe klant onvriendelijk kun je zijn. En dan al die mooie teksten op de website over missie etc.... Ja ja, En op de site geen mogelijkheid tot het geven van een review. Zegt ook genoeg denk ik!!
Sterke punten
NIET
Zwakke punten
Komen afspraken niet na.
Product wordt niet geleverd ondanks bevestiging en na 2 weken mail dat product verstuurd is.
Administratief kennelijk een zooite.
Klantonvriendelijk!!
Levering meerdere keer vertraagd, en bij annulatie veel loze beloften om terug te betalen
Review over AthleteshopDe levering is 3 keer vertraagd, waarna ik terugbetaling vroeg.
'Komt in orde binnen 5- 7 werkdagen' was het antwoord.
Na 10 dagen nog niets op de rekening, dus verhaal gevraagd.
'Niet goed verwerkt, komt in orde binnen 1-2 werkdagen'.
Na 4 dagen nog niets, ik vermoed dat ze aardig wat geld proberen binnenhalen met de hoop dat klanten hun rekening niet nakijken en 'athleteshop geloven op hun woord'.
Zwakke punten
Bedrieglijk, niet te vertrouwen
Bekocht voelen
Review over Seats and Sofas3+2+1 zits bankstel 2200 bij uitpakken blijkt er een forse deuk in de stoel te zitten, en erg slecht gemaakt. reactie van Seats and Sofas breng hem maar naar de winkel op maandag die en die datum. Aangezien ik mensen moeten in huren en een aanhangwagentje moet huren, en om dat dit een fabrieksfout is, nee hoor, U brengt hem maar en dan beoordelen wij of het een fabrieksfout is, ja of nee. Nooit koop ik weer iets bij hen. ZEER SLECHTE SERVICE. Dit is in Drachten. Ik voel me bedonderd.
mijn ervaring
Review over StuntDrogistik heb een bestelling op zondag geplaatst nadat ik zag dat er binnen 24 geleverd zou worden.Ik had dit product besteld voor mijn moeder die dinsdag zou vertrekken. Na bestelling netjes een mail gekregen van mijn bestelling met de mededeling dat het snel verstuurd zou worden en ik hiervan nog een bevestiging zou krijgen. Maandag einde van de middag geen mail ontvangen en ook geen product, geprobeerd te bellen maar niemand nam op en website was onbereikbaar was zeer gefrustreerd. Dinsdag ontvang ik een mail met daarin dat het verzonden is en in de middag 10 minuten na mijn vertrek naar schiphol komt het pakketje aan, net te laat. Ik had hiervoor al contact gehad om aan te geven dat ik het pakket niet meer wilde, er is mij toen door klantenservice aangegeven dat ik het pakketje terug kon sturen gratis. Bij Primera geprobeerd het pakketje gratis terug te sturen wat niet mogelijk was en zelfs 6,95 betaald. Ik heb telefonisch contact gehad en dit aangegeven waarbij mij verteld is dat ik dit vergoed krijg, volgende dag een mail ontvangen voor restitutie maar het verzend bedrag van 6,95 zat er niet bij. Ik heb toen telefonisch contact gehad en kon mijn bankrekening mailen om het over te boeken. Na 5 min stond het bedrag op mijn rekening bijgeschreven! Hiernaast heb ik nog een mail ontvangen met 5 euro korting en mijn aankoopbedrag terug via paypal. Uiteindelijk toch nog een tevreden klant en afhandeling ben ik zeer over te spreken ook al heb ik uiteindelijk mijn product niet op tijd gehad. Het kan altijd een keer fout gaan maar de manier waarop je het probleem aanpakt en omgaat met je klanten geeft aan hoe belangrijk klanten voor je zijn. Ik ben zeer zeker van plan om in de toekomst weer te bestellen bij stuntdrogist en hopelijk komt het wel op tijd aan.
Sterke punten
afhandeling retour en klachten.
Zwakke punten
bereikbaarheid en continuïteit van het systeem moet veel beter dat ook al na een ddos aanval jouw website kan voortzetten.
maffia
Review over PetsSupermartOp 22 januari 2016 bestel ik 2 tubtrugs van 35 liter in de groene kleur.
Na 3 weken niets ontvangen te hebben, begin ik te bellen, te mailen, sms te sturen, nergens krijg ik iemand aan de telefoon of komt er een antwoord op mijn mails en sms. Dit heb ik meerdere malen gedaan.
Ondertussen ga ik naar de bank om te vragen of het bankrekening nummer waar ik mijn 48 op gestort heb, wel klopt. Het zou om een officieel nummer gaan. Ik schakel de klachtendienst in van Testaankoop. Zij hebben een team van 50 advocaten die zich met die dingen bezig houden. Ik krijg antwoord, dat dit "bedrijf" zich regelmatig verplaatst, het adres zou niet echt kloppen... dat misschien mijn goederen nog bij de douanen zou kunnen liggen, en daar om nog enkele tijd aanzien.
We zijn 1 maart 2016 en opeens krijg ik een bericht dat mijn goederen niet in voorraad zijn in de kleur dat ik besteld heb, maar wel in het blauw of rood.
Ik stuur een bericht terug dat zij mij dan maar 2 blauwe Tubtrugs moeten opsturen, en liefst zo vlug mogelijk.
We zijn 4 maart 2016 en mijn goederen worden geleverd....
1 blauwe en 1 rode Tubtrug die helemaal verwrongen zijn en kei vuil zijn.
Beste mensen die dit lezen, bestel nooit bij dit "bedrijf". Je kan ze niet bereiken, je goederen zijn vies, vuil en kapot. Jammer dat dit soort van praktijken blijven bestaan.
Hieruit heb ik mijn les geleerd, ik bestel NOOIT meer iets via internet, en zal met veel plezier anti reclame maken voor PETSSUPERMART
Sterke punten
00000000000000000.............................................
Zwakke punten
ALLES ALLES ALLES ALLES ALLES........................
Lil.nl - onbetrouwbaar
Review over LiL.nlWij hebben eind januari een lamp besteld via de webshop, waarbij in de bevestiging was opgenomen dat de lamp binnen 3-7 werkdagen geleverd zou worden. Halverwege februari nog eens gebeld om te informeren naar de status van de bestelling.
blijkt dat levering langer op zich laat wachten door de leverancier en dat de website 'soms niet hierop is aangepast'. Nu weer 1,5 week verder en nog steeds geen lamp binnen....!
slechte service, slechte informatievoorziening, kortom waardeloos.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
informatie op website niet juist
service onvoldoende niveau
Slecht!!!
Review over LiL.nlHeb met best wel wat webwinkels ervaring, maar zo slecht zoals deze webwinkel is heb ik nog niet eerder meegemaakt. Overzichtelijke website, snel geleverd, enkel zodra je iets retourneert kan je fluiten naar je centen. Ik wacht nu al sinds 11 december op mijn geld!!!!! Elke keer hetzelfde verhaal; excuses, we gaan het in orde maken... Nou niet dus!!! Wil je de "financiële administratie" spreken, is die niet aanwezig. Nee mensen, NIKS kopen bij deze webshop!!! Er zijn genoeg betere alternatieven!
Sterke punten
"Betrouwbaar" ogende site
Snelle levering
Zwakke punten
Retourneren?? Je kan fluiten naar je geld!!!
Ontzettend slechte service
Review over AthleteshopBijna 2 maanden geleden (begin december) een hockeystick besteld. Ik kreeg gelijk het bericht dat de bestelling werd vertraagd naar 14 januari. Jammer, dan kon ik hem niet met kerst geven. 15 januari nog steeds niks binnen dus maar eens gemaild. 18 januari eindelijk een mail terug met de simpele boodschap: "De hockeystick zal niet aankomen. We hopen u hier voldoende mee te hebben geïnformeerd". BELACHELIJK. 2 maanden voor niks gewacht terwijl hij ergens anders gewoon in de winkel ligt!
Sterke punten
Niet.
Zwakke punten
Alles wat zwak kan zijn is zwak aan dit bedrijf.
zeer slechte service
Review over V&DBestellingen worden niet in behandeling genomen en na weken mag je nog zeuren of ze ajb je geld terug willen storten.
Helaas sta ik daar niet alleen in.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
slechte levering, slechte klantenservice, onwettelijke terugbetalingsregelingen.
bestelling gedaan, niet ontvangen, geen reactie op mails en telefoontjes
Review over PetsSupermartEen bestelling gedaan, na een aantal dagen gebeld waar de bestelling bleef er werd niet opgenomen, geen reactie op mailtjes of na het inspreken van de voicemail...aangifte van internetoplichting gedaan! Heel dom, dat ik het op internet niet heb nagekeken! Helaas te laat!
Sterke punten
Het niet reageren op mails en telefoontjes!
Hun sterke kant is het oplichten van heeeel veel klanten!
Zwakke punten
Alles!
Ze doen niet wat ze beloven
Review over Athleteshop2 buitenbanden zouden binnen 1 tot 3 werkdagen bezorgd worden, ik ben gewend (bv bij futurumshop) dat het spul ook echt de volgende dag al in huis is maar bij athleteshop heeft het een dikke week geduurd. Klantenservice reageert niet direct maar maakt gebruik van tickets waardoor je pas de volgende dag antwoord krijgt, erg frusterend als je echt op de spullen zit te wachten. Was mijn eerste en ook meteen laatste bestelling bij die club
Sterke punten
Tsja, ik heb de banden nu eindelijk binnen en het lijkt erop dat ik gekregen heb wat ik besteld heb...
Zwakke punten
Ze doen, qua levertijd, echt niet wat ze beloven en dat is naar
Niet voor herhaling vatbaar !
Review over AthleteshopIk bestelde bij Athleteshop.be een orthopedisch hoofdkussen.
Groot was mijn verbazing toen bij het uitpakken bleek dat het kussen gele vlekken vertoonde waaruit ik kan afleiden dat dit kussen reeds door een andere persoon getest is en teruggestuurd.
Ik vind dit niet kunnen en totaal onhygiënisch.
Het is aan Athleteshop om de goederen die terug gestuurd worden grondig te controleren en ze niet zomaar verder te sturen naar een volgende klant.
Er werd mij gevraagd om foto's op te sturen maar daar houd het blijkbaar ook mee op.
Eén keer en nooit meer !
Kijkshop levert niet
Review over Kijkshop.nlBij Kijkshop een kacheltje besteld, krijg een mail dat het pakket verzonden is met Track & Trace code erbij, maar na 3 dagen nog steeds niets, DHL verwijst me weer naar de Kijkshop.
WAARDELOOS NOOIT MEER!!!
Review over AthleteshopWat een slechte organisatie. Reageren niet op e-mailberichten. Leverentijd op de site 2-3 dagen. Wacht inmiddels al 4 weken op een deel van mijn bestelling. Geleverde voetbaltas is beschadigd en zat dubbelgevouwen in een te kleine doos. Retourzending lukt niet. Dan maar via TNT a 6,95. Zeggen nu de tas niet te hebben ontvangen. TNT heeft de tas 1 oktober afgeleverd. Kortom een en al ellende. Bestel hier nooit meer.
Sterke punten
bestelling plaatsen verloopt goed, maar dan ....
Zwakke punten
Service, levering, klantenservice
Zeker geen aanrader
valt weer mee
Review over PetsSupermartIk heb alsnog mijn bestelling geheel compleet binnen 12 dagen ontvangen.
Oplichters
Review over PetsSupermart2 nobute besteld en slechts 1 ontvangen. Bij het controleren van de vloeistof (had nog wat staan van het product, besteld bij een ander) bleek deze heel troebel te zijn. Ik durf het mijn hond niet te geven!! Gebeld, gemaild maar geen reactie. 50 euro lichter en een ervaring rijker. Onbegrijpelijk dat deze mensen nog een webwinkel mogen hebben. Lees de reviews en bekijk de facebookpagina van mevrouw Thyra Schijven eens!. Mooie auto, luxe vakanties en allemaal betaald met het geld wat zij eerlijke mensen uit de zak klopt!
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Arrogant
Levertermijn overschreden
Review over AthleteshopIk heb een verjaardagscadeau besteld zes dagen geleden en ik dacht dat dit goed op tijd was aangezien andere bedrijven het presteren om het een dag later te leveren.Tot op heden niets ontvangen, wel een mail dat er vertraging is.
Aan de revieuws te zien hier valt dit nog mee, maar ik vrees er wel voor of ik het ooit nog ga zien.
Ik zal alvast bloemetjes kopen...
Sterke punten
Lage prijs tegen welke prijs?
Zwakke punten
Levertijd, communicatie
bestel er NOOIT BIJ PETSSUPERMART
Review over PetsSupermartDrie Weken geleden producten besteld kreeg een mail van bekende dat ik erns moest lezen op Google nou daar werd je niet vrolijk van . Gebeld , gemaild , voicemail ingesproken niks, nou vandaag kreeg ik ern pakket en wT zat erin jeetje , de hondensnacks zitten vol insecten Gadver alles uit China , open en niet verpakt , dingen erbij die ik niet heb besteld , dus alles in de prullenbak gegooid ik laat mijn honden niet ziek worden zelfs de champoo was open ik gebruik hier niks van en mensen bestel ER NOOIT ZIJN GROTE OPLICHTERS MET TROEP u bent gewaarschuwd dus 50,00 in de kliko gegooid gr Yvonne
Sterke punten
geen enkele
Zwakke punten
alles
wel betalen en niet leveren?
Review over PetsSupermartLees de reviews dus ook te laat, ben benieuwd maar niet hoopvol gestemd.
Heb besteld, betaald en verder geen bericht meer over verzending enzo. Mocht ik t alsnog ontvangen dan laat ik t weten maar anders? tja aangifte doen, helpt dat?
oplichting
Review over PetsSupermartHoe is het mogelijk dat ik hier nog iets kon bestellen? Nu,helaas en stom genoeg achteraf, vind ik diverse berichten over oplichting terug tot 2010. Dus minstens 5 jaar kunnen deze mensen ongestraft hun gang gaan....bizar.
Voor mij was het geen bedrag om wakker van te liggen, maar ik ga zeker aangifte doen en hoop dat er niet nog eens 5 jaar bij komen!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Zeer slechte klantenservice
Review over CoolblueLeuke webshop zolang je geen beroep op de klantenservice hoeft te doen. Een voeding van mijn pas aangeschaft NAS ging kapot. Aan de telefoon toegezegd dat ze parallel aan de retour mijn een nieuwe zouden opsturen zodat ik weer bij mijn data kon maar dat deden ze niet. Ze kwamen hun woord niet na en na meerdere keren achteraan bellen kreeg ik de voeding dus niet geleverd en was ik overgeleverd aan weken lang wachten op reparatie en kon ik in de tussentijd niet bij de data op mijn nas. Loze beloftes en dat terwijl ze zoveel op voorraad hebben. Erg slecht voor zo'n grote organisatie.
Sterke punten
veel op voorraad
Zwakke punten
Zwak is een understatement, waardeloos is een betere term als het gaat om klantenservice/nazorg
Eens, maar nooit weer.
Review over Fonq.nlVia de site is het makkelijk te bestellen. Helaas, de beloofde leverdatum werd niet nagekomen, zonder bericht. Na reclamatie, en nog eens, bericht van de klantenservice dat er compensatie was gestuurd. Dat bleek niet het geval. Dus nogmaals navraag gedaan, en nogmaals...helaas geen reactie.
Sterke punten
Geen t.o.v. concurrenten
Zwakke punten
niet nakomen leverafspraken
klantenservice
misleiding SALE bij SIEBEL, Ti sento ring
Review over Siebel Juweliersring van ti sento met 50% korting.wauw!! Snel besteld na 3 dagen niks gehoord te hebben toch eens bellen.Nee sorry ring is uitverkocht....Kunnen jullie iets voor mij betekenen? Nee sorry fout in het systeem.
Volgende dag ff op de site kijken en wat zie ik......ring leverbaar zonder korting.Ook in 1 winkel dus ik bel kan ik m dan ophalen in almere? NEE die ring is niet leverbaar .....update vannacht gehad.fout systeem .Ik voel me echt enorm in de maling genomen ook omdat ik de eerste ben die klaagt....tuurlijk al deze fouten maken ze alleen bij mij.
Sterke punten
Niet
Zwakke punten
Blijven liegen laat reageren en klant niet tegemoet willen komen.Echt een - 10 voor Siebel.