Men heeft hier mijn horloge beschadigd bij het vervangen van de batterij. We zijn nu een maand, tig mails en 4 ritten verder en men wil er niets meer aan doen. Het is wat opgelapt en daar moet ik het maar mee doen. Echt ongelooflijk. Reactie van de klanten'service' is dat ik het maar weer moet inleveren bij het filiaal. Begint het circus weer opnieuw ....
28-10: 2 weken na terugsturen reactie dat men de schade niet ziet!?! Erg goedkope manier om iemand af te poederen. Ze zijn niet alleen onbekwaam maar ook blind. Crimineel uitschot is het! O ja: men stuurt het horloge (ja, alweer!!)terug naar het filiaal.....
Heel slechte zaak. Kom je zelfs met de folder naar hun toe met de aanbieding erin, heel duidelijk, geen \\\" vanaf\\\" prijs, maar 1 duidelijke prijs, beweren ze met allerlei smoesjes dat de prijs toch hoger uitkomt. En dan je zogenaamd paaien dat wanneer je meteen beslist er 100 euro vanaf kan, terwijl je dan nog steeds ver weg bent van de aanbieding prijs. Kom hier nooit meer, de verkipers zijn hele gladde jongens die alleen maar getraind zij om mensen binnen te halen en je iets aan te smeren. En als je het dan niet koopt worden ze nog beledigend tegen je ook. Ik raad iedereen af om naar deze zaak te gaan.
Ik bestelde 3 x 10 aardbeiplanten. Zelden zo'n waardeloze kwaliteit gezien. Reclameren gaat niet want BaGGer.com heeft geen telefoonnummers of emailadressen waarop men iets van een klantenservice kan bereiken. Mijn advies; ga naar een echte kweker, dan ziet u wat u koopt. Bij Bakker.com is het BaGGer!!
Sterke punten Geen!!
Zwakke punten Geen klantenservice en zeer slechte producten
Vandaag toch mijn order gedeeltelijk geleverd door Target-Master. Hartelijk dank hiervoor! Nu nog de die set maar die moet uit Amerika komen, en ik begrijp dat er daardoor een langere levertijd op zit, maar laat dat dan meteen weten wanneer je wat besteld.
Sterke punten Uiteindelijk wordt er toch geleverd.
Dit jaar luchtbuks .30 cal gekocht met munitie voor ongeveer â¬500,-
Levertijd was door vakantie wat langer , maar goed geleverd .
Zeer tevreden over target master.
Staat op de website dat levering wat langer kan duren â¦â¦â¦
Voor mij een goede webshop !!!!!
Sterke punten Grote keus
Zwakke punten Levering duurt wat langer , maar kwaliteit is goed
Ik neem jullie mee in het verhaal:
In juni koop ik een ring bij Siebel juweliers. Ik bekijk de ring niet van top tot teen en in eerste instantie zie ik er ook niets aan. Ik neem dan ook de ring mee. Ik heb de ring 2 a 3 keer gedragen en het valt mij op dat de ring gewoon doormidden is. Je kunt het niet goed zien en voelen kun je het al helemaal niet. Maar goed voor een dure ring lijkt mij dit niet de bedoeling? Ik moet dus weer 1,5 uur rijden om die ring weer terug te brengen. De ring is ingenomen en word opgestuurd. Er werd gezegd: mevrouw u wordt op de hoogte gehouden van het proces. Ik dank haar vriendelijk en ik loop de winkel uit. Na 5 weken heb ik nog niks gehoord. De eerste mailtjes gingen er naar toe. Ik kreeg als reactie: ja wij weten ook nog niet hoe en wat. Ik was dus al wat geïrriteerd. Vandaag na 8 weken krijg ik een mail dat mijn ring er is. Maar ik moet nog wel even 32 euro betalen voor de repartie. PARDON??? Een ring die je nog geen maand hebt en alleen op de zondag droeg (i.v.m. werk) en dan kapot gaat moet je ook nog voor betalen. GARANTIE??? En wederom krijg je amper reactie. De volgende keer gaan wij dus gewoon weer naar Pandora of een andere juwelier. Ga hier vooral niet naartoe!!
Sterke punten Die zijn er niet!
Zwakke punten Alles. Van communicatie tot service etc.
Omzet is belangrijkere dan een tevreden klant.
Ruim 6 weken geleden een armband gekocht voor mijn vriendin en de sluiting bleek niet goed te werken. De armband is vervolgens opgestuurd en na 5 weken bleek deze niet meer gerepareerd te kunnen worden en ook niet meer opnieuw leverbaar. We moesten terug naar de winkel komen in Amersfoort waar vervolgens 2 meiden staan die helemaal niets wisten en/of mochten etc. Zij kunnen daar niets aan doen maar wat een ongelofelijk slechte service en organisatie die hier achter zit. Men heeft totaal 6 mensen gebeld maar niemand kon hen en ons duidelijkheid verschaffen in de winkel. Ruim 2 uur gewacht in de winkel En het hoogst haalbare bleek een tegoedbon. Ik als klant kreeg zelf iemand aan de lijn in de zaak die ik alles nogmaals moest uitleggen. Zij adviseerde mij te wachten tot maandag het is immers vrijdag….so what dacht ik het is vrijdag idd maar dit is toch gewoon een werkdag of niet? Uiteindelijk heeft men dus van hun probleem ons probleem gemaakt. Ik heb uiteindelijk de armband elders besteld voor 40 euro extra maar dit was echt klantonvriendelijk. Ik dacht even dat ik bij de Zeeman stond maar dit zou een juwelierszaak moeten zijn. Je rekent er in de regel immers wel meer af dan een paar tientjes. Kortom schaam jullie diep voor deze klantonvriendelijke opstelling en steek eens wat meer tijd, energie en opleiding in jullie mensen en zorg dat er in ieder geval één iemand aanwezig is die wel beslissingen mag nemen in jullie vestigingen.
Heel slechte ervaring de bank zat veelste hard dan het showmodel en zakte steeds naar het midden van de bank na drie reperaties wert de bank steeds slechter waardoor de bank wert afgeschreven kon een nieuwe bank uit zoeken maar er was niets dat ons beviel en wilde ons geld terug en dat ging niet .zijn in procedure nu .jammer dat zo ver moet komen. GÉÉN AANBEVELING!! Niet kopen hier.
Zwakke punten Behandelt de klant niet goed met klacht ze proberen de schuld bij de koper te legen!
Voor 312euro besteld en betaald op voorhand natuurlijk. Geen levering en geen contact met hem te krijgen. Meerdere mails verstuurd + annulatie bestelling. Klacht zal worden ingediend bij Politie en desnoods zal er een advocaat aan te pas komen !!!
Sterke punten Niet reageren op mails en niets leveren
Zwakke punten Dat zijn rekeningnummer - kvk nr en IP-adres gekend zijn
Bestelling beschadigd, vermoedelijk omdat de doos tijdens transport op zijn kop heeft gestaan. Geen antwoord op klachtenmails. Een Nederlandse webshop onwaardig !
We hebben 2 dure stoelen gekocht na nog geen jaar motor van 1 kapot je moet €50.00 betalen dat er iemand komt kijken en die zei motor is kapot zal het door geven ik dacht die heeft u wel mee maar nee dat dus niet ik mailen hoe lang het gaat dure nou dit geloof je niet een 12 tot 16 maanden dan is me stoel dus al een half jaar kapot
Het is dat er nu een jaar voorbij is anders zou ik de koop nog ontbinden.
Dus mensen koop geen meubels bin Seat en sofa want de service is waardeloos.
Sterke punten Sterk verkoop praatjes
Zwakke punten Ze hebben slechte service als je iets kapot heb
Bank gekocht bij seats and sofa ongeveer 4 jaar geleden en constant problemen gehad met de stiknaden. 5 keer totaal weg gebracht en nóóit goed geweest. Nu is de garantie vervallen en zit je met die bankstel die nog steeds die problemen heeft
Koop nóóit een bankstel bij dit bedrijf. Kwaliteit is zeer slecht
Item besteld, kreeg eerst de melding dat het niet op voorraad was en uiteindelijk niet meer leverbaar was. Daarna kreeg ik iets totaal anders binnen.. dat gemeld en gezegd dat ik of het bestelde product wilde of de koop ontbinden, vandaag weer een ander product binnen gekregen.. gek wordt je ervan!! Schijnt allemaal supermoeilijk te zijn!! Te kansloos..
Sterke punten Verkeerde producten leveren, niet opnemen, late reacties geven.
Zwakke punten Afspraken nakomen en een fatsoenlijk bedrijf runnen.
Ik zou liever 0 sterren willen geven aan dit bedrijf. Was een vaste klant, maar dit is de laatste keer dat ik hier iets bestel. Ik bestel een fauteuil wat op voorraad is en die de volgende dag geleverd moet worden door PostNL Extra@Home, zit de hele dag thuis en ontvang niks. Zelfs op de bezorgdag zeggen ze telefonisch dat ze het naar je verstuurd hebben. Daarna sturen jullie mij twee uur nadat ik gebeld heb een email dat de bestelling is vertraagd. Jullie hebben dus gewoon NIKS verstuurd.
Het track and trace die jullie naar mij versturen werkt niet. Er staat PAKKET NIET GEVONDEN. Als jullie wel hadden verstuurd stond er PAKKET ONTVANGEN DOOR POSTNL. HET PAKKET IS ZELFS NIET AANGEMELD. Is dit nou een OPLICHTING.
Op de track and trace pagina van PostNL staat dat dit track and trace code NIET BESTAAT.
Hieronder staat de email die ik heb ontvangen van fonq
----------
Beste Dhr. Serhat
Onlangs heeft u een bestelling geplaatst met ordernummer ******** bij fonQ.
Momenteel ervaren wij grote drukte waardoor uw bestelling helaas niet op tijd is verstuurd. Uw bestelling zal daarom vandaag niet geleverd kunnen worden.
Wij doen ons uiterste best om er voor te zorgen dat de levering morgen alsnog bij u bezorgd wordt. Zodra de bestelling is ontvangen door de bezorgdienst ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code.
Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice fonQ
----------
JULLIE GEVEN ZELF TOE DAT DE BESTELLING DOOR DE DRUKTE NIET AAN DE VERVOERDER KON WORDEN AFGEGEVEN. WAAROM ZEGGEN JULLIE DAN DAT DE BESTELLING IS VERZONDEN. WAAROM STUREN JULLIE MIJ EEN VALSE TRACK AND TRACE CODE.
Als kers op de taart hangen jullie de telefoon op terwijl ik aan het praten ben met jullie collega. DAT IS NOG EENS SERVICE!!!
Als laatste wil ik iedereen WAARSCHUWEN die hier iets willen bestellen, met name grote artikelen zoals meubels. Bespaar je de moeite en doe het ALSTUBLIEFT NIET, ze zeggen dat ze verstuurd hebben, maar je ontvangt NIKS.
THANK YOU, Seats & Sofas! THANK YOU for the lessons...
[...ON PATIENCE] THANK YOU for making me wait more than half a year for my sofa.
[...ON RESILIENCE] THANK YOU for failing to deliver the borrowed sofa you offered.
[...ON PERSISTENCE] THANK YOU for not returning my calls when your promised me to.
[...ON ANGER MANAGEMENT] THANK YOU for causing damage to my property when delivering my sofa.
[...ON WORK ETHICS] THANK YOU for forcing the poor delivery man to call me asking for my bank account number to pay for the damages from his own pocket. (You should be ashamed of this!)
[...ON FAIRNESS] THANK YOU for allowing me to convince the poor delivery man that the damages are not his to pay and I would not accept one penny from him!
[...ON RISK MANAGEMENT] THANK YOU for showing what happens when you conduct a business without having an insurance for the damages you can cause to others.
[...ON CUSTOMER SATISFACTION] THANK YOU for delivering the lowest-quality customer experience I've had in my whole life.
[...ON COST-BENEFIT] THANK YOU for the couch. It is surprisingly exact like I ordered! The cost-benefit of this experience shouts at me everytime I seat on it. It says loud and clear: IKEAAAAAA!
May you use these words to improve the way you do business, the way you go about customer satisfaction, and most importantly, the way you treat your own people.
Until that happens, I will NOT RECOMMEND doing business with you!
Besteld maar geen enkele reactie. Gelukkig AfterPay en hen gebeld maar die horen ook niks van dit bedrijf. AfterPay betaal ik niet is niks wordt geleverd. Ga fijn bij n ander bedrijf bestellen hier gaat mijn geld niet naar toe
Sterke punten Geen enkele
Zwakke punten Geen reactie geen bestelling helemaal niks
Ik heb bij bakker 10 kruipende klokjesbloem planten besteld. Deze werd als mooie volle plant geadverteerd; met een foto van een mooie volle pot. De afmetingen zouden als volgende zijn: 15cm breed en 25-35cm hoog. Deze afmetingen zouden inclusief pot zijn en zoals het er op de foto uitzag was dit prima. Echter kreeg ik (zeer laat en slecht geleverd) 10 potten binnen van 15cm breed en 25-35cm hoog, met belachelijk kleine stekjes van slechte kwaliteit. Ik denk dat de plantjes die in de pot zaten ongeveer 2-3cm breed waren en misschien een 0,5cm hoog. Waar ik voor betaald heb was dus vooral een pot met aarde. Op hoop van zegen heb ik de stekjes in de tuin gezet, maar in tegenstelling tot mijn andere planten, lijken deze het niet te overleven. Voor twee heb ik nog hoop, de rest gaat het waarschijnlijk niet redden. Echter: zelfs als ze het gered hadden zijn het niet de planten waar je voor hebt betaald, dus ik zou echt iedereen op het hart willen drukken om je planten elders te kopen dan bij bakker (anders kun je net zo goed je geld in de prullenbak gooien).
P.S. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar die konden mij verder niet helpen en namen geen verantwoordelijkheid voor het grote verschil in de belofte die gemaakt werd op de site en de uiteindelijk geleverde producten.
P.P.S. Bakker heeft zoveel mensen opgelicht dat er zelfs een facebook bestaat voor mensen die zich opgelicht voelen door bakker....
Sterke punten Ze kunnen heel mooi adverteren op hun website. ;)
Zwakke punten Oplichting: je krijgt niet waar je voor betaald.
Ik had twee flessen aloë verasap besteld...En betaald! Na 1,5 week 1 fles gekregen. Hierover proberen te bellen, gemaild... Maar totaal geen reactie. Dat was eens en nooit weer bij deze webshop.
Uitschot
Review over Siebel JuweliersMen heeft hier mijn horloge beschadigd bij het vervangen van de batterij. We zijn nu een maand, tig mails en 4 ritten verder en men wil er niets meer aan doen. Het is wat opgelapt en daar moet ik het maar mee doen. Echt ongelooflijk. Reactie van de klanten'service' is dat ik het maar weer moet inleveren bij het filiaal. Begint het circus weer opnieuw ....
28-10: 2 weken na terugsturen reactie dat men de schade niet ziet!?! Erg goedkope manier om iemand af te poederen. Ze zijn niet alleen onbekwaam maar ook blind. Crimineel uitschot is het! O ja: men stuurt het horloge (ja, alweer!!)terug naar het filiaal.....
Sterke punten
Liegen
Zwakke punten
Service
Auto wrak
Review over Defcom auctionsGeen woorden aan vuil maken, 1 woord " BEDRIEGERS
Sterke punten
Heeft geen
Zwakke punten
Onbetrouwbaar
Heel slechte zaak
Review over Seats and SofasHeel slechte zaak. Kom je zelfs met de folder naar hun toe met de aanbieding erin, heel duidelijk, geen \\\" vanaf\\\" prijs, maar 1 duidelijke prijs, beweren ze met allerlei smoesjes dat de prijs toch hoger uitkomt. En dan je zogenaamd paaien dat wanneer je meteen beslist er 100 euro vanaf kan, terwijl je dan nog steeds ver weg bent van de aanbieding prijs. Kom hier nooit meer, de verkipers zijn hele gladde jongens die alleen maar getraind zij om mensen binnen te halen en je iets aan te smeren. En als je het dan niet koopt worden ze nog beledigend tegen je ook. Ik raad iedereen af om naar deze zaak te gaan.
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Zie review
BaGGer bij Bakker.com
Review over Bakker.comIk bestelde 3 x 10 aardbeiplanten. Zelden zo'n waardeloze kwaliteit gezien. Reclameren gaat niet want BaGGer.com heeft geen telefoonnummers of emailadressen waarop men iets van een klantenservice kan bereiken. Mijn advies; ga naar een echte kweker, dan ziet u wat u koopt. Bij Bakker.com is het BaGGer!!
Sterke punten
Geen!!
Zwakke punten
Geen klantenservice en zeer slechte producten
Toch gedeeltelijk geleverd
Review over Target MasterVandaag toch mijn order gedeeltelijk geleverd door Target-Master. Hartelijk dank hiervoor! Nu nog de die set maar die moet uit Amerika komen, en ik begrijp dat er daardoor een langere levertijd op zit, maar laat dat dan meteen weten wanneer je wat besteld.
Sterke punten
Uiteindelijk wordt er toch geleverd.
Zwakke punten
Communicatie naar de klant.
Tevreden over Target-Master.nl
Review over Target MasterDit jaar luchtbuks .30 cal gekocht met munitie voor ongeveer â¬500,-
Levertijd was door vakantie wat langer , maar goed geleverd .
Zeer tevreden over target master.
Staat op de website dat levering wat langer kan duren â¦â¦â¦
Voor mij een goede webshop !!!!!
Sterke punten
Grote keus
Zwakke punten
Levering duurt wat langer , maar kwaliteit is goed
GA HIER NOOIT NAAR TOE!
Review over Siebel JuweliersIk neem jullie mee in het verhaal:
In juni koop ik een ring bij Siebel juweliers. Ik bekijk de ring niet van top tot teen en in eerste instantie zie ik er ook niets aan. Ik neem dan ook de ring mee. Ik heb de ring 2 a 3 keer gedragen en het valt mij op dat de ring gewoon doormidden is. Je kunt het niet goed zien en voelen kun je het al helemaal niet. Maar goed voor een dure ring lijkt mij dit niet de bedoeling? Ik moet dus weer 1,5 uur rijden om die ring weer terug te brengen. De ring is ingenomen en word opgestuurd. Er werd gezegd: mevrouw u wordt op de hoogte gehouden van het proces. Ik dank haar vriendelijk en ik loop de winkel uit. Na 5 weken heb ik nog niks gehoord. De eerste mailtjes gingen er naar toe. Ik kreeg als reactie: ja wij weten ook nog niet hoe en wat. Ik was dus al wat geïrriteerd. Vandaag na 8 weken krijg ik een mail dat mijn ring er is. Maar ik moet nog wel even 32 euro betalen voor de repartie. PARDON??? Een ring die je nog geen maand hebt en alleen op de zondag droeg (i.v.m. werk) en dan kapot gaat moet je ook nog voor betalen. GARANTIE??? En wederom krijg je amper reactie. De volgende keer gaan wij dus gewoon weer naar Pandora of een andere juwelier. Ga hier vooral niet naartoe!!
Sterke punten
Die zijn er niet!
Zwakke punten
Alles. Van communicatie tot service etc.
Omzet is belangrijkere dan een tevreden klant.
Dure les..
Review over PetsSupermartTelefonisch niet bereikbaar..
Helaas niet eerder de recensies gelezen! Niks ontvangen. Zuur!!
Sterke punten
Sterk in oplichten!
Armband besteld defect
Review over Siebel JuweliersRuim 6 weken geleden een armband gekocht voor mijn vriendin en de sluiting bleek niet goed te werken. De armband is vervolgens opgestuurd en na 5 weken bleek deze niet meer gerepareerd te kunnen worden en ook niet meer opnieuw leverbaar. We moesten terug naar de winkel komen in Amersfoort waar vervolgens 2 meiden staan die helemaal niets wisten en/of mochten etc. Zij kunnen daar niets aan doen maar wat een ongelofelijk slechte service en organisatie die hier achter zit. Men heeft totaal 6 mensen gebeld maar niemand kon hen en ons duidelijkheid verschaffen in de winkel. Ruim 2 uur gewacht in de winkel En het hoogst haalbare bleek een tegoedbon. Ik als klant kreeg zelf iemand aan de lijn in de zaak die ik alles nogmaals moest uitleggen. Zij adviseerde mij te wachten tot maandag het is immers vrijdag….so what dacht ik het is vrijdag idd maar dit is toch gewoon een werkdag of niet? Uiteindelijk heeft men dus van hun probleem ons probleem gemaakt. Ik heb uiteindelijk de armband elders besteld voor 40 euro extra maar dit was echt klantonvriendelijk. Ik dacht even dat ik bij de Zeeman stond maar dit zou een juwelierszaak moeten zijn. Je rekent er in de regel immers wel meer af dan een paar tientjes. Kortom schaam jullie diep voor deze klantonvriendelijke opstelling en steek eens wat meer tijd, energie en opleiding in jullie mensen en zorg dat er in ieder geval één iemand aanwezig is die wel beslissingen mag nemen in jullie vestigingen.
Bank slecht
Review over Seats and SofasHeel slechte ervaring de bank zat veelste hard dan het showmodel en zakte steeds naar het midden van de bank na drie reperaties wert de bank steeds slechter waardoor de bank wert afgeschreven kon een nieuwe bank uit zoeken maar er was niets dat ons beviel en wilde ons geld terug en dat ging niet .zijn in procedure nu .jammer dat zo ver moet komen. GÉÉN AANBEVELING!! Niet kopen hier.
Zwakke punten
Behandelt de klant niet goed met klacht ze proberen de schuld bij de koper te legen!
OPLICHTERS !!!!
Review over Target MasterVoor 312euro besteld en betaald op voorhand natuurlijk. Geen levering en geen contact met hem te krijgen. Meerdere mails verstuurd + annulatie bestelling. Klacht zal worden ingediend bij Politie en desnoods zal er een advocaat aan te pas komen !!!
Sterke punten
Niet reageren op mails en niets leveren
Zwakke punten
Dat zijn rekeningnummer - kvk nr en IP-adres gekend zijn
Op zijn kop
Review over Bakker.comBestelling beschadigd, vermoedelijk omdat de doos tijdens transport op zijn kop heeft gestaan. Geen antwoord op klachtenmails. Een Nederlandse webshop onwaardig !
Zwakke punten
Dienst na verkoop =NUL
Kijk op facebook bij ad schijven, en zie wat ze doen met jullie geld ieder weekend!
Review over PetsSupermartZe feesten van het geld dat ze verdienen met oplichten van klanten!
Sterke punten
Oplichters
Zwakke punten
Eerlijk zaken doen
Koop NOOIT bij Seat en sofa
Review over Seats and SofasWe hebben 2 dure stoelen gekocht na nog geen jaar motor van 1 kapot je moet €50.00 betalen dat er iemand komt kijken en die zei motor is kapot zal het door geven ik dacht die heeft u wel mee maar nee dat dus niet ik mailen hoe lang het gaat dure nou dit geloof je niet een 12 tot 16 maanden dan is me stoel dus al een half jaar kapot
Het is dat er nu een jaar voorbij is anders zou ik de koop nog ontbinden.
Dus mensen koop geen meubels bin Seat en sofa want de service is waardeloos.
Sterke punten
Sterk verkoop praatjes
Zwakke punten
Ze hebben slechte service als je iets kapot heb
Slechte service
Review over Seats and SofasBank gekocht bij seats and sofa ongeveer 4 jaar geleden en constant problemen gehad met de stiknaden. 5 keer totaal weg gebracht en nóóit goed geweest. Nu is de garantie vervallen en zit je met die bankstel die nog steeds die problemen heeft
Koop nóóit een bankstel bij dit bedrijf. Kwaliteit is zeer slecht
Sterke punten
Niks eigelijk
Zwakke punten
Kwaliteit service is slecht
Item besteld niet geleverd.
Review over Damn FashionItem besteld, kreeg eerst de melding dat het niet op voorraad was en uiteindelijk niet meer leverbaar was. Daarna kreeg ik iets totaal anders binnen.. dat gemeld en gezegd dat ik of het bestelde product wilde of de koop ontbinden, vandaag weer een ander product binnen gekregen.. gek wordt je ervan!! Schijnt allemaal supermoeilijk te zijn!! Te kansloos..
Sterke punten
Verkeerde producten leveren, niet opnemen, late reacties geven.
Zwakke punten
Afspraken nakomen en een fatsoenlijk bedrijf runnen.
OPLICHTING
Review over Fonq.nlIk zou liever 0 sterren willen geven aan dit bedrijf. Was een vaste klant, maar dit is de laatste keer dat ik hier iets bestel. Ik bestel een fauteuil wat op voorraad is en die de volgende dag geleverd moet worden door PostNL Extra@Home, zit de hele dag thuis en ontvang niks. Zelfs op de bezorgdag zeggen ze telefonisch dat ze het naar je verstuurd hebben. Daarna sturen jullie mij twee uur nadat ik gebeld heb een email dat de bestelling is vertraagd. Jullie hebben dus gewoon NIKS verstuurd.
Het track and trace die jullie naar mij versturen werkt niet. Er staat PAKKET NIET GEVONDEN. Als jullie wel hadden verstuurd stond er PAKKET ONTVANGEN DOOR POSTNL. HET PAKKET IS ZELFS NIET AANGEMELD. Is dit nou een OPLICHTING.
Op de track and trace pagina van PostNL staat dat dit track and trace code NIET BESTAAT.
Hieronder staat de email die ik heb ontvangen van fonq
----------
Beste Dhr. Serhat
Onlangs heeft u een bestelling geplaatst met ordernummer ******** bij fonQ.
Momenteel ervaren wij grote drukte waardoor uw bestelling helaas niet op tijd is verstuurd. Uw bestelling zal daarom vandaag niet geleverd kunnen worden.
Wij doen ons uiterste best om er voor te zorgen dat de levering morgen alsnog bij u bezorgd wordt. Zodra de bestelling is ontvangen door de bezorgdienst ontvangt u per e-mail een Track & Trace-code.
Onze excuses voor het ongemak. Wij hopen u voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice fonQ
----------
JULLIE GEVEN ZELF TOE DAT DE BESTELLING DOOR DE DRUKTE NIET AAN DE VERVOERDER KON WORDEN AFGEGEVEN. WAAROM ZEGGEN JULLIE DAN DAT DE BESTELLING IS VERZONDEN. WAAROM STUREN JULLIE MIJ EEN VALSE TRACK AND TRACE CODE.
Als kers op de taart hangen jullie de telefoon op terwijl ik aan het praten ben met jullie collega. DAT IS NOG EENS SERVICE!!!
Als laatste wil ik iedereen WAARSCHUWEN die hier iets willen bestellen, met name grote artikelen zoals meubels. Bespaar je de moeite en doe het ALSTUBLIEFT NIET, ze zeggen dat ze verstuurd hebben, maar je ontvangt NIKS.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles is zwak
Dooie bloembollen
Review over Bakker.comSlechte betaalrekening,slecht met communiseren,handje vol dooie bolletjes ,voor 50 euro
Sterke punten
Niets
Zwakke punten
Erg klant onvriendelijk zeer slechte kwaliteit
XXlshop oplichter
Review over XXL ShopXXlshop oplichter,koop hier geen spullen want als je garantie nodig heb zijn ze niet thuis. u bent gewaarschuwd
Sterke punten
Je aan het lijntje houden
Zwakke punten
Geen garantie geven
Slecht
Review over Topbloemen.nlBoeket van 90 euro besteld en krijg klein bosje rozen met hele korte steeltjes in kartonnen doosje. Super slecht. Koop niets bij topbloemen !!!!!
THANK YOU FOR THE ***WORST CUSTOMER EXPERIENCE*** EVER
Review over Seats and SofasTHANK YOU, Seats & Sofas! THANK YOU for the lessons...
[...ON PATIENCE] THANK YOU for making me wait more than half a year for my sofa.
[...ON RESILIENCE] THANK YOU for failing to deliver the borrowed sofa you offered.
[...ON PERSISTENCE] THANK YOU for not returning my calls when your promised me to.
[...ON ANGER MANAGEMENT] THANK YOU for causing damage to my property when delivering my sofa.
[...ON WORK ETHICS] THANK YOU for forcing the poor delivery man to call me asking for my bank account number to pay for the damages from his own pocket. (You should be ashamed of this!)
[...ON FAIRNESS] THANK YOU for allowing me to convince the poor delivery man that the damages are not his to pay and I would not accept one penny from him!
[...ON RISK MANAGEMENT] THANK YOU for showing what happens when you conduct a business without having an insurance for the damages you can cause to others.
[...ON CUSTOMER SATISFACTION] THANK YOU for delivering the lowest-quality customer experience I've had in my whole life.
[...ON COST-BENEFIT] THANK YOU for the couch. It is surprisingly exact like I ordered! The cost-benefit of this experience shouts at me everytime I seat on it. It says loud and clear: IKEAAAAAA!
May you use these words to improve the way you do business, the way you go about customer satisfaction, and most importantly, the way you treat your own people.
Until that happens, I will NOT RECOMMEND doing business with you!
oplichters
Review over Damn Fashion2 weken pakketje nog niet binnen maar wel geld eisen stelletje oplichters zijn het telefoon niet berijkbaar email niet bereikbaar
Sterke punten
geen 1
Zwakke punten
niet bereikbaar geld willen innen terwel product niet eens geleverd is
Bende
Review over Damn FashionBesteld maar geen enkele reactie. Gelukkig AfterPay en hen gebeld maar die horen ook niks van dit bedrijf. AfterPay betaal ik niet is niks wordt geleverd. Ga fijn bij n ander bedrijf bestellen hier gaat mijn geld niet naar toe
Sterke punten
Geen enkele
Zwakke punten
Geen reactie geen bestelling helemaal niks
Oplichting
Review over Bakker.comIk heb bij bakker 10 kruipende klokjesbloem planten besteld. Deze werd als mooie volle plant geadverteerd; met een foto van een mooie volle pot. De afmetingen zouden als volgende zijn: 15cm breed en 25-35cm hoog. Deze afmetingen zouden inclusief pot zijn en zoals het er op de foto uitzag was dit prima. Echter kreeg ik (zeer laat en slecht geleverd) 10 potten binnen van 15cm breed en 25-35cm hoog, met belachelijk kleine stekjes van slechte kwaliteit. Ik denk dat de plantjes die in de pot zaten ongeveer 2-3cm breed waren en misschien een 0,5cm hoog. Waar ik voor betaald heb was dus vooral een pot met aarde. Op hoop van zegen heb ik de stekjes in de tuin gezet, maar in tegenstelling tot mijn andere planten, lijken deze het niet te overleven. Voor twee heb ik nog hoop, de rest gaat het waarschijnlijk niet redden. Echter: zelfs als ze het gered hadden zijn het niet de planten waar je voor hebt betaald, dus ik zou echt iedereen op het hart willen drukken om je planten elders te kopen dan bij bakker (anders kun je net zo goed je geld in de prullenbak gooien).
P.S. Ik heb contact gehad met de klantenservice, maar die konden mij verder niet helpen en namen geen verantwoordelijkheid voor het grote verschil in de belofte die gemaakt werd op de site en de uiteindelijk geleverde producten.
P.P.S. Bakker heeft zoveel mensen opgelicht dat er zelfs een facebook bestaat voor mensen die zich opgelicht voelen door bakker....
Sterke punten
Ze kunnen heel mooi adverteren op hun website. ;)
Zwakke punten
Oplichting: je krijgt niet waar je voor betaald.
Slechte bereikbaarheid
Review over PetsSupermartIk had twee flessen aloë verasap besteld...En betaald! Na 1,5 week 1 fles gekregen. Hierover proberen te bellen, gemaild... Maar totaal geen reactie. Dat was eens en nooit weer bij deze webshop.
Zwakke punten
Contact en afhandeling bestelling