Op 24-06-2017 heb ik gebruik maakt van mijn herroepingsrecht dat ik van de koop af wilt en heb de koop ontbonden.
Tot op heden 30-07-2017 heb ik geen terugbetaling ontvangen.
* de levering was te laat
* bij het verkeerde adres afgeleverd ( moest naar het DHL depot maar werd door PostNL verstuurd en in de supermarkt afgegeven, daar stond het 3 weken)
* track en trace code pas 3 weken v.a. bestelling naar tigtaal e-mail contact ontvangen
* artikel retour gestuurd
Sterke punten geen
Zwakke punten telefonisch slecht bereikbaar
misleidende levertijden
op klachten wordt niet reageerd
Voor een aanschaf via de Microsoft store moet ik mijn adres gegevens opgeven. Omdat ik via een giftcard tegoed heb gekregen wil ik dit niet. In de algemene voorwaarden van Microsoft staat dat dit verplicht is. Het komt er nu dus op neer dat ik mijn adres gegevens op MOET geven om mijn crediet uit te kunnen geven, terwijl ik dat niet wil. Omdat ik dit een kwalijke zaak vind heb ik gebeld. De dame aan de telefoon weet niet hoe en waar ik hierover een klacht kan indienen. Ik ben (wederom) erg teleurgesteld in de waardeloze service en het omslachtige systeem van Microsoft.
Sterke punten Veel aanbod.
Zwakke punten Persoonlijke data vereist voor iedere aanschaf. Systeem erg ingewikkeld en omslachtig.
Zondagmiddag 23-07-17 een onderdeel voor een vaatwasser besteld. Het onderdeel was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. Vandaag donderdag 27-07-17 onderdeel nog steeds niet geleverd. Gisteren gebeld en het contactformulier ingevuld. Na een kwartier in de wacht te hebben gestaan heb ik opgehangen. Vandaag weer het contactformulier ingevuld en gebeld. Na een halfuur kreeg ik een dame van de klantenservice aan de lijn. Deze dame vertelde mij dat het probleem lag bij de reiniger en ontkalker die ik erbij had besteld en die niet meer op voorraad was. Ze zou het onderdeel laten opsturen en de reiniger annuleren. Erg jammer dat ik hier zelf achteraan moest en dat ze niet zelf op het idee zijn gekomen om het onderdeel gelijk op te sturen.
Sterke punten De dame van de klantenservice was vriendelijk en heeft het te veel betaalde bedrag gelijk laten terug boeken op mijn PayPal rekening.
Zwakke punten Klantenservice slecht bereikbaar en voor 23.59 uur besteld volgende dag geleverd klopt niks van!
ik heb nooit iets besteld en natuurlijk dus ook niet ontvangen!!!
Lux style stuurt onterecht aanmaningen en dreigt met een INCASSOTRAJECT EN GERECHTSDEURWAARDER
Een aankoop inclusief bevestiging van betaling met doorlooptraject naar de betaling per bank is iets geheel anders dan via Facebook een website bekijken en artikelen bekijken, alleen vanwege interesse door een advertentie (die ook nog zwaar misleidend is).
Ik heb via Facebook een advertentie van Lux Style bekeken en vervolgens ben ik via een link doorgestuurd naar de website. Daar heb ik artikelen bekeken, maar ik heb NOOIT iets bevestigd!!!!!!
Bevestiging van een order zou ik nooit doen voor zo een duur product. Vond het een belachelijke prijs |(wat natuurlijk niet in de advertentie verteld werd) en heb toen de website verlaten.
Ik vind dit een schofterige en schandalige manier om aan geld te komen.
Heb meerdere malen contact met het bedrijf gezocht na een onterechte herinnering en daar hoor ik niks op en dan krijg je vervolgens een aankondiging voor een incassotraject.
Artikelen gekocht en met ideal betaald.
Na 9 dgn nog niets ontvagen ondanks hun'voor 23.59 besteld de dag erna in huis'
Klantenservice totaal niet bereikbaar, na 30 min in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinging gebroken.
Email zou binnen 48 worden beantwoordt ook geen reactie.
Mijn advies koop bij onderdelenwinkel absoluut NIET.
Sterke punten Absoluut geen enkel sterk punt
Zwakke punten Gekochte artikelen werden NIET geleverd, geld weg!!!
Ik heb op 19 mei 3 rollen Vetrap (tape) en een anti-vlooienmiddel voor onze hond besteld. Al snel kreeg ik een vaag bericht dat de bestelling er aan zou komen maar helaas. Ik heb gebeld, gemaild en een bericht via SMS gestuurd om te vragen wanneer mijn bestelling zou aankomen maar NUL RESPONS.
Op 14 juli kon ik mijn bestelling eindelijk bij een DHL locatie ophalen zaten er in het doosje 5 tubes verdovingsgel!!!! En verder niks!
WAARDELOOS! ECHT NOOIT IETS BESTELLEN! Gegarandeerd je geld kwijt!
Helemaal super, had besteld en netjes een sms wanneer ze het kwamen brengen met een tijdsindicatie van een uur
beter als veel andere bedrijven waarvoor je een hele middag met thuisblijven
De skull die ik besteld had was nog mooier in het echt als op de foto erg blij mee
Sterke punten snelle goede levering , super kwaliteit
Wij hebben een navigatiesysteem gekocht voor onze vrachtwagens. Geld weg kapotte navigatie. Navigatie doet helemaal niets. Ook niet na het opladen. Retour sturen kan niet bij XXL. Mooie praatjes maar ondertussen niet reageren op ontelbare mails geen adres en geen telefoonnummer.
Sterke punten Oplichters!
Zwakke punten Niet reageren op mails, geen telefoonnummer, geen adres. kapotte producten leveren en dan niets meer van je laten horen
I had ordered on 16.th June 2017 two items and I had payed with an onlinepayment. Finaly yet it is'nt arrived nothing of my items!!! I'd sent two mails to Petssupermart, but I've get no answers! Than I called them, but I heared only an automatic machine. Than I written a SMS, but here too I had got no answer!
Now I wait another two weeks. If until then no delivery comes, I go to the police because this is cheating!!!!
When arrive my order?????
Grootste oplichters. Voor ruim 100,- besteld, niets gekregen. Als ik de overige klachten lees van dit bedrijf vermoed ik dat we het ook nooit meer gaan krijgen. Ik roep hierbij dan ook op om aangifte te doen tegen deze oplichters, wellicht kunnen we hiermee het bedrijf stoppen andere mensen op te lichten.
Soms gaat alles best redelijk met deze webshop maar soms....
hierbij mij relaas:
13 juni: diverse artikelen worden uitgezocht en betaald, rekening houdend met leverdatum. Het betrof o.a. een peddel om fijn wat te kunnen rommelen rond het water in het weekend en wat hengelsport spullen. Leverdatum 17 juni. prijs 333 nog wat.
Op 17 juni geen pakket. 18 juni ( weekend) op website gekeken, de bestelling blijkt geannuleerd en daarna een nieuw nummer hebben gekregen voor 1 of zo minder. Tja, leuk, of? Geen idee wat er aan de hand is iig. 19 juni gebeld. Na 10-15minuten wachten krijg ik te horen dat er een onderlijn een langere levertijd heeft maar dat die 22 juni verwacht wordt dus dat ik het pakket de 23 kan verwachten. OK, jammer, kan gebeuren. Een berichtje zou fijn geweest zijn, dat wel.
Vervolgens; 21 juni: een pakket via DHL van Athleteshop. Dus toch sneller?! Helaas, het betreft slechts een deel vd bestelling, geen peddel en nog wat artikelen. Wel zit de bewuste onderlijn in het pakket. (?)
Weer bellen. 10-15 minuten wachten. Een alleraardigste jongedame verteld me dat alles goed komt, er is een 2e zending onderweg, het pakket wordt in 2 delen geleverd en wel vandaag nog voor 1800u! Mijn vraag over de eerst vertraagde maar nu toch geleverde onderlijn wordt niet begrepen danwel terzijde geschoven. Ik mompel nog wat over communicatie en zo maar laat het er maar bij. Op de website van Athlete staat alles als verzonden. Bij DHL staat alles als afgeleverd (..) Toch vervelend, ik krijg graag dat waar ik voor betaal.
22 juni: Toch nog geen pakket. Geen briefje in brievenbus of zo van DHL. Ik bekijk mn email en voila: een mail van Athlete shop, gelukkig!
Hierin staat dat er bepaalde artikelen een vertraagde levertijd hebben (welke??) maar, eureka, ik kan de bestelling alsnog verwachten op...(tromgeroffel)...17 juni!!
Ik kijk nog maar weer eens op de website: alles verzonden.
Ik reply op de noreply account, stom natuurlijk, die komt terug, niet goed gekeken. Ik mail via de site dat ik een beetje boos begin te worden en of ze me aub terug kunnen bellen. Dat gebeurt helaas niet.. Dus maar weer gebeld, na 15 min weer alleraardigste jongedame die meteen weet waar het over gaat en me verzekerd dat het vandaag wél echt komt én dat ze DHL gaat bellen. Dat is fijn maar ik probeer nu toch echt onder de aandacht te brengen dat er diverse foutieve informatie wordt verstrekt..zeker 4x nu. Dat gaat er niet in want, aldus de jongedame, ze gaat toch immers DHL bellen dus wat wil ik nog meer? Ze wordt wat minder aardig nu..
Hopelijk zie ik mijn peddel ooit nog..
of ik Athlete shop nog ooit zal vertrouwen is zeer de vraag.
Sterke punten prijs
Zwakke punten leverings problemen
foutieve en onduidelijke informatie
Een levering die bleek geleverd te zijn (volgens de dhl trace) was niet geleverd.
Is nu pas na het weekend geleverd.
Beter laat dan niet, maar toch geen service.
Zwakke punten Levering blijft lang op zich wachten.
Maar heeft waarschijnlijk meer te maken met de service van de koerierdiensten.
Op 26 mei 2 ballen besteld. Volgens de site zouden de ballen binnen een paar dagen geleverd worden. Nadat ze niet waren geleverd werd mij verteld dat ze ongeveer 6 dagen later zouden worden geleverd. Echter 6 dagen later was er nog niets geleverd dus maar weer bellen. Antwoord was dat ze de volgende dag bij Athleteshop zouden binnenkomen. De volgende dag is vandaag en heb net gebeld en de ballen zijn niet binnengekomen. Volgens de website zijn ze gewoon leverbaar en als je vandaag besteld worden ze morgen bezorgd. Best knap als ze niet op voorraad zijn. Dit is voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Het is gewoon onbetrouwbaar.
Sterke punten Goede prijs alleen ze leveren niet.
Zwakke punten Gemelde levertijden op de site kloppen niet.
Dit bedrijf is niet te bereiken. Had een telefoonoplader gekocht. Helaas deed deze het niet. Heb direct mailtje naar klantenservice gestuurd om een retouradres te mogen ontvangen. Na enige dagen weer een mailtje gestuurd... en nu inmiddels vele berichtjes verder en bijna een maand later, nog steeds geen gehoor. Ze reageren gewoon niet!
Adres of telefoonnummer kan ik niet vinden. Jammer!!
Pakket zou bij de buren zijn bezorgd, maar daar is het niet bezorgd. na telefonisch contact en per email zou men de zaak onderzoeken, twee weken later nog niets gehoord!
Half december heb ik kastjes van Sebra besteld bij Lil.nl. Ze waren voor 121 bij Lil.nl het voordeligst te bestellen. Levertijd zou binnen 5-7 dagen zijn. Na 6 dagen kreeg ik een automatisch bericht dat de artikelen niet op voorraad waren. Op 30 april heb ik het opgegeven en uiteindelijk de bestelling geannuleerd.
Daarvoor heb ik om de paar weken 5x naar hun gemaild en 3x maal gebeld met de vraag wanneer ik de kastjes kon verwachten. Elke keer werd aangeven dat er leveringsproblemen van de fabrikant waren en dat de kasjes binnen een week bij hun binnen zouden komen en daarna naar ons opgestuurd zouden worden. Vervolgens hoorde ik niets meer van ze waarna ik na 14 dagen weer contact met hun opnam. Vervolgens weer hetzelfde riedeltje, enzovoorts.
Inmiddels was de prijs van de kastjes op hun website verhoogd naar 149 en is de levertijd nog steeds 5-7 dagen. Ik heb één keer opgebeld en ze in de waan gelaten dat ik een nieuwe klant was. Ik vroeg naar de kastjes en gaf toen aan dat ik begrepen had dat er leveringsproblemen waren van de fabrikant. De dame aan de lijn ging dat navragen en kon vervolgens vertellen dat er geen leveringsproblemen mee waren en dat ze binnen een week bij mij thuis konden liggen. Hierna heb ik natuurlijk verbaast gevraagd hoe het dan kan dat ik de kastjes na maanden nog steeds niet in huis heb. Op de vraag of ze soms de kastjes foutief voor een te lage prijs op hun website hadden staan en aan mij verkocht hadden en daarom niet willen leveren, verzekerde de dame mij dat dat zeker niet zo was, maar waarom ik de kastjes nog niet had kon ze me niet zeggen.
Ik heb de bestelling geannuleerd en de kasjes ergens anders besteld waar ze ook niet op voorraad waren. Resultaat: na een week had ik ze binnen.
Mijn conclusie is dan ook dat ze de kastjes per ongeluk te goedkoop hebben aangeboden en niet leverden in de hoop dat ik de bestelling zou annuleren. Overigens is dit niet mijn eerste slechte ervaring met Lil.nl. Ik heb eerder heel lang op een lamp moeten wachten, maar na een paar maanden uiteindelijk wel ontvangen. Wat bijzonder is dat via hun eigen beoordelingssite (feedback company) er alleen maar positieve reviews opstaan, maar bij Trustpilot alleen maar slechte reviews staan. Dit bedrijf is in mijn ogen niets meer dan een dozenschuiverbedrijf dat niet schuwt om u voor te liegen en het webwinkel keurmerk niet waardig is. Maar ik zou zeggen, oordeelt u zelf voordat u besteld......
Sterke punten Mooie website.
Zwakke punten Ze leveren niet...
Ze liegen je voor...
Begin februari heb ik een kastje besteld bij Lil.nl (levertijd was 8 tot 10 dagen). Na meerdere malen contact waarbij (i) het contact altijd vanuit ons moest komen, (ii) de schuld altijd bij de leverancier lag, (iii) we van het kastje naar de muur werden gestuurd, (iv) kortingen werden beloofd die maar één maal zijn overgemaakt en (v) geen excuses bericht vanuit Lil, was de belofte dat het eind week 17 (30 april) zeker bezorgd zou worden. Dezelfde week mail ik ze voor een statusupdate en de het kastje is al onderweg naar Lil en zal begin week 18 geleverd worden ivm Koningsdag. Vandaag donderdag 4 mei toch nog maar even contact opgenomen aangezien geen bericht van Lil EN geen kastje! Uit het gesprek kwam naar voren dat het kastje nog niet geleverd was bij Lil, ze geen idee hadden waar het kastje kwam en of het uberhaupt nog kan. Uiteindelijk dus het kastje moet annuleren (nou ja annuleren, de vraag was of ik het kastje uberhaupt nog zou krijgen) en nu maar wachten op geld terug. Met uiteraard de belofte dat het met spoed overgemaakt zou worden. Nou al drie maanden valse beloftes ben ik al heel blij als ik mijn geld ook daadwerkelijk heb ontvangen. Daadwerkelijk nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt. Niemand die contact opneemt om excuses te maken of probeert tot een oplossing te komen. WAARDELOOS!
Armbandje gekocht wat ingekort moest worden. Zou 50 euro gaan kosten en zou 4 weken duren???? Moet niet gekker worden. Volgens mij zou dit service moeten zijn.
Zij verkopen het niet kleiner.....laatste keer voor mij bij Siebel. Ook slechte medewerkers in Amsterdam, die niet goed weten waar ze het over hebben.
Er wordt een ander artikel geleverd dan besteld is. Na eindeloos heen en weer mailen en ontkennen dat een foutief artikel geleverd is wordt het heel stil vanuit athleteshop....
Na bemiddeling/tussenkomst van een andere beoordelingssite volgt er wederom contact vanuit athleteshop: het gaat alsnog opgelost worden (nu wel!). Helaas gaat ook dit niet foutloos en nu bijna 3 weken na de later is het nog steeds niet volledig opgelost.
Ik kan alleen concluderen dat dit geen betrouwbare leverancier is, ik beveel deze derhalve aan niemand aan.
Sterke punten ??
Zwakke punten De afhandeling van gemaakte fouten (doen we niet aan, we ontkennen alles ook al staat de artikelomschrijving zo op de website en leveren we iets anders).
Staat na 3 weken nog steeds fout op de website!!!
Voor 119,43 het schip in gegaan bij petssupermart.
Je krijgt op geen enkele manier contact met het bedrijf nadat je hebt afgerekend!! E-mail adres werkt niet, telefoonnummer op de site is van totaal ander bedrijf, telefoonnummer op bestellingsbevestiging wordt ook niet opgenomen, smsen helpt niet!!
Wees gewaarschuwd, de dame die achter dit bedrijf zit, leeft een luxe leven, met een sportwagen en een jacht, van het geld wat ze op deze manier anderen aftroggelt!!
Bedriegster van het zuiverste soort!!
Helaas is mijn bestelling in beschadigde toestand aangekomen en werd er geen oplossing aangeboden. Daarnaast kreeg ik te doen met een super onprofessionele en onbeschofte service. Productwaarde viel gelukkig mee, maar ik doe NOOIT meer zaken met dit bedrijf.
Zeer slechte service. Bestelling zou maandag geleverd worden. Geen bericht gehad en aan het einde van de dag toch maar eens zelf gebeld. Na bijna 30 minuten in de wacht te hebben gestaan bleek het ineens dinsdag te zijn door een leverings probleem. Vervolgens op diezelfde maandag om 23:15 een mail ontvangen met het bericht dat de levering wordt uitgesteld naar 25-5-17 (ter info het is nu 11-4). Nee ik ga hier niet op wachten. Genoeg concurrenten die wel goede service bieden. Ook ik ben uitgegaan van het keurmerk en heb verder geen recensies gelezen. Ik hoop dat het bedrijf dit leest en er wat aan doet. Maar gezien de vele slechte berichten zou er wel weinig veranderen. Tip: bespaar jezelf de ellende en bestel hier niets!
Zwakke punten - komt afspraken niet na
- geld laat op zich wachten
Terrible! The worst customer "service"
I ordered bike helmet which they promoted, Paid it, but didn't get it. Two weeks later got message"we don't have this product, would you consider similar product?"I answered, yes I would, please deliver asap,
Didn't get it. Two weeks later I emailed again. Now got response: Helmet is 25 more expensive now!
Geld nog steeds niet terug ontvangen
Review over AthleteshopOp 24-06-2017 heb ik gebruik maakt van mijn herroepingsrecht dat ik van de koop af wilt en heb de koop ontbonden.
Tot op heden 30-07-2017 heb ik geen terugbetaling ontvangen.
* de levering was te laat
* bij het verkeerde adres afgeleverd ( moest naar het DHL depot maar werd door PostNL verstuurd en in de supermarkt afgegeven, daar stond het 3 weken)
* track en trace code pas 3 weken v.a. bestelling naar tigtaal e-mail contact ontvangen
* artikel retour gestuurd
Sterke punten
geen
Zwakke punten
telefonisch slecht bereikbaar
misleidende levertijden
op klachten wordt niet reageerd
Persoonlijke data
Review over Microsoft StoreVoor een aanschaf via de Microsoft store moet ik mijn adres gegevens opgeven. Omdat ik via een giftcard tegoed heb gekregen wil ik dit niet. In de algemene voorwaarden van Microsoft staat dat dit verplicht is. Het komt er nu dus op neer dat ik mijn adres gegevens op MOET geven om mijn crediet uit te kunnen geven, terwijl ik dat niet wil. Omdat ik dit een kwalijke zaak vind heb ik gebeld. De dame aan de telefoon weet niet hoe en waar ik hierover een klacht kan indienen. Ik ben (wederom) erg teleurgesteld in de waardeloze service en het omslachtige systeem van Microsoft.
Sterke punten
Veel aanbod.
Zwakke punten
Persoonlijke data vereist voor iedere aanschaf. Systeem erg ingewikkeld en omslachtig.
Onderdeel vaatwasser besteld
Review over Onderdelenwinkel.nlZondagmiddag 23-07-17 een onderdeel voor een vaatwasser besteld. Het onderdeel was op voorraad en zou de volgende dag geleverd worden. Vandaag donderdag 27-07-17 onderdeel nog steeds niet geleverd. Gisteren gebeld en het contactformulier ingevuld. Na een kwartier in de wacht te hebben gestaan heb ik opgehangen. Vandaag weer het contactformulier ingevuld en gebeld. Na een halfuur kreeg ik een dame van de klantenservice aan de lijn. Deze dame vertelde mij dat het probleem lag bij de reiniger en ontkalker die ik erbij had besteld en die niet meer op voorraad was. Ze zou het onderdeel laten opsturen en de reiniger annuleren. Erg jammer dat ik hier zelf achteraan moest en dat ze niet zelf op het idee zijn gekomen om het onderdeel gelijk op te sturen.
Sterke punten
De dame van de klantenservice was vriendelijk en heeft het te veel betaalde bedrag gelijk laten terug boeken op mijn PayPal rekening.
Zwakke punten
Klantenservice slecht bereikbaar en voor 23.59 uur besteld volgende dag geleverd klopt niks van!
Schofterig bedrijf - ECHTE OPLICHTERS!!!
Review over LuxStyle NLik heb nooit iets besteld en natuurlijk dus ook niet ontvangen!!!
Lux style stuurt onterecht aanmaningen en dreigt met een INCASSOTRAJECT EN GERECHTSDEURWAARDER
Een aankoop inclusief bevestiging van betaling met doorlooptraject naar de betaling per bank is iets geheel anders dan via Facebook een website bekijken en artikelen bekijken, alleen vanwege interesse door een advertentie (die ook nog zwaar misleidend is).
Ik heb via Facebook een advertentie van Lux Style bekeken en vervolgens ben ik via een link doorgestuurd naar de website. Daar heb ik artikelen bekeken, maar ik heb NOOIT iets bevestigd!!!!!!
Bevestiging van een order zou ik nooit doen voor zo een duur product. Vond het een belachelijke prijs |(wat natuurlijk niet in de advertentie verteld werd) en heb toen de website verlaten.
Ik vind dit een schofterige en schandalige manier om aan geld te komen.
Heb meerdere malen contact met het bedrijf gezocht na een onterechte herinnering en daar hoor ik niks op en dan krijg je vervolgens een aankondiging voor een incassotraject.
Te schandalig voor woorden dit!
Sterke punten
GEEN!!!!
Zwakke punten
OPLICHTERS
Artikelen gekocht niets ontvangen
Review over Onderdelenwinkel.nlArtikelen gekocht en met ideal betaald.
Na 9 dgn nog niets ontvagen ondanks hun'voor 23.59 besteld de dag erna in huis'
Klantenservice totaal niet bereikbaar, na 30 min in de wacht te hebben gestaan wordt de verbinging gebroken.
Email zou binnen 48 worden beantwoordt ook geen reactie.
Mijn advies koop bij onderdelenwinkel absoluut NIET.
Sterke punten
Absoluut geen enkel sterk punt
Zwakke punten
Gekochte artikelen werden NIET geleverd, geld weg!!!
meest waardeloze webshop ooit!
Review over PetsSupermartIk heb op 19 mei 3 rollen Vetrap (tape) en een anti-vlooienmiddel voor onze hond besteld. Al snel kreeg ik een vaag bericht dat de bestelling er aan zou komen maar helaas. Ik heb gebeld, gemaild en een bericht via SMS gestuurd om te vragen wanneer mijn bestelling zou aankomen maar NUL RESPONS.
Op 14 juli kon ik mijn bestelling eindelijk bij een DHL locatie ophalen zaten er in het doosje 5 tubes verdovingsgel!!!! En verder niks!
WAARDELOOS! ECHT NOOIT IETS BESTELLEN! Gegarandeerd je geld kwijt!
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
ALLES
super site goede service
Review over Damn FashionHelemaal super, had besteld en netjes een sms wanneer ze het kwamen brengen met een tijdsindicatie van een uur
beter als veel andere bedrijven waarvoor je een hele middag met thuisblijven
De skull die ik besteld had was nog mooier in het echt als op de foto erg blij mee
Sterke punten
snelle goede levering , super kwaliteit
Oplichters
Review over XXL ShopWij hebben een navigatiesysteem gekocht voor onze vrachtwagens. Geld weg kapotte navigatie. Navigatie doet helemaal niets. Ook niet na het opladen. Retour sturen kan niet bij XXL. Mooie praatjes maar ondertussen niet reageren op ontelbare mails geen adres en geen telefoonnummer.
Sterke punten
Oplichters!
Zwakke punten
Niet reageren op mails, geen telefoonnummer, geen adres. kapotte producten leveren en dan niets meer van je laten horen
When arrive my order????
Review over PetsSupermartI had ordered on 16.th June 2017 two items and I had payed with an onlinepayment. Finaly yet it is'nt arrived nothing of my items!!! I'd sent two mails to Petssupermart, but I've get no answers! Than I called them, but I heared only an automatic machine. Than I written a SMS, but here too I had got no answer!
Now I wait another two weeks. If until then no delivery comes, I go to the police because this is cheating!!!!
When arrive my order?????
Sterke punten
zero
Zwakke punten
zero
Wrapfolie.nl zijn de Grootste oplichters.
Review over Wrapfolie.nlGrootste oplichters. Voor ruim 100,- besteld, niets gekregen. Als ik de overige klachten lees van dit bedrijf vermoed ik dat we het ook nooit meer gaan krijgen. Ik roep hierbij dan ook op om aangifte te doen tegen deze oplichters, wellicht kunnen we hiermee het bedrijf stoppen andere mensen op te lichten.
communication breakdown
Review over AthleteshopSoms gaat alles best redelijk met deze webshop maar soms....
hierbij mij relaas:
13 juni: diverse artikelen worden uitgezocht en betaald, rekening houdend met leverdatum. Het betrof o.a. een peddel om fijn wat te kunnen rommelen rond het water in het weekend en wat hengelsport spullen. Leverdatum 17 juni. prijs 333 nog wat.
Op 17 juni geen pakket. 18 juni ( weekend) op website gekeken, de bestelling blijkt geannuleerd en daarna een nieuw nummer hebben gekregen voor 1 of zo minder. Tja, leuk, of? Geen idee wat er aan de hand is iig. 19 juni gebeld. Na 10-15minuten wachten krijg ik te horen dat er een onderlijn een langere levertijd heeft maar dat die 22 juni verwacht wordt dus dat ik het pakket de 23 kan verwachten. OK, jammer, kan gebeuren. Een berichtje zou fijn geweest zijn, dat wel.
Vervolgens; 21 juni: een pakket via DHL van Athleteshop. Dus toch sneller?! Helaas, het betreft slechts een deel vd bestelling, geen peddel en nog wat artikelen. Wel zit de bewuste onderlijn in het pakket. (?)
Weer bellen. 10-15 minuten wachten. Een alleraardigste jongedame verteld me dat alles goed komt, er is een 2e zending onderweg, het pakket wordt in 2 delen geleverd en wel vandaag nog voor 1800u! Mijn vraag over de eerst vertraagde maar nu toch geleverde onderlijn wordt niet begrepen danwel terzijde geschoven. Ik mompel nog wat over communicatie en zo maar laat het er maar bij. Op de website van Athlete staat alles als verzonden. Bij DHL staat alles als afgeleverd (..) Toch vervelend, ik krijg graag dat waar ik voor betaal.
22 juni: Toch nog geen pakket. Geen briefje in brievenbus of zo van DHL. Ik bekijk mn email en voila: een mail van Athlete shop, gelukkig!
Hierin staat dat er bepaalde artikelen een vertraagde levertijd hebben (welke??) maar, eureka, ik kan de bestelling alsnog verwachten op...(tromgeroffel)...17 juni!!
Ik kijk nog maar weer eens op de website: alles verzonden.
Ik reply op de noreply account, stom natuurlijk, die komt terug, niet goed gekeken. Ik mail via de site dat ik een beetje boos begin te worden en of ze me aub terug kunnen bellen. Dat gebeurt helaas niet.. Dus maar weer gebeld, na 15 min weer alleraardigste jongedame die meteen weet waar het over gaat en me verzekerd dat het vandaag wél echt komt én dat ze DHL gaat bellen. Dat is fijn maar ik probeer nu toch echt onder de aandacht te brengen dat er diverse foutieve informatie wordt verstrekt..zeker 4x nu. Dat gaat er niet in want, aldus de jongedame, ze gaat toch immers DHL bellen dus wat wil ik nog meer? Ze wordt wat minder aardig nu..
Hopelijk zie ik mijn peddel ooit nog..
of ik Athlete shop nog ooit zal vertrouwen is zeer de vraag.
Sterke punten
prijs
Zwakke punten
leverings problemen
foutieve en onduidelijke informatie
Toch nog geleverd...
Review over AthleteshopEen levering die bleek geleverd te zijn (volgens de dhl trace) was niet geleverd.
Is nu pas na het weekend geleverd.
Beter laat dan niet, maar toch geen service.
Zwakke punten
Levering blijft lang op zich wachten.
Maar heeft waarschijnlijk meer te maken met de service van de koerierdiensten.
[email protected]
Review over AthleteshopOp 26 mei 2 ballen besteld. Volgens de site zouden de ballen binnen een paar dagen geleverd worden. Nadat ze niet waren geleverd werd mij verteld dat ze ongeveer 6 dagen later zouden worden geleverd. Echter 6 dagen later was er nog niets geleverd dus maar weer bellen. Antwoord was dat ze de volgende dag bij Athleteshop zouden binnenkomen. De volgende dag is vandaag en heb net gebeld en de ballen zijn niet binnengekomen. Volgens de website zijn ze gewoon leverbaar en als je vandaag besteld worden ze morgen bezorgd. Best knap als ze niet op voorraad zijn. Dit is voor mij de eerste en laatste keer dat ik hier iets bestel. Het is gewoon onbetrouwbaar.
Sterke punten
Goede prijs alleen ze leveren niet.
Zwakke punten
Gemelde levertijden op de site kloppen niet.
Onbereikbaar
Review over XXL ShopDit bedrijf is niet te bereiken. Had een telefoonoplader gekocht. Helaas deed deze het niet. Heb direct mailtje naar klantenservice gestuurd om een retouradres te mogen ontvangen. Na enige dagen weer een mailtje gestuurd... en nu inmiddels vele berichtjes verder en bijna een maand later, nog steeds geen gehoor. Ze reageren gewoon niet!
Adres of telefoonnummer kan ik niet vinden. Jammer!!
Sterke punten
Makkelijk bestelling te plaatsen
Zwakke punten
Klantenservice
Bereikbaarheid
Zeer slecht!!!onbetrouwbaar
Review over JanoxBeloven van alles, allemaal smoesjes maar je geld terugsturen ho maar....
Oplichters
Review over XXL ShopJe kunt beter hier niks kopen. Ze sturen slecht spul afkomstig uit Azie. Ze reageren niet op emails en er is nergens een telefoonnummer te vinden
Sterke punten
Oplichten
Zwakke punten
Reageren
pakket niet bezorgd op mijn adres
Review over AthleteshopPakket zou bij de buren zijn bezorgd, maar daar is het niet bezorgd. na telefonisch contact en per email zou men de zaak onderzoeken, twee weken later nog niets gehoord!
Sterke punten
geen
Zwakke punten
slechte klantenservice
Ze leveren niet en ze liegen je voor, keer op keer
Review over LiL.nlHalf december heb ik kastjes van Sebra besteld bij Lil.nl. Ze waren voor 121 bij Lil.nl het voordeligst te bestellen. Levertijd zou binnen 5-7 dagen zijn. Na 6 dagen kreeg ik een automatisch bericht dat de artikelen niet op voorraad waren. Op 30 april heb ik het opgegeven en uiteindelijk de bestelling geannuleerd.
Daarvoor heb ik om de paar weken 5x naar hun gemaild en 3x maal gebeld met de vraag wanneer ik de kastjes kon verwachten. Elke keer werd aangeven dat er leveringsproblemen van de fabrikant waren en dat de kasjes binnen een week bij hun binnen zouden komen en daarna naar ons opgestuurd zouden worden. Vervolgens hoorde ik niets meer van ze waarna ik na 14 dagen weer contact met hun opnam. Vervolgens weer hetzelfde riedeltje, enzovoorts.
Inmiddels was de prijs van de kastjes op hun website verhoogd naar 149 en is de levertijd nog steeds 5-7 dagen. Ik heb één keer opgebeld en ze in de waan gelaten dat ik een nieuwe klant was. Ik vroeg naar de kastjes en gaf toen aan dat ik begrepen had dat er leveringsproblemen waren van de fabrikant. De dame aan de lijn ging dat navragen en kon vervolgens vertellen dat er geen leveringsproblemen mee waren en dat ze binnen een week bij mij thuis konden liggen. Hierna heb ik natuurlijk verbaast gevraagd hoe het dan kan dat ik de kastjes na maanden nog steeds niet in huis heb. Op de vraag of ze soms de kastjes foutief voor een te lage prijs op hun website hadden staan en aan mij verkocht hadden en daarom niet willen leveren, verzekerde de dame mij dat dat zeker niet zo was, maar waarom ik de kastjes nog niet had kon ze me niet zeggen.
Ik heb de bestelling geannuleerd en de kasjes ergens anders besteld waar ze ook niet op voorraad waren. Resultaat: na een week had ik ze binnen.
Mijn conclusie is dan ook dat ze de kastjes per ongeluk te goedkoop hebben aangeboden en niet leverden in de hoop dat ik de bestelling zou annuleren. Overigens is dit niet mijn eerste slechte ervaring met Lil.nl. Ik heb eerder heel lang op een lamp moeten wachten, maar na een paar maanden uiteindelijk wel ontvangen. Wat bijzonder is dat via hun eigen beoordelingssite (feedback company) er alleen maar positieve reviews opstaan, maar bij Trustpilot alleen maar slechte reviews staan. Dit bedrijf is in mijn ogen niets meer dan een dozenschuiverbedrijf dat niet schuwt om u voor te liegen en het webwinkel keurmerk niet waardig is. Maar ik zou zeggen, oordeelt u zelf voordat u besteld......
Sterke punten
Mooie website.
Zwakke punten
Ze leveren niet...
Ze liegen je voor...
VRESELIJK
Review over LiL.nlBegin februari heb ik een kastje besteld bij Lil.nl (levertijd was 8 tot 10 dagen). Na meerdere malen contact waarbij (i) het contact altijd vanuit ons moest komen, (ii) de schuld altijd bij de leverancier lag, (iii) we van het kastje naar de muur werden gestuurd, (iv) kortingen werden beloofd die maar één maal zijn overgemaakt en (v) geen excuses bericht vanuit Lil, was de belofte dat het eind week 17 (30 april) zeker bezorgd zou worden. Dezelfde week mail ik ze voor een statusupdate en de het kastje is al onderweg naar Lil en zal begin week 18 geleverd worden ivm Koningsdag. Vandaag donderdag 4 mei toch nog maar even contact opgenomen aangezien geen bericht van Lil EN geen kastje! Uit het gesprek kwam naar voren dat het kastje nog niet geleverd was bij Lil, ze geen idee hadden waar het kastje kwam en of het uberhaupt nog kan. Uiteindelijk dus het kastje moet annuleren (nou ja annuleren, de vraag was of ik het kastje uberhaupt nog zou krijgen) en nu maar wachten op geld terug. Met uiteraard de belofte dat het met spoed overgemaakt zou worden. Nou al drie maanden valse beloftes ben ik al heel blij als ik mijn geld ook daadwerkelijk heb ontvangen. Daadwerkelijk nog nooit zo'n slecht bedrijf meegemaakt. Niemand die contact opneemt om excuses te maken of probeert tot een oplossing te komen. WAARDELOOS!
Sterke punten
GEEN!
Slechte service
Review over Siebel JuweliersArmbandje gekocht wat ingekort moest worden. Zou 50 euro gaan kosten en zou 4 weken duren???? Moet niet gekker worden. Volgens mij zou dit service moeten zijn.
Zij verkopen het niet kleiner.....laatste keer voor mij bij Siebel. Ook slechte medewerkers in Amsterdam, die niet goed weten waar ze het over hebben.
Sterke punten
Kan niets bedenken
Zwakke punten
Slechte service
Zeer slechte afhandeling van foutief geleverd product
Review over AthleteshopEr wordt een ander artikel geleverd dan besteld is. Na eindeloos heen en weer mailen en ontkennen dat een foutief artikel geleverd is wordt het heel stil vanuit athleteshop....
Na bemiddeling/tussenkomst van een andere beoordelingssite volgt er wederom contact vanuit athleteshop: het gaat alsnog opgelost worden (nu wel!). Helaas gaat ook dit niet foutloos en nu bijna 3 weken na de later is het nog steeds niet volledig opgelost.
Ik kan alleen concluderen dat dit geen betrouwbare leverancier is, ik beveel deze derhalve aan niemand aan.
Sterke punten
??
Zwakke punten
De afhandeling van gemaakte fouten (doen we niet aan, we ontkennen alles ook al staat de artikelomschrijving zo op de website en leveren we iets anders).
Staat na 3 weken nog steeds fout op de website!!!
Pure oplichterij
Review over PetsSupermartVoor 119,43 het schip in gegaan bij petssupermart.
Je krijgt op geen enkele manier contact met het bedrijf nadat je hebt afgerekend!! E-mail adres werkt niet, telefoonnummer op de site is van totaal ander bedrijf, telefoonnummer op bestellingsbevestiging wordt ook niet opgenomen, smsen helpt niet!!
Wees gewaarschuwd, de dame die achter dit bedrijf zit, leeft een luxe leven, met een sportwagen en een jacht, van het geld wat ze op deze manier anderen aftroggelt!!
Bedriegster van het zuiverste soort!!
Sterke punten
Haar kunst om niet te reageren
Zwakke punten
Communicatie nul,nul
Buitengewoon onprofessioneel bedrijf, GEEN zaken mee doen!
Review over AthleteshopHelaas is mijn bestelling in beschadigde toestand aangekomen en werd er geen oplossing aangeboden. Daarnaast kreeg ik te doen met een super onprofessionele en onbeschofte service. Productwaarde viel gelukkig mee, maar ik doe NOOIT meer zaken met dit bedrijf.
Sterke punten
Goede website, veel aanbod.
Zwakke punten
Service, levering.
Zeer slechte service
Review over LiL.nlZeer slechte service. Bestelling zou maandag geleverd worden. Geen bericht gehad en aan het einde van de dag toch maar eens zelf gebeld. Na bijna 30 minuten in de wacht te hebben gestaan bleek het ineens dinsdag te zijn door een leverings probleem. Vervolgens op diezelfde maandag om 23:15 een mail ontvangen met het bericht dat de levering wordt uitgesteld naar 25-5-17 (ter info het is nu 11-4). Nee ik ga hier niet op wachten. Genoeg concurrenten die wel goede service bieden. Ook ik ben uitgegaan van het keurmerk en heb verder geen recensies gelezen. Ik hoop dat het bedrijf dit leest en er wat aan doet. Maar gezien de vele slechte berichten zou er wel weinig veranderen. Tip: bespaar jezelf de ellende en bestel hier niets!
Zwakke punten
- komt afspraken niet na
- geld laat op zich wachten
Terrible! The worst customer "service"ever
Review over AthleteshopTerrible! The worst customer "service"
I ordered bike helmet which they promoted, Paid it, but didn't get it. Two weeks later got message"we don't have this product, would you consider similar product?"I answered, yes I would, please deliver asap,
Didn't get it. Two weeks later I emailed again. Now got response: Helmet is 25 more expensive now!
Sterke punten
none
Zwakke punten
all