Komt leverafspraken niet na, hanteert bovenwettelijke retourtermijnen en zeer slechte service
1. Bestelde artikel werd niet bezorgd binnen de Athleteshop aangegeven termijn.
2. Na reclame nieuwe termijn ontvangen en ook deze werd niet gehaald, met 1 dag overschreden.
3. Vervolgens werd verkeerde (duurder) artikel bezorgd.
4. Direct aangegeven bij Klantenservice met verzoek artikel af te laten halen (is immers ook thuis bezorgd) en juiste artikel direct te versturen ivm vakantie
5. Wordt niet op gereageerd en krijg retourverzoek met omruiltermijn van 14 dagen terwijl bij verkeerd verzonden artikel de
wettelijke termijn geen 14 dagen is. Moet daarvoor uitgebreid formulier uitprinten DPD retourservice (houden geen rekening met
klanten zonder printer) en pakket kan blijkbaar niet afgehaald worden door DPD, maar moet naar DPD-retourenpunt gebracht worden.
6. Dit aangegeven en geen reacties.
7. Uit coulance artikel geretourneerd op de 7e dag na verkeerde ontvangst.
8. Pas 7 dagen later bericht dat vervangend product wordt verzonden.
9. Artikel oorspronkelijk besteld op 26-05-15 en juiste artikel werd een maand later geleverd op 29-06-15.
Sterke punten geen antwoord geven op vragen / verzoeken
Bestelling geplaatst na twee weken nog niks binnen ondanks dat ze zeiden dat het eraan komt. Echt heel echt slecht. Ik zou echt aanraden om hier nooit te bestellen!
7 mei heb ik een bestelling geplaatst voor een medicijnbal en een fitnessmat. Het duurde een tijd voordat een bestelling binnen kwam. Uiteindelijk gemaild en waarop ze zeiden dat mijn bestelling vertraging heeft opgelopen. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling in twee verschillende pakketjes ontvangen. 1 juni pas mijn medicijnbal gekregen. De belofte de ze maken met service is er totaal niet. Geen sorry of compensatie.
Als ik u was zal ik hier noor bestellen. De service is verschrikkelijk.
Ik heb hier een buro besteld. Volgens de productbeschrijving zou deze van grenen zijn maar het blijkt grotendeels uit spaanplaat te bestaan. Daarbij zijn twee onderdelen beschadigd. Op de mails hierover komt geen enkele reactie.
Een sportbril bestelt met verwisselbare lenzen. Nadat de bril was geleverd wilde ik de donkere lazen vervangen door de transparante glazen te plaatsen. Dit ging niet eenvoudig, de geplaatste glazen zaten vast en nadat ze eenmaal waren verwijderd wilde de transparante glazen niet goed vast blijven zitten. Daarop besloten de bril retour te zenden. Aanvraag retourzending ingediend via mijn account en toen begon de ellende, ondanks dat op site bij het retourzendingen staat vermeld dat je binnen 14 dagen ook zonder opgaaf van reden je gekochte product terug mag sturen ging die vlieger niet op. Ze wilden eerst weten wat de problemen waren, daar heb ik keurig antwoord op gegeven, hoewel ik dat volgens het consumentenrecht niet verplicht ben. Toen wilde ze dat ik eerst foto's opstuurde van het probleem enz. enz. Ik heb aangegeven dat ik hier niet aan mee wilde werken en gewoon het product terug wilde sturen en mijn geld terug wilde hebben. Hoe moet je foto's maken van een bril waarvan de glazen bij het schoonmaken eruit vallen!!!!! Niets meer van ze gehoord, ook telefonisch wilde ze me niet helpen, moest ik via de mail regelen.
Ik doe veel internet aankopen, echter dit is het eerste bedrijf waar ik op deze manier wordt behandeld, schandalig!!!!!!!
Speelgoedstunter kan ik iedereen aanraden...is het niet om de prijs...dan wel om de service. Mijn kleinzoon Bram van vier brak zondag zijn arm, dus wilde ik hem gisteren graag met een leuk, betaalbaal cadeau verrassen. Ik ben dus zondagavond direct online gaan zoeken naar Lego City politieachtervolging (4437), die wilde hij graag hebben. Aangezien ik tot op heden niet van het bestaan wist van Speelgoedstunter, keek ik bij de reguliere winkels...niet op voorraad...levering zoveel dagen...hoge verzendkosten. Totdat ik Speelgoedstunter voorbij zag komen: op de eerste plaats een veel lagere prijs voor échte Lego...op voorraad...lage verzendkosten, maar mooier nog...ik kon de Lego gisteren ook al ophalen. Ingrid van Speelgoedstunter kwam mij gisteren, onderweg van mijn werk naar huis, al tegemoet met de Lego. Ik hoefde er dus niet eens voor om te rijden. Bovendien had ze er ook nog een cadeautje bijgedaan voor Bram. Speelgoedstunter zorgde ervoor dat ik mijn kleinzoon gisteren al blij kon maken met zijn cadeau. Speelgoedstunter: wat een ongelofelijke service!
product gekocht, maar bleek defect. teruggestuurd en nu al ruim 6 weken bezig om geld terug te krijgen. veel mails en telefoontjes en meerdere beloftes, maar geld terug....nog steeds niet.
Sterke punten zijn er niet.
Zwakke punten late reactie op mail of web formulier. wachttijd bcc telefoon altijd 15 min. of langer. veel beloftes, weinig actie.
Op 4-02-2015 heb ik een bestelling geplaats, zie bovenstaand bestellingsnummer. Tot heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Na 2 maal gebeld te hebben met de klantenservice wordt ik doorverwezen naar een inkomende mail. Tot op heden heb ik ook nooit geen mail ontvangen met daarin de bestellingsstatus. Naast het feit dat ik zeer ontevreden ben met de klantenservice laat de levering van de besteliing te lang op zich wachten en de communicatie hierover te wensen over.
schoenen besteld en mogelijkheid om achteraf te betalen. maar kreeg al meteen bericht dat het niet mogelijk was.kon wel bellen om wat voor een reden dat zou zijn moest ik na 2 uur weer terugbellen en 70 ct per gesprek. nee omoda bedankt ga wel na een andere winkel
Ik heb voor net meer dan 100 euro besteld omdat je dan 2 giften mag uitkiezen.
Deze worden echter niet geleverd maar in plaats daarvan wel een goedkope boodschappentas met in koeienletters hun naam erop waar niemand op zit te wachten. Alsof je dan reclame voor ze gaat lopen.....
Niet voor herhaling vatbaar om hier nog iets te bestellen.
Sterke punten Gewoon op tijd geleverd
Zwakke punten Er wordt niet geleverd wat je besteld hebt.
Op 22december een bestelling geplaatst waar bij stond dat de levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen zou zijn. Een week later een mail ontvangen dat hij 2-3 dagen later geleverd zou worden, prima wat het was kerst. Uiteindelijk nog 2 weken gewacht. Bericht gestuurd via FB, tot op heden geen reactie. 2x een mail gestuurd en kreeg doodleuk een berichtje via hun website (te lui om te mailen?) waarbij vermeld werd dat ze hem nu gingen posten. Dat was 4 weken na mijn bestelling (!). Ik heb ze toen nog een bericht gestuurd dat het belachelijk was dat ze het zo laat pas verstuurde. Ook daar geen reactie op gehad. HIER BESTEL IK NOOIT MEER.
wat een slechte service, mennnn, heb er een paar grijze haren bij.
Stoel begin december besteld, zou 3 tot 5 dagen duren voor ie gelevrrd kan worden. Niet dus! Tig telefoontjes van mij naar Lil, tig beloftes en net zo vaak de afspraken niet nakomen. Ik heb twee dagen vrijgenomen van mn werk ivm levering die maar niet komt. Pffffffff nu zijn we meer dan een maand verder. Medewerkster heeft me beloofd dat dan eindelijk de stoel vandaag geleverd zou worden. Niet dus! Wordt nu maandag, mijn werkdag! Niet dus! Ik cancel de hele bestelling en ga de stoel kopen bij de concurent!
Sorry, zo ga je niet met klanten om!
Sterke punten meisjes aan de telefoon waren wel heel aardig, maar daar schiet je niet veel mee op helaas!
Ik heb een tas besteld in de webshop. En binnen een paar dagen was dezelfde tas afgeprijst in de sale. Een berichtje gestuurd en binnen 2 werkdagen stond het verschil in prijs weer op mijn bankrekening. Super!!!
Sterke punten Overzichtelijke en duidelijke webshop.
Snelle verzending.
Super service.
Aangename duidelijke site, betaalmethode naar keuze en gratis en snelle levering in België! Zeker en vast een aanrader!
Sterke punten Snelle levering in België - Duidelijke en goede communicatie via mail - Overzichtelijke site - Goede service - Mooi verpakt pakketje in de bus!
Vreselijke toon in email verkeer over een product wat geleverd was.
(Was over de datum) Had er al aardig wat gekocht en voor diverse mensen.
Maar door die toon zijn ze drie klanten kwijt.
Kan ze niet eens wat schelen. Eigenaar wil ik tippen: doe wat aan je
Klantenservice. Kost je zo aardig wat op jaarbasis.
Als er 20 euro was besteed had je dat er in twee maanden er al uit.
Ik koop er (voor 3 klanten) NOOIT meer wat.....
I
Sterke punten Goedkoop.
Zwakke punten Geen enkel begrip voor klacht.
Werd niks gedaan met ontevreden klant.
Ronduit beschoft taalgebruik.
Alsof er tegen een kind werd gesproken, vreselijk...
Mij is een andere monitor geleverd gekregen dan waar ik voor betaald heb. De geleverde monitor beschikt o.a. over minder aansluitingspoorten en een kleiner beeldscherm.
Bij bestelling stond op de website dat het product voorradig was.
Pas na mailing kwam ik er achter dat het product niet meer voorradig was. Heel erg onbeschoft om mij een andere monitor te geven dan die ik bestel. Omdat ik de bestelde monitor toch nergens anders kon vinden heb ik het maar bij deze monitor gehouden,
maar als jullie dit zien pcscore: Wees de volgende keer gewoon eerlijk.
Sterke punten Zie Review.
Zwakke punten Ze geven je ook geen schatting voor wanneer je order aankomt. Ook niet bij bestelstatus. Of ik heb het niet gezien.
Heb afgelopen zondag besteld bij de Stuntdrogist omdat de site in verhouding tot andere drogisten toch goedkoper bleek te zijn. Ik heb later pas gekeken naar de reviews op deze site. Hier werd ik toch een beetje bang van dus heb ik meteen maandag gebeld om te vragen of de bestelling in orde was en of alles op voorraad was.
Ik werd tijdens dat telefoongesprek prima te woord gestaan en werd heel vriendelijk geholpen. De medewerkester wees mij er op dat morgen de bestelling werd verzonden.
Dit was ook zo, want de volgende dag werd ik gebeld omdat ik blijkbaar vergeten was mijn huisnummer in te voeren. Nadat ik het juiste huisnummer had doorgegeven, kreeg ik 5 minuten laten een bevestiging dat mijn bestelling verzonden was.
Vandaag heb ik de bestelling in goede orde ontvangen en al mijn bestelde spullen zaten er in.
Dus ik ben gewoon super tevreden met de stuntdrogist!
Sterke punten Goede klantenservice, snelle levering, groot assortiment en voordelig.
Ik had hier een bestelling gedaan van 2 producten die ik ECHT nodig had, niet over een maand maar echt zo snel mogelijk. Gekozen voor achteraf betalen. Ruim een week later nog niks binnen gehad en niks gehoord. Toen zelf maar een mail gestuurd wat er aan de hand was. Pas toen kreeg ik een mail terug dat er een storing is bij Multisafepay en dat de bestellingen dan niet helemaal door komen.. Fijn, dat zal allemaal wel, maar is dat niet handig om dat even te laten weten? i.p.v de klant te laten wachten tot ze er zelf naar vragen. Heb de producten inmiddels ergens anders besteld.
Sterke punten niks
Zwakke punten sturen klanten geen bericht als er iets mis is met de bestelling, daar moet je zelf naar vragen
Eerste bestelling hier gedaan en voor mij niet de laatste.
Naar de klantenservice gebeld omdat er één negatieve review op de site stond.
Dan word je toch een beetje huivering.
Maar ik werd netjes te woord gestaan en alles werd de volgende dag geleverd zoals afgesproken. Gekozen voor betaling achteraf, loop je ook geen extra risico.
Zeer klantonvriendelijk, zeer trage levering
Review over AthleteshopKomt leverafspraken niet na, hanteert bovenwettelijke retourtermijnen en zeer slechte service
1. Bestelde artikel werd niet bezorgd binnen de Athleteshop aangegeven termijn.
2. Na reclame nieuwe termijn ontvangen en ook deze werd niet gehaald, met 1 dag overschreden.
3. Vervolgens werd verkeerde (duurder) artikel bezorgd.
4. Direct aangegeven bij Klantenservice met verzoek artikel af te laten halen (is immers ook thuis bezorgd) en juiste artikel direct te versturen ivm vakantie
5. Wordt niet op gereageerd en krijg retourverzoek met omruiltermijn van 14 dagen terwijl bij verkeerd verzonden artikel de
wettelijke termijn geen 14 dagen is. Moet daarvoor uitgebreid formulier uitprinten DPD retourservice (houden geen rekening met
klanten zonder printer) en pakket kan blijkbaar niet afgehaald worden door DPD, maar moet naar DPD-retourenpunt gebracht worden.
6. Dit aangegeven en geen reacties.
7. Uit coulance artikel geretourneerd op de 7e dag na verkeerde ontvangst.
8. Pas 7 dagen later bericht dat vervangend product wordt verzonden.
9. Artikel oorspronkelijk besteld op 26-05-15 en juiste artikel werd een maand later geleverd op 29-06-15.
Sterke punten
geen antwoord geven op vragen / verzoeken
Zwakke punten
Klantenservice, levertermijn,
Slechte service athleteshop
Review over AthleteshopBestelling geplaatst na twee weken nog niks binnen ondanks dat ze zeiden dat het eraan komt. Echt heel echt slecht. Ik zou echt aanraden om hier nooit te bestellen!
Sterke punten
Goedkoop maar je krijgt niks binnen
Zwakke punten
Slechte service
Vreselijke service
Review over Athleteshop7 mei heb ik een bestelling geplaatst voor een medicijnbal en een fitnessmat. Het duurde een tijd voordat een bestelling binnen kwam. Uiteindelijk gemaild en waarop ze zeiden dat mijn bestelling vertraging heeft opgelopen. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling in twee verschillende pakketjes ontvangen. 1 juni pas mijn medicijnbal gekregen. De belofte de ze maken met service is er totaal niet. Geen sorry of compensatie.
Als ik u was zal ik hier noor bestellen. De service is verschrikkelijk.
Onbetrouwbaar
Review over LiL.nlIk heb hier een buro besteld. Volgens de productbeschrijving zou deze van grenen zijn maar het blijkt grotendeels uit spaanplaat te bestaan. Daarbij zijn twee onderdelen beschadigd. Op de mails hierover komt geen enkele reactie.
Zeer slechte service, geen respect voor de klant
Review over AthleteshopEen sportbril bestelt met verwisselbare lenzen. Nadat de bril was geleverd wilde ik de donkere lazen vervangen door de transparante glazen te plaatsen. Dit ging niet eenvoudig, de geplaatste glazen zaten vast en nadat ze eenmaal waren verwijderd wilde de transparante glazen niet goed vast blijven zitten. Daarop besloten de bril retour te zenden. Aanvraag retourzending ingediend via mijn account en toen begon de ellende, ondanks dat op site bij het retourzendingen staat vermeld dat je binnen 14 dagen ook zonder opgaaf van reden je gekochte product terug mag sturen ging die vlieger niet op. Ze wilden eerst weten wat de problemen waren, daar heb ik keurig antwoord op gegeven, hoewel ik dat volgens het consumentenrecht niet verplicht ben. Toen wilde ze dat ik eerst foto's opstuurde van het probleem enz. enz. Ik heb aangegeven dat ik hier niet aan mee wilde werken en gewoon het product terug wilde sturen en mijn geld terug wilde hebben. Hoe moet je foto's maken van een bril waarvan de glazen bij het schoonmaken eruit vallen!!!!! Niets meer van ze gehoord, ook telefonisch wilde ze me niet helpen, moest ik via de mail regelen.
Ik doe veel internet aankopen, echter dit is het eerste bedrijf waar ik op deze manier wordt behandeld, schandalig!!!!!!!
Een aanrader..is het niet om de prijs...dan wel om de service
Review over SpeelgoedstunterSpeelgoedstunter kan ik iedereen aanraden...is het niet om de prijs...dan wel om de service. Mijn kleinzoon Bram van vier brak zondag zijn arm, dus wilde ik hem gisteren graag met een leuk, betaalbaal cadeau verrassen. Ik ben dus zondagavond direct online gaan zoeken naar Lego City politieachtervolging (4437), die wilde hij graag hebben. Aangezien ik tot op heden niet van het bestaan wist van Speelgoedstunter, keek ik bij de reguliere winkels...niet op voorraad...levering zoveel dagen...hoge verzendkosten. Totdat ik Speelgoedstunter voorbij zag komen: op de eerste plaats een veel lagere prijs voor échte Lego...op voorraad...lage verzendkosten, maar mooier nog...ik kon de Lego gisteren ook al ophalen. Ingrid van Speelgoedstunter kwam mij gisteren, onderweg van mijn werk naar huis, al tegemoet met de Lego. Ik hoefde er dus niet eens voor om te rijden. Bovendien had ze er ook nog een cadeautje bijgedaan voor Bram. Speelgoedstunter zorgde ervoor dat ik mijn kleinzoon gisteren al blij kon maken met zijn cadeau. Speelgoedstunter: wat een ongelofelijke service!
Sterke punten
Prijs en Service
Zwakke punten
geen
geld terug
Review over BCCproduct gekocht, maar bleek defect. teruggestuurd en nu al ruim 6 weken bezig om geld terug te krijgen. veel mails en telefoontjes en meerdere beloftes, maar geld terug....nog steeds niet.
Sterke punten
zijn er niet.
Zwakke punten
late reactie op mail of web formulier. wachttijd bcc telefoon altijd 15 min. of langer. veel beloftes, weinig actie.
HEEEEEL SLECHT
Review over AthleteshopOp 4-02-2015 heb ik een bestelling geplaats, zie bovenstaand bestellingsnummer. Tot heden heb ik mijn bestelling niet ontvangen. Na 2 maal gebeld te hebben met de klantenservice wordt ik doorverwezen naar een inkomende mail. Tot op heden heb ik ook nooit geen mail ontvangen met daarin de bestellingsstatus. Naast het feit dat ik zeer ontevreden ben met de klantenservice laat de levering van de besteliing te lang op zich wachten en de communicatie hierover te wensen over.
bestellen en achteraf betalen
Review over Omodaschoenen besteld en mogelijkheid om achteraf te betalen. maar kreeg al meteen bericht dat het niet mogelijk was.kon wel bellen om wat voor een reden dat zou zijn moest ik na 2 uur weer terugbellen en 70 ct per gesprek. nee omoda bedankt ga wel na een andere winkel
cadeautjes bij grotere aankopen worden niet geleverd.
Review over The Little Green BagIk heb voor net meer dan 100 euro besteld omdat je dan 2 giften mag uitkiezen.
Deze worden echter niet geleverd maar in plaats daarvan wel een goedkope boodschappentas met in koeienletters hun naam erop waar niemand op zit te wachten. Alsof je dan reclame voor ze gaat lopen.....
Niet voor herhaling vatbaar om hier nog iets te bestellen.
Sterke punten
Gewoon op tijd geleverd
Zwakke punten
Er wordt niet geleverd wat je besteld hebt.
Enorm late levering en HEEEELE slechte service
Review over AthleteshopOp 22december een bestelling geplaatst waar bij stond dat de levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen zou zijn. Een week later een mail ontvangen dat hij 2-3 dagen later geleverd zou worden, prima wat het was kerst. Uiteindelijk nog 2 weken gewacht. Bericht gestuurd via FB, tot op heden geen reactie. 2x een mail gestuurd en kreeg doodleuk een berichtje via hun website (te lui om te mailen?) waarbij vermeld werd dat ze hem nu gingen posten. Dat was 4 weken na mijn bestelling (!). Ik heb ze toen nog een bericht gestuurd dat het belachelijk was dat ze het zo laat pas verstuurde. Ook daar geen reactie op gehad. HIER BESTEL IK NOOIT MEER.
Zwakke punten
service & levering
Stuntdrogist: Prima service en uitstekende prijs!
Review over StuntDrogistDoor een fout van mijn kant een bestelling dubbel besteld. Eén telefoontje en het probleem was opgelost. Ik zal zeker vaker hier bestellen!
Snelle levering
Review over GezondheidswebwinkelAl een paar keer besteld en als zeer goed ervaren
WAARDELOOS!
Review over LiL.nlwat een slechte service, mennnn, heb er een paar grijze haren bij.
Stoel begin december besteld, zou 3 tot 5 dagen duren voor ie gelevrrd kan worden. Niet dus! Tig telefoontjes van mij naar Lil, tig beloftes en net zo vaak de afspraken niet nakomen. Ik heb twee dagen vrijgenomen van mn werk ivm levering die maar niet komt. Pffffffff nu zijn we meer dan een maand verder. Medewerkster heeft me beloofd dat dan eindelijk de stoel vandaag geleverd zou worden. Niet dus! Wordt nu maandag, mijn werkdag! Niet dus! Ik cancel de hele bestelling en ga de stoel kopen bij de concurent!
Sorry, zo ga je niet met klanten om!
Sterke punten
meisjes aan de telefoon waren wel heel aardig, maar daar schiet je niet veel mee op helaas!
Zwakke punten
ALLES!
Geweldige service
Review over The Little Green BagIk heb een tas besteld in de webshop. En binnen een paar dagen was dezelfde tas afgeprijst in de sale. Een berichtje gestuurd en binnen 2 werkdagen stond het verschil in prijs weer op mijn bankrekening. Super!!!
Sterke punten
Overzichtelijke en duidelijke webshop.
Snelle verzending.
Super service.
Goede service BH Online
Review over BH OnlineAangename duidelijke site, betaalmethode naar keuze en gratis en snelle levering in België! Zeker en vast een aanrader!
Sterke punten
Snelle levering in België - Duidelijke en goede communicatie via mail - Overzichtelijke site - Goede service - Mooi verpakt pakketje in de bus!
SLECHT. KLANTONVRIENDELIJK.
Review over StuntDrogistVreselijke toon in email verkeer over een product wat geleverd was.
(Was over de datum) Had er al aardig wat gekocht en voor diverse mensen.
Maar door die toon zijn ze drie klanten kwijt.
Kan ze niet eens wat schelen. Eigenaar wil ik tippen: doe wat aan je
Klantenservice. Kost je zo aardig wat op jaarbasis.
Als er 20 euro was besteed had je dat er in twee maanden er al uit.
Ik koop er (voor 3 klanten) NOOIT meer wat.....
I
Sterke punten
Goedkoop.
Zwakke punten
Geen enkel begrip voor klacht.
Werd niks gedaan met ontevreden klant.
Ronduit beschoft taalgebruik.
Alsof er tegen een kind werd gesproken, vreselijk...
Leveren expres verkeerd
Review over PC-ScoreMij is een andere monitor geleverd gekregen dan waar ik voor betaald heb. De geleverde monitor beschikt o.a. over minder aansluitingspoorten en een kleiner beeldscherm.
Bij bestelling stond op de website dat het product voorradig was.
Pas na mailing kwam ik er achter dat het product niet meer voorradig was. Heel erg onbeschoft om mij een andere monitor te geven dan die ik bestel. Omdat ik de bestelde monitor toch nergens anders kon vinden heb ik het maar bij deze monitor gehouden,
maar als jullie dit zien pcscore: Wees de volgende keer gewoon eerlijk.
Sterke punten
Zie Review.
Zwakke punten
Ze geven je ook geen schatting voor wanneer je order aankomt. Ook niet bij bestelstatus. Of ik heb het niet gezien.
leveren betalen en niets ontvangen
Review over PetsSupermartMails en telefoon worden niet beantwoord,nummer is niet in gebruik.
Oplichters zijn het.
Sterke punten
helemaal geen
Zwakke punten
dat zijn er zeer vele
betalen niet leveren
Review over PetsSupermartIk had op 28 oktober een schouderlijn besteld en betaald heb nooit iets ontvangen.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Vele
Super!
Review over StuntDrogistHeb afgelopen zondag besteld bij de Stuntdrogist omdat de site in verhouding tot andere drogisten toch goedkoper bleek te zijn. Ik heb later pas gekeken naar de reviews op deze site. Hier werd ik toch een beetje bang van dus heb ik meteen maandag gebeld om te vragen of de bestelling in orde was en of alles op voorraad was.
Ik werd tijdens dat telefoongesprek prima te woord gestaan en werd heel vriendelijk geholpen. De medewerkester wees mij er op dat morgen de bestelling werd verzonden.
Dit was ook zo, want de volgende dag werd ik gebeld omdat ik blijkbaar vergeten was mijn huisnummer in te voeren. Nadat ik het juiste huisnummer had doorgegeven, kreeg ik 5 minuten laten een bevestiging dat mijn bestelling verzonden was.
Vandaag heb ik de bestelling in goede orde ontvangen en al mijn bestelde spullen zaten er in.
Dus ik ben gewoon super tevreden met de stuntdrogist!
Sterke punten
Goede klantenservice, snelle levering, groot assortiment en voordelig.
niet leveren van bestelde goederen
Review over PetsSupermarthet niet nakomen van afspraken.
Wacht al 11 dagen op mijn bestelling wel betaald niets ontvangen.
SLECHT!
Review over StuntDrogistIk had hier een bestelling gedaan van 2 producten die ik ECHT nodig had, niet over een maand maar echt zo snel mogelijk. Gekozen voor achteraf betalen. Ruim een week later nog niks binnen gehad en niks gehoord. Toen zelf maar een mail gestuurd wat er aan de hand was. Pas toen kreeg ik een mail terug dat er een storing is bij Multisafepay en dat de bestellingen dan niet helemaal door komen.. Fijn, dat zal allemaal wel, maar is dat niet handig om dat even te laten weten? i.p.v de klant te laten wachten tot ze er zelf naar vragen. Heb de producten inmiddels ergens anders besteld.
Sterke punten
niks
Zwakke punten
sturen klanten geen bericht als er iets mis is met de bestelling, daar moet je zelf naar vragen
Perfect!
Review over GezondheidswebwinkelGoede webwinkel met deskundig advies.
Sterke punten
deskundig advies
Zwakke punten
geen
snelle levering
Review over StuntDrogistEerste bestelling hier gedaan en voor mij niet de laatste.
Naar de klantenservice gebeld omdat er één negatieve review op de site stond.
Dan word je toch een beetje huivering.
Maar ik werd netjes te woord gestaan en alles werd de volgende dag geleverd zoals afgesproken. Gekozen voor betaling achteraf, loop je ook geen extra risico.
Sterke punten
Snelle levering en scherpe prijs
Zwakke punten
geen