Seats and Sofas: Een Uitgebreide Gids voor Comfort en Stijl
Als u op zoek bent naar de perfecte aanvulling voor uw woonkamer, dan is Seats and Sofas een naam die u waarschijnlijk vaak bent tegengekomen. Deze meubelgigant staat bekend om zijn uitgebreide collectie zitmeubelen die tegemoetkomt aan een breed scala aan stijlen en voorkeuren. In deze review duiken we dieper in de wereld van Seats and Sofas en ontdekken we wat hen zo populair maakt onder consumenten.
Een Ongekende Variëteit aan Banken
Bij Seats and Sofas draait alles om keuzevrijheid. Of u nu een nieuwe bank, hoekbank, of fauteuil zoekt, de opties zijn eindeloos. De collectie omvat verschillende soorten banken, variërend van leren tot stoffen en kunstleren varianten. Bovendien zijn er banken met relaxfuncties beschikbaar, wat zorgt voor extra comfort in uw huis.
De banken zijn niet alleen in verschillende materialen verkrijgbaar, maar ook in een scala aan populaire kleuren zoals groen, cognac, grijs, beige en zwart. Deze variëteit zorgt ervoor dat er altijd een bank is die perfect past bij uw interieur.
Hoekbanken en Slaapbanken: Flexibiliteit in Vorm en Functie
Hoekbanken zijn een populaire keuze bij velen vanwege hun veelzijdigheid en ruimtebesparende eigenschappen. Seats and Sofas biedt een breed scala aan hoekbanken in verschillende stijlen en kleuren. Van leren hoekbanken tot stoffen en kunstleren varianten, de mogelijkheden zijn eindeloos. Bovendien zijn er extra opties zoals slaapfuncties, relaxfuncties, en opbergruimtes die deze hoekbanken uiterst functioneel maken.
Voor degenen die op zoek zijn naar een multifunctionele oplossing, biedt Seats and Sofas ook een uitgebreide collectie slaapbanken. Deze banken zijn ideaal voor kleine ruimtes of voor degenen die vaak gasten ontvangen. Ze zijn verkrijgbaar in verschillende stijlen en kleuren en bieden extra opties zoals opbergruimte, wat zorgt voor een praktische en stijlvolle slaapoplossing.
Chesterfield en U Banken: Tijdloze Elegantie
Chesterfield-banken zijn klassiekers die nooit uit de mode raken. Seats and Sofas brengt deze tijdloze stijl tot leven met hun uitgebreide Chesterfield-collectie. Of u nu kiest voor een leren of stoffen Chesterfield, de elegante en iconische uitstraling blijft consistent. Verkrijgbaar in diverse kleuren, zoals rood, groen, oranje, zwart en cognac, is er altijd een Chesterfield die bij uw smaak past.
U banken zijn perfect voor grotere woonkamers, omdat ze veel zitruimte bieden en een gevoel van luxe uitstralen. De keuze aan materialen en kleuren zorgt ervoor dat u een bank kunt vinden die perfect aansluit bij uw interieur.
Relaxfauteuils en Loveseats: Luxe en Comfort
Naast banken biedt Seats and Sofas een selectie relaxfauteuils die ontworpen zijn voor ultiem comfort. Deze fauteuils zijn ideaal voor ontspanning na een lange dag en zijn beschikbaar in leer, stof en kunstleer. Populaire kleuren zoals groen, cognac, zwart en roze zorgen ervoor dat er altijd een fauteuil is die bij uw interieur past.
Loveseats bieden een intieme zitervaring en zijn perfect voor kleinere ruimtes of als aanvulling op uw huidige zitmeubels. De variëteit aan materialen en kleuren maakt het eenvoudig om een loveseat te vinden die past bij uw persoonlijke stijl en comfortbehoeften.
Megastores en Beschikbaarheid
Seats and Sofas heeft meerdere megastores verspreid over Nederland, van Noord-Holland tot Groningen, waardoor het gemakkelijk is om een winkel in de buurt te vinden. Deze megastores bieden de mogelijkheid om de uitgebreide collectie zitmeubelen in persoon te bekijken en een weloverwogen beslissing te maken.
Bovendien zijn veel producten direct uit voorraad leverbaar, wat betekent dat u niet lang hoeft te wachten om van uw nieuwe meubels te genieten.
Conclusie: Seats and Sofas, de Specialist in Zitcomfort
Seats and Sofas maakt zijn belofte waar als specialist in banken, hoekbanken en fauteuils. Met een uitgebreide collectie en een focus op betaalbaarheid en snelle levering, is het geen wonder dat deze meubelketen een favoriete keuze is onder consumenten. Of u nu op zoek bent naar een klassieke Chesterfield, een ruime U bank, of een multifunctionele slaapbank, Seats and Sofas biedt een oplossing die perfect aansluit bij uw voorkeuren en budget. Bezoek een van hun megastores om de
Oplichters
Het zijn smerige oplichters.
Na een aantal maanden na levering is de bank doorgezakt. We moesten de bank zelf maar even brengen naar het filiaal, hoewel de kosten voor hun zouden moeten zijn. Hierna kregen we te horen dat het gat in de bank was gemaakt. Later kwamen ze erachter dat onze bank was doorgezakt en de reparatie kon tot 12 weken duren. We hadden over een leenbank geïnformeerd en we kregen hierover gewoon geen informatie.
Na 10 weken wilde mijn vrouw weten hoe het ervoor stond. Uiteraard werden we verscheidende malen niet teruggebeld. Daarna hoorde we dat het tot 30 weken kon duren. Na een ingebrekestelling kon opeens de bank beoordeeld worden (na 12 weken, kon iemand even naar de bank kijken....) en daar beoordeelde men dat het uitschuifmechanisme was overbelast. Ze wilde de koop wel ongedaan maken, maar vanwege onze toegebrachte schade wilde ze dan afschrijving rekenen en kosten voor het ophalen van de bank (mag wettelijk gezien niet). Ik heb aangegeven dat ze de bank dus helaas niet bekeken was (het gedeelte wat ze hebben staan heeft namelijk dat mechanisme niet), maar ze "blijven bij hun standpunt".
Mijn rechtsbijstand is bezig met de zaak en zoals de houding aantoont van Seats and Sofas zullen ze er alles aan doen mensen geld af te troggelen. Ook gaat bijna iedere interactie met het bedrijf onbeleefd. Mijn vrouw durft nu nog amper te zitten op de bank uit angst dat er nog meer stuk gaat (wij hebben namelijk het uitschuifgedeelte nog wel thuis, maar gezien dat dus een zwak punt is, durven we het niet te gebruiken). Uiteraard heeft S&S geen oog voor dat soort dingen. Er valt binnen dit gehele bedrijf geen menselijk aspect te bespeuren.
Sterke punten
Sterke punten zijn dat ze altijd geld weten te vragen zonder dat ze daar recht op hebben, daar zijn ze heel goed in.
Zwakke punten
Dat ze geld aftroggelen, onbeleefd zijn
Nog geen halve ster waard!!!
Nog niet eens een halve ster waard!!! Waardeloze klantenservice. We hebben een bank gekocht in september 2023. Die zou geleverd worden begin december 2023. Uiteindelijk kwam hij eind januari.
De bank bleek niet de bank te zijn die wij besteld hebben, dus niet volgens de koopovereenkomst.
Hij mist onderdelen waaronder leuningen en poten, schroefdraden zitten op verkeerde plaats en 1 deel van de bank zakt zo sterk in, en kraakt oorverdovend dat je er onmogelijk op kan zitten.
Nu 4 maanden en 80 telefoontjes verder. Telkens beloven ze terug te bellen en hebben dat nog nooit gedaan.
De bank is nog steeds zoals hij is geleverd: incompleet en kapot.
Vanuit seats and sofas sturen ze een onafhankelijk meubelmaker die constateert dat de bank zo kapot is dat hij niet te repareren is, en er een nieuwe bank geleverd moet worden.
Oplossing die seats and sofas biedt na dit advies: breng de bank zelf op eigen kosten terug (Medewerker Caroline zegt: huur maar een busje), dan kan je betalen om een leenbank te laten leveren, en dan kunnen wij zelf proberen de bank te maken en als dat niet kan kan er een nieuwe besteld worden. Dit kan maanden duren. Kleurverschillen zijn mogelijk omdat er onderdelen missen
Sorry??? We wachten al 5 maanden op onze bestelde bank. En waarom laten jullie dan een meubelmaker komen om te beoordelen??
In de eigen algemene voorwaarden artikel 8.11 staat dat het advies van de onafhankelijk meubelmaker bindend is, maar hier houden ze zich dus niet aan.
Ga nooit met deze partij in zee. Ze zijn enorm onbetrouwbaar!
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Slechte communicatie, geen service, slechte kwaliteit producten, houden zich niet aan hun eigen voorwaarden
NIET DOEN!!
NOOIT, maar dan ook NOOIT meer koop ik iets bij Seats and Sofas. Als alles naar behoren werkt is er geen probleem, zodra er iets stuk gaat (binnen garantietijd!) is de service van Seats and Sofas UITERMATE SLECHT. Ben al sinds september bezig mijn bank te laten maken, hij is nog steeds stuk en Seats and Sofas antwoord nergens meer op. KOOP JE BANK OF STOEL ERGENS ANDERS!
Sterke punten
NIKS
Zwakke punten
Enorm slechte service. Antwoorden op den duur ook gewoon niet meer.
Poep service van s&s
Betaald voor een nieuwe bankstel en een gebruikt beschadigd bankstel ontvangen. Ben netjes mijn plichten nagekomen. Netjes de afgesproken bedrag voldaan maar krijg niet waarvoor ik heb betaald. Niemand moet een kapotte beschadigde product accepteren al willen ze die repareren, je hebt volgens het koopovereenkomst betaald voor een nieuw product, niet een kapotte gebruikte product die ze dan voor he repareren. Onacceptabel, dat is oplichting en dan sta je in je recht op de koop te ontbinden en vergoeding te krijgen voor alle gemaakte onkosten, dat is de wet!
Sterke punten
Oplichting
Zwakke punten
Geen menselijkheid, komen contract niet na, zijn oplichters
koop hier niks
Slechte service en slechte kwaliteit in 1. Toen ik binnenliep dacht ik dat er klanten buiten stonden te roken bij de deur, het was personeel. Het duurde lang eer ze bij me kwamen. Verkopers lijken wel aardig, praten je naar de mond. Halen alles uit de kast om je een bank te verkopen. Bank gekocht. Na levering bleek de kleur en stof niet te kloppen. Gebeld maar degene aan de telefoon kon me niet helpen. De bank was al bekleed, en dat kon niet veranderd worden. Tenzij ik de volle mep daarvan betaalde. Zij hebben een fout gemaakt, ,onzorgvuldig, in bestelling gezet.
Ik had al betaald toen de bank geleverd werd. Als je verhaal haalt, loopt degene die je geholpen heeft laf weg. Ineens zijn ze niet meer aardig!
Collega's gingen ook irritant doen. Echt belachelijk dat zulke mensen in de verkoop zitten. Het hier maar bij gelaten, omdat je nul geholpen wordt. Mijn verlies maar genomen, en voorgenomen nooit meer iets te kopen bij deze massawinkel. Nu, 3,5 maanden later scheurt de stof ook nog!! Aan een kant is de bank ook al doorgezakt. Klantenservice is geen service. Niemand thuis.
Kortom doffe ellende. Alles leuk en aardig, tot je klachten hebt! Dan zijn ze niet thuis. En je hebt betaald dus ze hebben je niet meer nodig.
KOOP HIER NIKS!!!!!!!!
Ervaring.
Seats and Sofas NL
Eindhoven
Sterke punten
Slijmen en liegen
Zwakke punten
Geven van service, eerlijk zijn en fouten toegeven.
Service niet ok
Service niet ok
Inmiddels 4 x geprobeerd om manager aan de telefoon te krijgen bij Seats & Sofas Heerlen om een afspraak te maken voor een meubel expert.
Welke moet komen kijken daar het bankstel niet ok is wat geleverd is.
Zwarte puntjes in de stof en stiksel laat los.
Iedere x het antwoord: Manager niet aanwezig en dat ik terug gebeld wordt of dat ik terug moet bellen!
Erg vervelend om klanten op deze manier te behandelen.
Zwakke punten
After service
Trap niet in
Mijn ervaring met seats and sofa’s ik zit op de derde bankstelsel na eerder bankstel gekocht binnen 2 maanden kapot doorgezakt. na reparatie weer binnen korte tijd weer kapot na diverse telefoontjes om mijn geld terug te krijgen lukte niet er werd ons gezegd breng de bankstel terug leg er geld bij dan krijg je beter kwaliteit bank die lang meegaat dat hebben we gedaan dikkere stof ook nog uitgezocht we dachten eindelijk goed bank binnen half jaar kraken veren schieten los dus weer ellende dus de derde bankstel is dit. weer terug gebracht gerepareerd binnen twee maanden voelde ik veren onder de zit kussen steken een al ellende met deze oplichters dus mensen kijk uit ga hier niet naar toe je gaat gegarandeerd spijt krijgen ik baal ervan dat ik niet verzekerd ben oplichters. Oplichters
Sterke punten
Mensen voor de gek houden met de mooie praatjes
Zwakke punten
Geen zwakke punten ze zijn goed in mensen oplichten
Waardeloos bedrijf
Teveel om op te noemen.
Fout op fout, excuus na excuus.
Maar oplossen, nee
Helaas moet ik 1 ster geven. Liever geen ster
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles
Very bad quality and service, I would definitely not recommend to anyone
I have bought a leather couch two years ago and it was teared up really quick from the middle from light using, and when I contacted them they said it’s not with in the guarantee even though it’s a quality production issues, when I purchased the couch they have claimed that it’s a good quality leather and it’s well stitched but it was awful and now it’s almost open every where and all the inside materials are coming out, very upset with that and I wish I have never made this purchase!
Waardeloos bedrijf
Zeer slechte ervaring
Sterke punten
Wat zijn de slechtste kanten bedoel je
Zwakke punten
Alles
Terrible and beyond horrendous
Terrible and beyond horrendous
Thieves and liars. Never again. First I bought a sofa for 1300 euros. That was November 12th 2021. The sofa broke not even lasting a month. Then, I contacted seats and Sofas Roeselare where I bought my sofa because I knew i had my 2 years guarantee. Then they sent me papers to sign and I paid 50 euros because they said they wanted to see what the problem was. I filled in a form after paying the 50 euros extra and I chose the option of them coming to my house to repair the sofa. Today, they have called me to tell me, to sent the sofa by my self to the factory. This will cost me roughly another 200 or 300 euros for transport. What the hell in God's name is this? This is theft. I bought a sofa. Horrible quality. Terrible people. It is just milking me and milking me financially. Seats and sofa Roeselare, you owe me an apology and you need to come and make my sofa. Why should I pay extra money for transport? Thieves. I wish I had gone to IKEA. Am so frustrated. And even the man on the phone from Roeselare hanged up on me while I was talking. Rude service. Seats and sofa I will not stop untill you repair my sofa. You stole from me. Sold for me a horrible sofa with poor quality. I paid 1300 euros. Sort this issue out. May you are used to stealing from other people but with me it will not suffice.
Horrible pathetic shocking- Nevet again
Horrible Service. Thieves. I bought a sofa for 1300 euros on the 12th of November 2021. After one month it got broken. I kept calling them and they kept giving me excuses. Now I have to pay almost 50 euros for someone from their firm to come and repair the sofabed. Terrible horrible customer care. Next time I better go to IKEA. I had an IKEA sofa for almost five years without it ever getting broken. Horrible quality. Terrible Terrible. I will never recommend sofa and seats for anyone. Terrible. Pathetic. Horrendous experience. Theirqualities are Horrible. Seat and sofa owe me an apology because this is the worst purchase experience for me.
Sterke punten
Niks
Zwakke punten
Alles
Zeer slechte bank en service
Vorig jaar mei 2020 schafte wij een loungebank aan. Een L vorm. Al redelijk snel zakte de rug kussens in. Niet veel later begonnen de zitkussens en de armleuning in te zakken. Ik ben maanden bezig geweest en nog steeds niets . Men zij mij zelfs of ik dan het desbetreffende deel wilde brengen. Toen zou er een bedrijf komen om hem op te halen en een leenbank van hen te krijgen, maar het totaal dat wij hem dan kwijt zouden zijn was ongeveer 3 maanden. Ze beloofde veel, maar kwam geen 1 afspraak na. En elke keer kwam het excuus, dat ze personele problemen hadden met zieken. Zelfs deze week nog werd al tegen mij gezegd dat ze veel zieken hadden en dat donderdag kantoorpersoneel zou komen en dat wij die dag terug gebeld zouden worden. Nog steeds niet terug gebeld. En ik bel zelf heel veel, maar er wordt gewoon niet op genomen. Kortom erg slechte service. DUS MIJN ADVIES KOOP DAAR NIETS, WANT 2E KEUZE BANKEN EN HET ERGSTE NOG ERG SLECHTE SERVICE
Sterke punten
GEEN
Zwakke punten
Slechte SERVICE
Heel slechte zaak
Heel slechte zaak. Kom je zelfs met de folder naar hun toe met de aanbieding erin, heel duidelijk, geen \\\" vanaf\\\" prijs, maar 1 duidelijke prijs, beweren ze met allerlei smoesjes dat de prijs toch hoger uitkomt. En dan je zogenaamd paaien dat wanneer je meteen beslist er 100 euro vanaf kan, terwijl je dan nog steeds ver weg bent van de aanbieding prijs. Kom hier nooit meer, de verkipers zijn hele gladde jongens die alleen maar getraind zij om mensen binnen te halen en je iets aan te smeren. En als je het dan niet koopt worden ze nog beledigend tegen je ook. Ik raad iedereen af om naar deze zaak te gaan.
Sterke punten
Geen sterke punten
Zwakke punten
Zie review
Bank slecht
Heel slechte ervaring de bank zat veelste hard dan het showmodel en zakte steeds naar het midden van de bank na drie reperaties wert de bank steeds slechter waardoor de bank wert afgeschreven kon een nieuwe bank uit zoeken maar er was niets dat ons beviel en wilde ons geld terug en dat ging niet .zijn in procedure nu .jammer dat zo ver moet komen. GÉÉN AANBEVELING!! Niet kopen hier.
Zwakke punten
Behandelt de klant niet goed met klacht ze proberen de schuld bij de koper te legen!
Koop NOOIT bij Seat en sofa
We hebben 2 dure stoelen gekocht na nog geen jaar motor van 1 kapot je moet €50.00 betalen dat er iemand komt kijken en die zei motor is kapot zal het door geven ik dacht die heeft u wel mee maar nee dat dus niet ik mailen hoe lang het gaat dure nou dit geloof je niet een 12 tot 16 maanden dan is me stoel dus al een half jaar kapot
Het is dat er nu een jaar voorbij is anders zou ik de koop nog ontbinden.
Dus mensen koop geen meubels bin Seat en sofa want de service is waardeloos.
Sterke punten
Sterk verkoop praatjes
Zwakke punten
Ze hebben slechte service als je iets kapot heb
Slechte service
Bank gekocht bij seats and sofa ongeveer 4 jaar geleden en constant problemen gehad met de stiknaden. 5 keer totaal weg gebracht en nóóit goed geweest. Nu is de garantie vervallen en zit je met die bankstel die nog steeds die problemen heeft
Koop nóóit een bankstel bij dit bedrijf. Kwaliteit is zeer slecht
Sterke punten
Niks eigelijk
Zwakke punten
Kwaliteit service is slecht
THANK YOU FOR THE ***WORST CUSTOMER EXPERIENCE*** EVER
THANK YOU, Seats & Sofas! THANK YOU for the lessons...
[...ON PATIENCE] THANK YOU for making me wait more than half a year for my sofa.
[...ON RESILIENCE] THANK YOU for failing to deliver the borrowed sofa you offered.
[...ON PERSISTENCE] THANK YOU for not returning my calls when your promised me to.
[...ON ANGER MANAGEMENT] THANK YOU for causing damage to my property when delivering my sofa.
[...ON WORK ETHICS] THANK YOU for forcing the poor delivery man to call me asking for my bank account number to pay for the damages from his own pocket. (You should be ashamed of this!)
[...ON FAIRNESS] THANK YOU for allowing me to convince the poor delivery man that the damages are not his to pay and I would not accept one penny from him!
[...ON RISK MANAGEMENT] THANK YOU for showing what happens when you conduct a business without having an insurance for the damages you can cause to others.
[...ON CUSTOMER SATISFACTION] THANK YOU for delivering the lowest-quality customer experience I've had in my whole life.
[...ON COST-BENEFIT] THANK YOU for the couch. It is surprisingly exact like I ordered! The cost-benefit of this experience shouts at me everytime I seat on it. It says loud and clear: IKEAAAAAA!
May you use these words to improve the way you do business, the way you go about customer satisfaction, and most importantly, the way you treat your own people.
Until that happens, I will NOT RECOMMEND doing business with you!
Nooit meer, een echte afrader!
Na een eerdere slechte ervaring met seats and sofas, tegen beter weten in, toch weer een bank gekocht bij seats and sofas. Bij levering waren er al componenten stuk, waardoor we 2 maanden langer op onze complete bank hebben moeten wachten.
Nu na vier jaar is de bovenlaag van de kussens dusdanig versleten dat de onderlaag er al doorheen komt. Hierover contact gehad met de klantenservice die dan vervolgens extra kortingen aanbieden op een nieuwe bank of het opnieuw stofferen aanbieden waarbij het materiaal zelf betaald moet worden. Het zou ons hoe dan ook weer geld kosten...
Erg teleurstellend, wij zullen hier dan ook nooit meer een bank kopen en dit ook ten zeerste afraden!
Sterke punten
Iemand geld afhandig maken
Zwakke punten
Slecht product, slechte service
Bagger
Slechte service 1 jaar bankstel begint het kunstleer aan te voelen als karton en scheuren. Dan verwacht dat je bankstel even langsbrengt.... zodat ze het kunnen beoordelen om te maken maarjah even je bankstel brengen of laten ophalen ben je ook flink kosten kwijt om dan na 1 jaar weer met zelfde probleem te zitten? Als je een review schrijft krijg je een standaard reactie bijvoorbeeld op google om zogenaamde service te laten zien... nav reactie email naar ze gestuurd zoals gevraagd om een correcte oplossing te krijgen maar na 1 week nog geen enkele reactie.
Wacht nog steeds op reactie dus kom niet met een standaard antwoord aan.
Koop hier gewoon geen bankstel daar komt het op neer na veel geld uitgegeven te hebben wordt je genaaid zonder eerst een date te hebben.
Sterke punten
Doen alsof ze om de klacht geven
Zwakke punten
Garantie service etc
Onprofessioneel en aparte manier van reparatie
Na lang overleg bij de vestiging waar de bank is afgehaald (Assen), werd er gezegd dat de bank niet in de afhaal locatie gebracht kan worden, maar naar de locatie van aanschaf (Hoogeveen). Aangegeven dat dit bijzonder is en gevraagd of dit niet bij de locatie Assen kan ivm de reistijd. Dit was niet mogelijk.
Met tegenzin naar de locatie Hoogeveen gegaan voor het inleveren van de bank voor reparatie. Enig tijd geleden teruggebeld door locatie Hoogeveen met het bericht dat de bank gemaakt is. Zelfde dag van woonplaats Assen naar Hoogeveen geweest om op te halen. Bij controle bleek de poten van de bank verplaatst te zijn en het kapotte onderdeel nog los in de bank te zitten. Filiaalmanager erbij gehaald, maar zoals verwacht schoof hij de verantwoordelijkheid van zich af. Er werd met een korte toon gezegd dat zij er niets aan kunnen doen en de volgende reparatiepoging over 4 tot 5 weken pas kan plaatsvinden en ik de bank weer in Hoogeveen kon ophalen. Gevraagd of ik de bank niet in Assen kon ophalen. Dit was niet mogelijk. "Dat gaan we niet doen", werd er medegedeeld. Ik moet nu wachten en hopen of het goed komt met de reparatie. Door de wijze van behandelen beN ik erg benieuwd nu.
Zeer bijzondere wijze van omgang met klanten. Ik zal dan ook men adviseren om niet een bank te kopen bij deze "zaak". Ze hebben leuke banken voor prijzen die heel makkelijk te onderhandelen is. Als je geluk hebt krijg je een bank die jaren meekan, maar als er een keer iets kapot gaat moet je zelf de bank terugbrengen voor reparatie. Als je dan weer de geluk aan je zij hebt wordt het daadwerkelijk gerepareerd en niet op een zeer amateuristische en goedkope wijze "gemaakt". Diep trieste zaak als je wat krijgt met de bank.
De oplossing
Ik wil de reparatie van de 2x 1 zits als oplossing. Mocht dit weer niet goed uitgevoerd worden of geweigerd worden breng ik de complete bankstel terug en zal ik mij gedwongen moeten beroepen op het consumentenrecht. Onder dit recht valt mijn complete aanschafwaarde weer retour naar mijn rekening.
Sterke punten
Kan er geen noemen
Zwakke punten
Onprofessioneel
Onvriendelijk
Buitengewoon asociaal
slechte zaak!!
Ik heb 14 januari een set van banken gekocht bij de winkel Seat's and Sofas (Groningen filliaal). We moesten 12 weken gaan afwachten totdat de banken aankwamen. Toen ze uiteindelijk aankwamen was het heel anders dan wat we gekocht hadden. De stof, de vulling en de frame was helemaal anders. We hadden een klacht ingediend en ze gaven ons gelijk. We hebben 1 mei de banken terug gebracht en ze zeiden dat we maximaal 12 weken hoeven te wachten totdat ze weer goed zijn. Na de wachttijd hebben wij zelf contact opgenomen met Seat's and Sofas om te vragen wat de status van de banken zijn. Ze antwoorden terug met: "de banken zijn weer terug in de winkel, maar er is niet veel veranderd aan ze". We zijn naar de winkel gegaan en hun verwezen ons naar de klantenservice, maar die antwoorden niet op onze emails en ze zeggen aan de telefoon dat ze voor ons niks kunnen betekenen. De winkel heeft contact opgenomen met de hoofdkantoor, maar ze hebben nog steeds niet gereageerd, dus nu weet de winkel ook niet wat ze moeten doen. We zeiden tegen de manager dat we genoeg hebben gewacht en dat we graag ons geld terug willen of dat we de banken mogen inruilen voor een andere bankstel, maar de manager wilt niet luisteren en zegt steeds dat we 12 weken extra moeten wachten. Hij zei ook nog dat als we ons geld zo graag terug willen dat we naar de juridische afdeling moeten gaan. Het is net alsof ze zeggen dat we het maar lekker zelf uit moeten zoeken. Ik zit nu bijna een jaar zonder banken en ze hebben het lef nog om te zeggen dat ik nog langer moet gaan wachten
Sterke punten
niks
Zwakke punten
Onvriendelijk
Kapotte bank, slechte service
De bank die ik bij ze gekocht heb is al 3 keer eerder kapot geweest. In januari hebben wij deze opgehaald, en een maand later was hij voor de eerste keer kapot. Veer van de bank gesprongen en door de onderkant (stof) gescheurd. Eerste keer is er een monteur gekomen om de bank te repareren door de veer terug te zetten en een stuk stof tegenaan te nieten, maar een tijdje later was deze weer kapot. Toen de bank opgehaald en naar de fabrikant teruggegaan om gerepareerd te worden. Toen deze terugkwam bleek dat hetzelfde was gedaan met de bank, de veer was teruggezet en er was een stuk stof tegenaan geniet. Weer een tijdje later was de bank weer kapot, hetzelfde verhaal. Er zou een monteur langskomen om een nieuwe veer in de bank te zetten, echter toen hij hier was bleek hij die niet te hebben. De veer omgedraaid, en een stuk stof tegenaan geniet. Nu enkele maanden later, is er een veer op een andere plek van de bank gesprongen, en door het stof heen gescheurd. Er werd mij verteld dat de fabrikant/Seats & Sofas 3 keer de mogelijkheid kregen om de bank te repareren. Na 3 keer zou je je geld terug mogen vragen en de bank retour mogen sturen. Nu blijkt, na die 3 mogelijkheden, dat de bank 3 keer terug moet zijn gegaan naar de fabrikant voordat je je geld terug krijgt. Waardeloos.
Alle oplossingen waarmee ze komen zijn tijdelijk, en uitstel totdat de garantie van mijn bank over is en ik met een kapotte bank achterblijf. Ik ben alles behalve tevreden over de service van Seats & Sofas' personeel en de manier waarop met ons gecommuniceerd wordt. Het is een hele sluwe manier van zaken doen, en de kleine lettertjes dekken ze overal voor in. Echter, ik ben zeer ontevreden met de service en zal ook niemand aanraden bij Seats & Sofa's een bank te kopen.
Sterke punten
Sluwe verkooptechnieken en misbruik maken van de kleine lettertjes
Zwakke punten
Sluwe verkooptechnieken en misbruik maken van de kleine lettertjes
Gewiekst
De prijzen in de folders verschillen altijd met de prijzen in de winkels. Mooie bank gezien in de folder met een leuke prijs. Nou dan ga je kijken en dan valt het tegen. Vele malen duurder en toch niet het model wat je denkt te zien. Toch maar naar een ander toe.
Zeer slecht kwaliteit en serviece
Zeer slecht kwaliteit en serviece
Waardeloze service bij filiaal Alkmaar. Ze hebben ons een 'echte' leer bank aangesmeerd die na iets meer dan 2 jaar al vlekken vertoont.
Bij melding bij hun krijg ik te horen dat ik maar beter een nieuw bank kan kopen! Dus je doet maar iets meer dan 2 jaar met een zogenaamd echte leren bank van 5 duizend euroð¤¦âÂÂâÂÂ︠1 keer en nooit meer dus mensen jullie zijn gewaarschuwd ðÂ¥µps wij zijn erg zuinig mee omgegaan en geen schadelijk producten gebruikt.
Sterke punten
Geen
Zwakke punten
Alles